search El medio de comunicación que reinventa la empresa

Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Vendasta

Solución Integral para Agencias de Marketing Digital

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4.6
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Gestión de clientes, seguimiento de ventas, automatización de marketing y análisis de desempeño son algunas características destacadas.

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Vendasta es una herramienta integral de gestión de relaciones con clientes que ofrece funcionalidades como la gestión eficiente de clientes, seguimiento detallado de ventas, automatización en campañas de marketing y análisis exhaustivos del desempeño. Estas características permiten a las empresas optimizar su proceso comercial, mejorar la comunicación con los clientes y direccionar mejor sus esfuerzos de marketing para incrementar su productividad y satisfacer las necesidades del mercado.

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Twilio Flex

Una plataforma para centros de contacto flexible

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Herramienta de compromiso con el cliente que permite una comunicación fluida y personalizada a través de múltiples canales. Optimiza la gestión de solicitudes y aumenta la satisfacción del cliente.

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La plataforma integra chat, correo electrónico y llamadas, permitiendo a los agentes gestionar varias conversaciones simultáneamente. Además, ofrece un enrutamiento inteligente de solicitudes y una gran variedad de herramientas de informes y análisis.

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Help Scout

Considera a tus clientes de la mejor manera posible

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Versión de pago desde 15,00 US$ /mes

Optimice la atención al cliente con nuestro software de soporte. Registre, priorice y administre tickets de soporte de manera eficiente.

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Ayude a sus clientes de manera más rápida y eficaz con nuestra plataforma de soporte. Personalice su flujo de trabajo y procesos para adaptarse a sus necesidades específicas.

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Hiver

Software de Gestión de tareas

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Simplifique la gestión de tareas con software intuitivo y fácil de usar. Asigne tareas, comparta correos electrónicos y realice un seguimiento del progreso en tiempo real.

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Ahorre tiempo y aumente la productividad con una herramienta de colaboración eficiente. Asigne tareas a los miembros del equipo, agregue notas y archivos adjuntos, y realice un seguimiento del estado de cada tarea. Además, integre con su correo electrónico para una gestión de tareas más fluida.

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Act!

Gestión de relaciones y automatización eficaz

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Gestione sus relaciones con clientes de manera eficiente y efectiva con nuestro software de CRM líder en el mercado.

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Con la capacidad de automatizar tareas, personalizar comunicaciones y analizar datos, nuestro software de CRM le permite ahorrar tiempo, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

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MobiCRM

Gestión de clientes móviles con soluciones avanzadas

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Gestione sus relaciones con clientes de manera efectiva con nuestro software de CRM. Automatice tareas, gestione ventas y mejore la satisfacción de sus clientes.

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Con MobiCRM podrá organizar y analizar datos de clientes y oportunidades de venta en tiempo real. Además, nuestro software ofrece una interfaz intuitiva y personalizable, así como integraciones con otras herramientas empresariales.

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Toast POS

Software de Administración del restaurante

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Software de gestión de catering con funcionalidades de facturación, gestión de inventario y seguimiento de pedidos.

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Con el software de gestión de catering, podrás hacer un seguimiento de tus pedidos en tiempo real, optimizar la gestión de inventario y facturar fácilmente a tus clientes. Además, podrás personalizar tu menú y ofrecer opciones de pago seguras.

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TouchBistro

Software de Administración del restaurante

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Software de gestión para negocios de catering con funciones de gestión de pedidos, seguimiento de inventario y análisis de ventas.

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TouchBistro es una solución completa para la gestión de negocios de catering. Con su sistema de seguimiento de pedidos, los usuarios pueden mantener un control completo sobre los pedidos entrantes y salientes.

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Olynsoft

Solución avanzada para gestión de proyectos complejos

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Versión de pago desde 29,00 € /mes

Gestione su relación con los clientes de manera eficiente con nuestro software de CRM. Automatice tareas, genere informes y analice datos en tiempo real.

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Nuestro software de CRM le permite personalizar la experiencia del cliente, rastrear el historial de interacciones y gestionar múltiples canales de comunicación. Además, puede integrarse con otras herramientas de negocios para una solución completa.

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CloudTalk

Sistema telefónico inteligente para ventas y soporte

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Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.

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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

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Ventajas de CloudTalk

check Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales

check +50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono

check El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes

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Zendesk

Software para soporte al cliente omnicanal

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Herramienta de soporte al cliente con múltiples canales de comunicación y seguimiento de tickets de incidencias.

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Permite la integración con otras plataformas y la creación de informes personalizados para una gestión eficiente del soporte al cliente.

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Maximizer

Optimiza la Gestión de Clientes con CRM Eficiente

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4.0
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Organiza y administra la interacción con tus clientes de manera eficiente con este software de gestión de relaciones con clientes.

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Maximiza la eficacia de tus ventas y mejora la satisfacción del cliente al acceder a un historial completo de interacciones, automatizar procesos de ventas y marketing, y gestionar oportunidades de ventas desde un solo lugar.

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Drip

Software de automatización de marketing

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Mejore la gestión de ventas con una solución completa y fácil de usar que ayuda a automatizar su proceso de ventas.

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Con esta herramienta, podrá crear y enviar correos electrónicos personalizados, hacer seguimiento de los prospectos y analizar los resultados de sus ventas en tiempo real. Además, tendrá acceso a informes detallados que le permitirán tomar decisiones más informadas y mejorar su estrategia de ventas.

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Crono

La plataforma de ventas outbound para sales equipos modernos

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Gestione su hotel de forma eficiente con nuestro software especializado en reservas, facturación y gestión de clientes.

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Crono le permite personalizar sus tarifas y habitaciones, así como llevar un seguimiento de la ocupación y las estadísticas de su hotel. Además, integra una herramienta de email marketing para fidelizar a sus clientes.

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Ventajas de Crono

check Integración con el CRM

check Extensiones para Chrome, Aircall y LinkedIn

check Búsqueda precisa de correo electrónico y números de teléfono

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Planhat

Optimización empresarial con software gestión clientes

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Herramienta para el éxito del cliente que ayuda a gestionar y analizar la satisfacción del cliente, aumentar la retención y mejorar la lealtad.

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Permite crear planes personalizados para cada cliente, realizar seguimiento de los KPIs relevantes y automatizar las tareas de seguimiento para una gestión más eficiente del éxito del cliente.

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Genesys PureCloud

Plataforma de centro de contacto

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Herramienta de centro de llamadas en línea con funciones avanzadas de enrutamiento y automatización de procesos.

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Permite una gestión más eficiente del servicio al cliente a través de la integración con CRM, chat y redes sociales. Ofrece análisis en tiempo real y personalización de la experiencia del cliente.

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Ventajas de Genesys PureCloud

check Campañas salientes (Dialer)

check Optimización de la fuerza de trabajo (WFO)

check IVR con comandos de voz

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Simple CRM Enterprise

Un programa de CRM sencillo, intuitivo y asequible

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Software de gestión de relaciones con clientes. Gestione sus clientes, ventas y marketing de forma efectiva.

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Con el software de gestión de relaciones con clientes, podrá centralizar toda la información de sus clientes, automatizar procesos de ventas y marketing, y optimizar el rendimiento de su equipo de ventas. Además, tendrá acceso a informes y análisis para tomar decisiones informadas.

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ForceManager

Gestión de Fuerza de Ventas Eficiente y Optimizada

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Automatice su fuerza de ventas con un software que le permite gestionar sus clientes, seguimiento de ventas y actividades en tiempo real.

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Este software de automatización de la fuerza de ventas le ahorrará tiempo y mejorará la eficiencia de sus ventas. Con ForceManager, podrá tener una visión completa de sus clientes y oportunidades de venta, así como programar y realizar seguimiento de actividades en tiempo real.

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Forward

Gestión de Proyectos Inteligente y Eficiente

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4.8
Con base en 19 opiniones
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Software para gestión de historias clínicas. Agiliza el registro y acceso a la información del paciente, con opciones de personalización y seguridad.

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El software permite la gestión de citas, tratamiento y facturación. Además, ofrece la posibilidad de compartir información con otros profesionales de la salud y generar informes personalizados. La interfaz es fácil de usar y se adapta a diferentes especialidades médicas.

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FundEngine

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione su relación con los clientes de manera eficiente con software CRM especializado. Automatice tareas, analice datos y mejore la comunicación.

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FundEngine es una herramienta de CRM que permite automatizar tareas repetitivas, analizar datos para mejorar la toma de decisiones y mejorar la comunicación con los clientes. Con esta solución, podrá gestionar leads, seguimientos, ventas, soporte y más de manera eficiente.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas