Software 11 alternativas a Front para agilizar la comunicación de tu equipo Compara las 11 mejores alternativas a Front: herramientas de colaboración, gestión de conversaciones con clientes, automatización, chat, integraciones... todo está ahí.
Software Las 12 mejores alternativas a Help Scout para una atención al cliente más ágil Compara 13 alternativas a Help Scout: características, precio, chat, base de conocimientos. Para una atención al cliente eficaz y con capacidad de respuesta.
Software 14 alternativas a Intercom para potenciar su asistencia sin disparar su presupuesto Aquí tienes 14 soluciones más sencillas o baratas que Intercom para impulsar tu experiencia de cliente, gestionar tus tickets y automatizar tu soporte.
Definición • 28 de mayo de 2025
Servicio de atención al cliente: cuando su empresa hace todo lo posible por ganarse el corazón de sus clientes.
Definición del servicio al cliente, mejores prácticas y soluciones prácticas para optimizar la experiencia del cliente en las empresas y aumentar su fidelidad.
Software • 16 de mayo de 2025
Freshdesk vs Zendesk: ¿qué herramienta elegir para la atención al cliente?
Comparar Freshdesk y Zendesk: características, IA, integraciones, interfaz, precio... La guía completa para elegir la mejor solución de atención al cliente.
Definición • 5 de mayo de 2025
La guía del servicio de asistencia 2025, para entender a sus clientes y mejorar la asistencia
Definiciones, mejores prácticas y comparaciones de las mejores herramientas ITSM: explore nuestra completa guía 2025 para optimizar su service desk.
Consejos • 30 de abril de 2025
¿Cómo puede utilizar la IA para que su servicio de atención al cliente sea más eficaz? Ejemplos, consejos y herramientas
Ninguna empresa rechazaría un servicio de atención al cliente mucho más ágil y receptivo. La inteligencia artificial lo hace posible. Como en otras profesiones, puede ahorrarte tiempo... siempre que sepas utilizarla correctamente y dispongas de las herramientas adecuadas. He aquí cómo.
Consejos • 28 de abril de 2025
Externalización del servicio de atención al cliente: ¿una buena idea?
¿Su departamento de atención al cliente no da abasto? La externalización podría ser la solución milagrosa. Pero, ¿es realmente la respuesta adecuada a sus necesidades? Analizamos las ventajas, los inconvenientes y las mejores prácticas.
Software • 14 de marzo de 2025
Manténgase (¡siempre!) en contacto con sus clientes con estos 16 paquetes de software de atención al cliente
Un servicio de atención al cliente de alta calidad garantiza la satisfacción de sus clientes y, por tanto, su fidelidad. Pero su rendimiento depende de la elección del software adecuado.
11 alternativas a Front para agilizar la comunicación de tu equipo Compara las 11 mejores alternativas a Front: herramientas de colaboración, gestión de conversaciones con clientes, automatización, chat, integraciones... todo está ahí.
Las 12 mejores alternativas a Help Scout para una atención al cliente más ágil Compara 13 alternativas a Help Scout: características, precio, chat, base de conocimientos. Para una atención al cliente eficaz y con capacidad de respuesta.
14 alternativas a Intercom para potenciar su asistencia sin disparar su presupuesto Aquí tienes 14 soluciones más sencillas o baratas que Intercom para impulsar tu experiencia de cliente, gestionar tus tickets y automatizar tu soporte.
Freshdesk vs Zendesk: ¿qué herramienta elegir para la atención al cliente? Comparar Freshdesk y Zendesk: características, IA, integraciones, interfaz, precio... La guía completa para elegir la mejor solución de atención al cliente.
Service Cloud
Soporte al cliente
Customer Engagement Management
Servicio al cliente
Fidelización de clientes
Satisfacción del cliente
Help Desk
Experiencia del cliente
monday service
Servicio al cliente
Más información sobre monday service
Mobile Service Cloud
Soporte al cliente
Más información sobre Mobile Service Cloud
easiware
Servicio al cliente
Más información sobre easiware
Service Hub
Servicio al cliente
Más información sobre Service Hub
Freshdesk
Servicio al cliente
Más información sobre Freshdesk
Gladly
Servicio al cliente
Más información sobre Gladly
HappyFox
Servicio al cliente
Más información sobre HappyFox
inContact
Servicio al cliente
Más información sobre inContact
JIRA Service Management
Servicio al cliente
Más información sobre JIRA Service Management
Smart Tribune
Servicio al cliente
Más información sobre Smart Tribune
NetSupport 24-7
Servicio al cliente
Más información sobre NetSupport 24-7
Pega Customer Service
Servicio al cliente
Más información sobre Pega Customer Service
Software • 20 de febrero de 2025
Mejore la experiencia de sus usuarios con uno de estos 20 paquetes de software para portales de clientes
A medida que las empresas buscan mejorar la experiencia de sus clientes, aumentan los portales de clientes en línea. Aunque resultan muy prácticos, existen multitud de soluciones en el mercado. ¿Cuál elegir?
Consejos • 27 de octubre de 2024
12 consejos prácticos para tratar con clientes difíciles y mejorar su satisfacción
¿Cómo tratar a un cliente difícil? ¿Qué técnicas y programas informáticos debe utilizar? Le proponemos 12 soluciones que le ayudarán a reaccionar mejor.
