Software de Asistencia al cliente

Las herramientas para el soporte y atención al cliente son software para optimizar las relaciones con los clientes. Estas soluciones facilitan la resolución de las problemáticas encontradas por los clientes.

Grupo profesional :
Gestión de clientes y ventas
Organización y Planificación
Marketing
Recursos Humanos
Tecnología de la información
Contabilidad y Finanzas
Colaboración
Ocio
Salud
Comunicación
Analítica
Servicios
Construcción
Transporte
Educación
Comercio
Asociaciones
Jurídico
Finanzas
Sector Público
Tecnología
Industria
Agricultura
Justicia
Medios de Comunicación
Impacto
Categoría :
Asistencia al cliente
CRM (Customer Relationship Management)
Terminal punto de venta
Call center
Fidelización de clientes
Reservas
Automatización de fuerza de ventas
Activación de ventas
Experiencia del cliente
Venta de entradas
Soporte al cliente
Servicio al cliente
Gestión de miembros
Configurar producto
La optimización de precios
Proposal management
Gestión de contactos
Configurar Cotización (CPQ)
Extracción de datos
Comisión
Satisfacción del cliente
Ventas interiores
Customer Engagement Management
Customer Success
Gestión de ventas
Presupuestos y estimaciones
Centralita telefónica
Pronóstico de ventas
POS iPad
Sales Intelligence

Nuestra selección de 18 software de asistencia al cliente

Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Gestiona todas las solicitudes de tus clientes en un solo lugar con esta herramienta de Help Desk. Automatiza tus respuestas y mejora la satisfacción del cliente.

Con esta herramienta de Help Desk, podrás integrar tus canales de comunicación y automatizar tus respuestas a través de chatbots y respuestas predefinidas. Además, podrás medir la satisfacción del cliente y analizar tus métricas de soporte.

Leer nuestro análisis sobre Brand Embassy
Más información Visitar la página de producto de Brand Embassy
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Optimice su atención al cliente con nuestro software de gestión. Automatice tareas y responda rápidamente a las solicitudes de sus usuarios.

Con nuestro software de gestión de atención al cliente, Deskero, podrá personalizar su servicio y generar informes para evaluar su rendimiento. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.

Leer nuestro análisis sobre Deskero
Más información Visitar la página de producto de Deskero
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Software de Help Desk para gestionar tickets de soporte y seguimiento de incidencias. Automatice procesos y mejore la satisfacción del cliente.

Con el software de Help Desk, podrá crear flujos de trabajo personalizados, definir SLAs, generar informes y ofrecer una experiencia de soporte al cliente de alta calidad. Además, puede integrarse con otras herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de errores para una gestión completa de su equipo de soporte.

Leer nuestro análisis sobre Elementool Help Desk
Más información Visitar la página de producto de Elementool Help Desk
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Gestione todas las solicitudes de soporte en un solo lugar con nuestro software de Help Desk. Automatice sus tareas y responda rápidamente a sus clientes.

Nuestro software de Help Desk le permite asignar tickets, establecer prioridades y crear respuestas predefinidas para ahorrar tiempo. Además, puede generar informes personalizados para evaluar su rendimiento y mejorar continuamente su servicio de soporte.

Leer nuestro análisis sobre everything HelpDesk
Más información Visitar la página de producto de everything HelpDesk
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Optimice su servicio al cliente con nuestro software de mesa de ayuda.

Facilite la comunicación con sus clientes y mejore su satisfacción al ofrecer seguimiento a los tickets, acceso a base de conocimientos y generación de reportes detallados.

Leer nuestro análisis sobre Facil HelpDesk
Más información Visitar la página de producto de Facil HelpDesk
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Optimice su servicio al cliente con software especializado en gestión de tickets y seguimiento de problemas.

Con una interfaz intuitiva y una amplia gama de opciones de personalización, esta herramienta de Help Desk permite a los usuarios responder rápidamente a las consultas de los clientes, monitorear el estado de los tickets y mejorar la eficiencia en la gestión de problemas.

Leer nuestro análisis sobre Help Desk Premier
Más información Visitar la página de producto de Help Desk Premier
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Software de Help Desk para una gestión eficaz de incidencias y soporte al cliente. Automatiza tareas y mejora la comunicación interna y externa.

Con Helpdesk Office podrás crear un banco de conocimientos, medir el rendimiento de tu equipo, personalizar formularios y automatizar respuestas a preguntas frecuentes. Además, su interfaz es intuitiva y fácil de usar.

Leer nuestro análisis sobre Helpdesk Office
Más información Visitar la página de producto de Helpdesk Office
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Software especializado en atención al cliente con herramientas de seguimiento y resolución de tickets.

Permite la gestión de múltiples canales de comunicación y la personalización de respuestas. Facilita la medición del rendimiento del equipo y la generación de informes para la toma de decisiones.

Leer nuestro análisis sobre HelpDeskAdvanced
Más información Visitar la página de producto de HelpDeskAdvanced
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Optimice el soporte al cliente con software de mesa de ayuda. Automatice la gestión de tickets, chat y correo electrónico para ofrecer una atención más rápida y eficiente.

Con la solución de mesa de ayuda, puede personalizar la experiencia del usuario y mantenerse organizado con el panel de control. Además, las herramientas de análisis le permiten monitorear el rendimiento y mejorar continuamente.

Leer nuestro análisis sobre Helpy
Más información Visitar la página de producto de Helpy
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Automatice la gestión de solicitudes de soporte con este software de Help Desk. Mejore su eficiencia y satisfacción del cliente.

Con esta herramienta, podrá personalizar formularios, responder automáticamente a correos electrónicos, asignar tareas y hacer seguimiento a los casos. Además, cuenta con un panel de análisis para medir el rendimiento y mejorar la calidad del soporte.

Leer nuestro análisis sobre HESK
Más información Visitar la página de producto de HESK
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Versión de pago desde 11,00 US$ /mes

Este software de ayuda al cliente ofrece una plataforma centralizada para la gestión de solicitudes y la colaboración en equipo.

Con características como la automatización de tareas, la integración de correo electrónico y la personalización de formularios de solicitud, este software ayuda a los equipos de soporte a ser más eficientes en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.

Leer nuestro análisis sobre OneDesk Ventajas de OneDesk

Mesa de ayuda y gestión de proyectos combinados

Planes con todas las funciones

Chat en vivo, puerto de cliente, formularios web incluidos

Más información Visitar la página de producto de OneDesk
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Software de mesa de ayuda para gestionar solicitudes de clientes y mejorar la satisfacción del usuario. Automatiza respuestas y ofrece informes.

Con el software de mesa de ayuda, los agentes pueden responder a solicitudes de forma más rápida y eficiente, lo que mejora la satisfacción del cliente. Además, el software ofrece informes detallados sobre las solicitudes y el desempeño del agente, lo que permite a los gerentes monitorear y mejorar la calidad del servicio.

Leer nuestro análisis sobre Oracle Right Now
Más información Visitar la página de producto de Oracle Right Now
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Gestione eficientemente las solicitudes de soporte de sus clientes con este software. Automatice tareas, monitoree su equipo y genere informes detallados.

Con este software de Help Desk, podrá crear tickets de soporte, asignar tareas a su equipo, y monitorear el progreso en tiempo real. Además, podrá generar informes detallados para evaluar el desempeño de su equipo y mejorar la satisfacción del cliente.

Leer nuestro análisis sobre osTicket
Más información Visitar la página de producto de osTicket
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Optimice su servicio al cliente. Automatice las solicitudes de soporte y mejore la comunicación con sus clientes.

Con esta herramienta de help desk, podrá gestionar eficazmente las solicitudes de soporte y aumentar la satisfacción del cliente. Obtenga informes detallados y automatice su flujo de trabajo para ahorrar tiempo y recursos.

Leer nuestro análisis sobre Requestor
Más información Visitar la página de producto de Requestor
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Software de ayuda en línea para la gestión de tickets y la atención al cliente. Automatiza las respuestas y mejora la eficiencia.

Con esta herramienta, puedes crear una base de conocimientos y guías de solución de problemas para tus clientes. Además, permite monitorear las interacciones con los clientes y generar informes para mejorar el servicio al cliente.

Leer nuestro análisis sobre SmarterTrack
Más información Visitar la página de producto de SmarterTrack
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Optimice su soporte al cliente con nuestro software de Help Desk. Gestione tickets, chatee con clientes y haga seguimiento a sus solicitudes.

Con SupportYard, usted puede personalizar su flujo de trabajo, generar reportes y métricas, y automatizar respuestas para una mejor eficiencia en su equipo de soporte. Además, nuestra herramienta es fácil de usar y se integra con otras aplicaciones.

Leer nuestro análisis sobre SupportYard
Más información Visitar la página de producto de SupportYard
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Herramienta de ayuda para gestionar solicitudes de clientes de manera eficiente y rápida. Ofrece seguimiento de tickets y chat en vivo.

Con esta herramienta, podrás asignar tickets a los miembros del equipo, automatizar respuestas a preguntas frecuentes, y personalizar la interfaz para una mejor experiencia del usuario. Además, puedes integrarla con otras aplicaciones para una gestión más completa.

Leer nuestro análisis sobre Talkus
Más información Visitar la página de producto de Talkus
Contactar
Versión gratuitaPrueba gratisDemo gratuita

Precio bajo solicitud

Software de Help Desk para la gestión de incidentes y solicitudes de servicio. Automatiza procesos, mejora la comunicación y aumenta la satisfacción del cliente.

La solución permite la integración con otros sistemas, ofrece informes y análisis avanzados, y cuenta con una interfaz intuitiva y personalizable. Además, permite la gestión de SLAs y la asignación automática de tareas.

Leer nuestro análisis sobre USU Valuemation (ITSDM)
Más información Visitar la página de producto de USU Valuemation (ITSDM)
Contactar

Software de Asistencia al cliente: FAQ

El software de help desk permite a los clientes enviar tickets de soporte y a los agentes de soporte responder y resolver problemas. El software también puede automatizar procesos de soporte y ofrecer informes y métricas de rendimiento.

Al buscar un software de help desk, es importante considerar características como la automatización de flujos de trabajo, chat en vivo, seguimiento de tickets, integración con otras herramientas y métricas de rendimiento.

El software de help desk puede mejorar la eficiencia del soporte al automatizar procesos y mejorar la comunicación entre los clientes y los agentes de soporte. También puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Algunas de las mejores opciones de software de help desk en el mercado son Freshdesk, Zendesk, y HubSpot Service Hub. Cada una de estas opciones ofrece características únicas y escalabilidad para empresas de todos los tamaños.

Algunas alternativas gratuitas de software de help desk que puedes probar incluyen osTicket, Spiceworks Help Desk, y Zoho Desk. Estas opciones ofrecen características básicas de help desk y son adecuadas para pequeñas empresas y equipos de soporte.