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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 518 software de gestión de clientes y ventas

Zoho CRM

Cierra más ventas en menos tiempo

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4.4
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Automatice sus ventas y mejore su relación con los clientes con un software de CRM. Gestione sus contactos, ventas, campañas y mucho más en una sola plataforma.

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Con nuestro software de CRM, podrá personalizar su experiencia de ventas y realizar seguimiento a sus clientes de manera efectiva. Además, nuestra herramienta de análisis le permitirá tomar decisiones informadas y mejorar su estrategia de ventas.

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Ventajas de Zoho CRM

check Previsiones de ventas

check Customización completa

check Reglas de flujo de trabajo

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monday CRM

Una plataforma única para todas tus necesidades CRM

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4.7
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Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.

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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.

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Ventajas de monday CRM

check Implantación sencilla y una adopción rápida

check Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas

check Las opciones avanzadas de automatización

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Zoho Desk

Impulsa la relación con el cliente con un soporte 24/7

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4.6
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Software de éxito del cliente que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir el tiempo de respuesta.

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Con herramientas de automatización y seguimiento de tickets, Zoho Desk permite a los equipos de soporte gestionar eficazmente las solicitudes de los clientes. Además, la integración con otras aplicaciones de Zoho facilita la colaboración interdepartamental.

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Ventajas de Zoho Desk

check Impulsa tu equipo con IA contextual

check Gestiona los tiquetes y todo lo demás en un solo lugar

check Ofrece a cada agente el poder de deleitar a cada cliente

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Zoho SalesIQ

Solución integral de chat en directo y análisis

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4.5
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Optimice su atención al cliente con una herramienta de chat y chatbot que le permite interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real.

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Con esta herramienta, puede automatizar respuestas, personalizar mensajes y recopilar información sobre los visitantes. Además, puede integrarla con su CRM para obtener una vista completa de sus clientes potenciales y mejorar la eficiencia de su equipo de ventas.

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Help Scout

Considera a tus clientes de la mejor manera posible

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4.4
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Versión de pago desde 15,00 US$ /mes

Optimice la atención al cliente con nuestro software de soporte. Registre, priorice y administre tickets de soporte de manera eficiente.

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Ayude a sus clientes de manera más rápida y eficaz con nuestra plataforma de soporte. Personalice su flujo de trabajo y procesos para adaptarse a sus necesidades específicas.

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GoContact

CCaaS escalable para centros de contacto omnicanales

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Precio bajo solicitud

GoContact es una plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desarrollada 100% en la cloud, con soluciones integradas de omnicanalidad e inteligencia artificial.

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Está pensada para empresas que operan en sectores como BPO, finanzas, retail y salud, ofreciendo herramientas integradas como chatbots, voicebots y análisis en tiempo real que ayudan a optimizar operaciones y reducir costos.

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Ventajas de GoContact

check Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma

check Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva

check Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas

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Visper

La TPV más completa del mercado

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Versión de pago desde 35,00 € /mes

Software POS que ofrece gestión de inventarios, ventas y clientes en tiempo real, además de un análisis completo de datos.

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Visper es un software de punto de venta que destaca por su capacidad para gestionar inventarios, ventas y clientes en tiempo real. Además, proporciona análisis de datos detallados, lo que facilita tomar decisiones informadas. Con un diseño intuitivo y accesibilidad multiplataforma, Visper se convierte en la herramienta ideal para optimizar procesos en tiendas de todos los tamaños.

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Ventajas de Visper

check Comanderos ilimitados

check Aplicación nativa

check Funcionalidad sin conexión

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Salesforce Sales Cloud

El programa de CRM número uno en el mundo

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4.4
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Versión de pago desde 25,00 € /mes

Software de gestión de relaciones con clientes que permite mejorar la comunicación y seguimiento con los clientes.

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Con esta herramienta, se puede gestionar las ventas, el marketing y el servicio al cliente en una sola plataforma, lo que aumenta la eficiencia y la satisfacción del cliente. Además, su integración con otras aplicaciones permite una gestión completa y personalizada de los clientes.

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Sellsy

Una solución todo en uno para tu CRM

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4.3
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Gestione fácilmente sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice y automatice sus ventas, marketing y soporte al cliente en una sola plataforma.

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Con nuestra solución de CRM, puede rastrear y administrar clientes potenciales y oportunidades de venta, programar reuniones y llamadas, enviar correos electrónicos personalizados y generar informes en tiempo real. También puede integrar su correo electrónico y redes sociales para mejorar la comunicación con sus clientes.

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Commerce Cloud

Solución para acelerar el crecimiento de tu e-commerce

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Versión de pago desde 25,00 € /mes

A powerful eCommerce software that streamlines sales, inventory, and orders. Offers responsive design, SEO optimization, and third-party integrations.

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This software helps businesses of all sizes to manage their online store efficiently. It provides a user-friendly interface, allows for easy customization, and offers real-time analytics to help businesses make data-driven decisions.

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Ventajas de Commerce Cloud

check Personaliza la relación con tus clientes

check Unificación de los diferentes canales

check Una visión completa del rendimiento con cuadros de mando

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Service Cloud

Software de atención al cliente para fidelizar clientes

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Versión de pago desde 75,00 € /mes

Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.

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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.

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Ventajas de Service Cloud

check Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales

check La inteligencia artificial permite anticipar una actividad

check Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores

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Freshdesk

Mantén a tus agentes felices y a tus clientes satisfechos

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4.4
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Versión de pago desde 15,00 US$ /mes

Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.

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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.

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Ventajas de Freshdesk

check Tarificación transparente

check Interfaz intuitiva para el usuario

check Asistencia 24/7

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incwo

Programa de gestión para todo tipo de servicios

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4.3
Con base en 28 opiniones
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Software de planificación de recursos empresariales (ERP) para la gestión integral de empresas. Controla finanzas, ventas, compras, inventarios y producción.

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Con este software, podrás gestionar de manera eficiente todos los procesos de tu empresa en un solo lugar. Desde la gestión de pedidos hasta la facturación y la contabilidad, todo está integrado para ahorrarte tiempo y reducir errores.

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easiware

¡el CRM de las empresas brillantes!

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4.3
Con base en 60 opiniones
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Software de servicio al cliente que mejora la eficiencia y satisfacción del cliente. Automatiza tareas repetitivas y brinda una experiencia personalizada al cliente.

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El software de servicio al cliente optimiza la gestión de tickets, chat en línea y correo electrónico. Su integración con CRM y redes sociales ayuda a rastrear y resolver problemas de manera efectiva. Además, su análisis de datos permite a los gerentes mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción del cliente.

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SugarCRM

CRM en línea para las relaciones con el cliente

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3.9
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 40,00 US$ /mes

Gestione sus relaciones con los clientes de manera efectiva. Automatice tareas, genere informes y mejore la colaboración en equipo.

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Con esta herramienta de CRM, podrá centralizar toda la información de sus clientes y acceder a ella desde cualquier lugar. Además, podrá personalizar el proceso de ventas y mejorar la satisfacción del cliente con una atención más eficiente.

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HubSpot CRM

Una herramienta para que tu negocio crezca más y mejor

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Software líder en gestión de relaciones con clientes, optimiza ventas y marketing.

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HubSpot CRM se destaca por su capacidad para mejorar las interacciones con clientes potenciales y existentes, automatizar tareas de marketing y ventas, y proporcionar una visión detallada del embudo de ventas. Ofrece herramientas para la gestión de contactos, seguimiento de emails, y análisis de desempeño, haciéndolo indispensable para empresas en busca de optimizar sus estrategias de CRM.

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Nelis CRM

Organiza tu actividad en función de tus contactos

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Versión de pago desde 20,00 € /mes

Gestione su relación con los clientes de manera eficiente con este software de CRM. Automatice tareas, analice datos y mejore la atención al cliente.

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Nelis CRM es una herramienta completa que le permite personalizar sus campañas de marketing, acceder a informes detallados y seguir el progreso de sus ventas. Además, ofrece integraciones con otras aplicaciones para mejorar aún más su productividad.

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PandaDoc

Automatice flujos de trabajo + firme documentos comerciales

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4.5
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Versión de pago desde 19,00 US$ /mes

Automatice su proceso de ventas con nuestro software de gestión. Cree, envíe y firme contratos de forma rápida y eficiente.

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Con nuestra herramienta, podrá personalizar plantillas de documentos y hacer un seguimiento de su rendimiento. Además, integre su CRM y automatice tareas repetitivas para ahorrar tiempo y aumentar su productividad.

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Ventajas de PandaDoc

check Modernización de los flujos de trabajo

check Firma electrónica

check 800+ plantillas predefinidas para todas las necesidades de la empresa

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noCRM.io

La herramienta indispensable para la gestión de leads

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4.6
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Versión de pago desde 22,00 € /mes

Gestione y organice sus relaciones con clientes de manera efectiva con este software de CRM. Seguimiento de ventas, calendario, correo electrónico y más en una sola plataforma.

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Con esta herramienta, puede personalizar su flujo de trabajo de ventas para adaptarse a sus necesidades. La automatización de tareas repetitivas le permite enfocarse en la creación de relaciones duraderas con sus clientes. Además, las integraciones con otras aplicaciones lo hacen aún más poderoso.

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Ventajas de noCRM.io

check Software de gestión de ventas enfocado en la gestión de lead

check Pensado 100% para comerciales

check Herramienta de prospección comercial online

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Macroges CRM

CRM online completo y fácil para acelerar tus ventas

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Versión de pago desde 5,95 € /mes

Software para gestionar las relaciones con los clientes. Rastrea las interacciones, automatiza tareas y mejora la colaboración entre equipos.

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Macroges CRM ofrece una vista completa del ciclo de vida del cliente. Permite crear campañas de marketing, gestionar ventas y proporciona informes detallados para tomar decisiones informadas. Además, su interfaz intuitiva facilita la adopción del software.

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Ventajas de Macroges CRM

check Fácil de usar

check Todo en una única plataforma

check Soporte gratuito

Más información

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!