Consejos Externalización del servicio de atención al cliente: ¿una buena idea? ¿Su departamento de atención al cliente no da abasto? La externalización podría ser la solución milagrosa. Pero, ¿es realmente la respuesta adecuada a sus necesidades? Analizamos las ventajas, los inconvenientes y las mejores prácticas.
Software Manténgase (¡siempre!) en contacto con sus clientes con estos 16 paquetes de software de atención al cliente Un servicio de atención al cliente de alta calidad garantiza la satisfacción de sus clientes y, por tanto, su fidelidad. Pero su rendimiento depende de la elección del software adecuado.
Software Mejore la experiencia de sus usuarios con uno de estos 20 paquetes de software para portales de clientes A medida que las empresas buscan mejorar la experiencia de sus clientes, aumentan los portales de clientes en línea. Aunque resultan muy prácticos, existen multitud de soluciones en el mercado. ¿Cuál elegir?
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