Software de Call center

GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.

Ventajas de GoContact

Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma

Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva

Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas

Con Ringover, puedes hacer llamadas y enviar mensajes de texto, grabar llamadas y personalizar horarios de atención al cliente. Además, se integra fácilmente con otras herramientas de trabajo.

Ventajas de Ringover

No requiere instalación ni hardware adicional

Rápida adición/eliminación de usuarios y números

Se integra con todos los sistemas CRM

Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.

Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Ventajas de CloudTalk

Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales

+50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono

El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes

Permite una gestión más eficiente del servicio al cliente a través de la integración con CRM, chat y redes sociales. Ofrece análisis en tiempo real y personalización de la experiencia del cliente.

Ventajas de Genesys PureCloud

Campañas salientes (Dialer)

Optimización de la fuerza de trabajo (WFO)

IVR con comandos de voz

Con HODUCC, podrá personalizar el enrutamiento de llamadas, monitorear la actividad en tiempo real y acceder a informes detallados. Además, integre fácilmente con otras herramientas y brinde soporte multicanal.

Nuestra plataforma de gestión de llamadas te permite automatizar tareas, analizar datos de rendimiento y mejorar la calidad del servicio al cliente. Además, nuestra herramienta es fácil de usar y personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio.

Ubicentrex es un software de centro de llamadas que cuenta con un sistema de enrutamiento de llamadas avanzado, grabación de llamadas para mejorar la calidad de atención al cliente y análisis de datos en tiempo real para tomar decisiones informadas. Además, ofrece integración con otras herramientas de gestión empresarial para una mayor eficiencia.

El software de centro de llamadas le permite administrar fácilmente las llamadas entrantes y salientes, monitorear el rendimiento de los agentes y generar informes detallados para mejorar la productividad de su equipo.

Con esta herramienta, podrás optimizar la gestión de tus llamadas, reducir tiempos de espera y mejorar la satisfacción del cliente. Además, gracias a su integración con CRM, podrás tener un seguimiento completo de tus clientes y su historial de llamadas.

Con Profile Watchdog, podrá supervisar el rendimiento de su equipo, evaluar la calidad de las llamadas y mejorar la satisfacción del cliente. Además, nuestra plataforma es fácil de usar y personalizable para adaptarse a sus necesidades específicas.

Con opciones de personalización para satisfacer las necesidades de cualquier empresa, Pulsar ofrece un sistema de seguimiento de llamadas completo, grabación y análisis de llamadas, integración con CRM y mucho más para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

El software de centro de llamadas ofrece una amplia gama de características, incluyendo enrutamiento inteligente de llamadas, IVR personalizado, monitoreo en tiempo real, informes detallados y más. La solución también es fácil de implementar y personalizar, lo que la hace ideal para empresas de todos los tamaños.

Con esta herramienta de centro de llamadas, podrá gestionar fácilmente sus campañas de llamadas salientes y entrantes, monitorear y mejorar el rendimiento de sus agentes, y optimizar su enrutamiento de llamadas. Además, cuenta con herramientas de informes y análisis para medir el éxito de sus campañas.

Con Scorebuddy, los gerentes pueden crear y supervisar evaluaciones personalizadas de los agentes, identificar áreas de mejora y rastrear el progreso del equipo a lo largo del tiempo. También ofrece informes detallados y análisis para optimizar el rendimiento del centro de llamadas.

Con nuestro software de centro de llamadas, puede automatizar tareas tediosas y reducir el tiempo de espera de los clientes. Además, la integración con otras herramientas le permite obtener una visión completa del rendimiento del equipo y tomar decisiones informadas para mejorar la productividad.

Con Talkdesk, puedes personalizar tu flujo de llamadas, monitorear la calidad de las interacciones y mejorar la productividad de tu equipo. Además, cuenta con integraciones de CRM para una mejor gestión de clientes.

Telax Contact Center ofrece una amplia gama de características, como grabación de llamadas, análisis de datos en tiempo real y soporte multicanal. Además, nuestra solución es escalable y fácil de implementar, lo que garantiza una transición sin problemas para su empresa.

Tentacle optimiza el flujo de comunicación de su empresa, permitiendo una atención al cliente más rápida y efectiva. Con funciones de gestión de llamadas, mensajes y correo electrónico, su equipo de atención al cliente podrá trabajar de manera más eficiente y satisfacer las necesidades de sus clientes de manera más efectiva.

El software de centro de llamadas permite a los clientes programar llamadas de retorno a través de múltiples canales. Los agentes pueden ver la información del cliente antes de la llamada, lo que permite una experiencia personalizada. Además, el software proporciona informes detallados para ayudar a mejorar la eficiencia del centro de llamadas.