

9 mejores CRM en México: Agile CRM, Capsule CRM, Cloze, Copper, Insightly, Freshsales CRM, Pipedrive, Salesforce, Streak CRM.
El medio de comunicación que reinventa la empresa
¿Has decidido finalmente decirle adiós a Excel y buscas el mejor software CRM para tu empresa? Pues nada mejor que un CRM gratuito para comenzar a utilizar esta herramienta y entender cómo funciona sin que esto desequilibre tu presupuesto.
Con el gran número de soluciones que existen en el mercado, no resulta fácil escoger. Existen diferentes tipos de herramientas CRM gratuitas, las hay con limitaciones de funcionalidades o con limitaciones de tiempos de uso. Cualquiera que sea el caso, esta es tu oportunidad para probar, junto con tu equipo, cuál es la que mejor se adapta a sus necesidades y cuáles funcionalidades son indispensables para tu negocio.
Para ayudarte a ahorrar tiempo en el proceso de búsqueda y selección de las mejores soluciones, Appvizer te trae los tres mejores software CRM gratuitos. Descubre sus principales funcionalidades y lo que más nos ha gustado de cada herramienta.
Un software CRM (Customer Relationship Management) o de Gestión de Relaciones con Clientes, es un sistema que le permite a las organizaciones mejorar las interacciones y la atención que brinda a sus clientes.
Estas herramientas suelen contar con numerosas funcionalidades, de manera que alcancen a cubrir las necesidades de cada negocio. Asimismo, pueden ser de instalación en local (on premise) o en la nube; su código puede ser abierto (open source) o privativo y pueden ser de pago o gratuitos. Estos últimos suelen ser de gran utilidad y muy convenientes para empresas en crecimiento. Sin embargo, muchos de estos software no cuentan con funcionalidades avanzadas o son de pago.
Veamos cuáles son los tres mejores software CRM gratuitos de acuerdo a nuestra selección.
Para realizar la siguiente comparativa, Appvizer ha tomado en cuenta los siguientes criterios de selección:
💡 Los software son nombrados por orden alfabético y cuentan todos una versión accesible en línea.
Solución CRM | Principal atractivo | Versiones de pago* |
Agile CRM | La versión gratuita incluye funcionalidades esenciales de venta y mercadeo, así como soporte por correo electrónico, extensión para Chrome y reportes básicos. | Principiante: 8 €/ mes |
Regular: 28 €/ mes | ||
Empresa: 46 €/ mes | ||
Bitrix24 | La versión gratuita incluye, además de las funcionalidades de CRM, características para la gestión de proyectos, comunicaciones y soporte al cliente | Start: 15 €/ mes |
CRM+: 45 €/ mes | ||
Project+: 45 €/mes | ||
EngageBay | La versión gratuita incluye, además de las funciones básicas de un CRM, funcionalidades para crear videos, landing pages y otros soportes audiovisuales. |
Basic: 9 €/mes |
Growth: 29 €/mes |
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Pro: 48 €/mes |
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Hubspot CRM | La versión gratuita contempla todas las funcionalidades esenciales de un CRM, así como de marketing, venta y atención al cliente. | Starter: 41 €/mes |
Pro: 1 477 €/mes | ||
Enterprise: 3 681 €/mes | ||
La versión gratuita incluye alojamiento y soporte gratis. Solo será necesario pagar en el caso de querer integrar otras aplicaciones. |
Las aplicaciones de Odoo son gratuitas siempre y cuando no necesites más aplicaciones u opciones de alojamiento. |
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Witei | La versión gratuita incluye la posibilidad de acceder al software inmobiliario y la web inmobiliaria dentro del mismo paquete. |
Normal: 25 €/mes |
Premium: 45 €/mes |
Agile CRM es una herramienta todo en uno, ideal para automatizar el marketing y las ventas desde una misma plataforma. Con una interfaz moderna, rápida y eficaz, este software ofrece un soporte de alta calidad a las empresas que están buscando cerrar cada vez más acuerdos comerciales.
La ventaja de contar con todas las funcionalidades necesarias en una misma plataforma es que permite que las tareas puedan agilizarse y la colaboración pueda optimizarse.
Las funcionalidades de Agile CRM pueden clasificarse en dos grandes grupos:
Dentro de las características de la herramienta, destacamos:
🌟 La versión gratuita de Agile CRM incluye: 10 usuarios, 1 000 contactos, ventas esenciales y la programación de entrevistas.
Bitrix24 es una herramienta all-in-one que propone soluciones informáticas que interactúan a partir de diferentes funcionalidades, optimizando el trabajo de los diferentes departamentos de la empresa.
El CRM de Bitrix24 cuenta con una potente base de datos desde la que es posible gestionar toda la relación con el cliente de la forma más eficaz posible.
Entre las numerosas características que Bitrix24 proporciona al usuario, cabe mencionar:
Dentro de las características más interesantes del CRM de Bitrix24, destacamos:
🌟 La versión gratuita de Bitrix24 incluye las funcionalidades básicas necesarias para una gestión con el cliente completa y sin límites.
EngageBay es un software todo en uno que te ayuda a gestionar tu negocio y tus clientes a través de una completa plataforma, potente y unificada. Con esta herramienta puedes dar respuesta a todas tus necesidades en materia de marketing, ventas y servicio de atención al cliente.
El CRM de EngageBay es ideal para empresas de rápido crecimiento y negocios en expansión que requieran aumentar su rendimiento gracias a una herramientas sencilla, potente, asequible e integrada.
Entre las muchas características que EngageBay proporciona a sus usuarios, podemos mencionar las siguientes:
🌟 La versión gratuita de EngageBay incluye: 500 contactos, 1 000 mails, 500 MB de almacenamiento, chat en vivo, Facebook Ads, entre otros.
Hubspot CRM es una completa herramienta que cuenta con el respaldo del grande del desarrollo y comercialización de productos de software, Hubspot. Esta herramienta incluye soluciones adaptadas para los representantes y equipos de ventas, marketeros, equipos de atención al cliente, gerentes y dueños de empresa. Esto quiere decir que es capaz de ir mucho más allá de una simple gestión de los contactos.
Son innumerables las funcionalidades que ofrece el CRM de Hubspot. He aquí algunas:
Dentro de lo más destacado del CRM gratuito de Hubspot, podemos destacar lo siguiente:
🌟 La versión gratuita de Hubspot CRM incluye la administración de contactos, empresas, negocios y tareas.
Odoo es un conjunto de aplicaciones empresariales integradas de código abierto. Entre los paquetes de software que ofrece la herramienta, Odoo CRM proporciona soluciones totalmente centradas en el cliente. La solución también permite llevar a cabo el seguimiento de los leads y concretar un mayor número de acuerdos comerciales.
Son diferentes las características que ofrece el CRM de Odoo y que te ayudan a mejorar tu relación con el cliente:
🌟 La versión gratuita de Odoo CRM incluye funcionalidades de marketing, comunicación e informes analíticos.
Witei nació inicialmente como un software inmobiliario que buscaba contribuir a la promoción y gestión de inmuebles.
Hoy en día, la herramienta CRM en la nube de Witei, ayuda a las empresas a gestionar toda la información referente a sus productos, servicios y clientes. Gracias a las funcionalidades de Witei CRM, los procesos comerciales de un negocio se pueden agilizar y automatizar. Asimismo, es posible analizar toda la información de las interacciones con los clientes para tomar decisiones mejor fundamentadas.
Algunas de las funcionalidades que se encuentran disponibles en el CRM de Witei incluyen:
🌟 La versión gratuita de Witei incluye: 10 usuarios, 1 embudo de contactos, 100 tickets al mes, 500 contactos activos, entre otros.
*Precios actualizados a junio de 2022. Algunos precios en dólares, fueron transformados a euros de manera aproximativa.
Tanto si se trata de un autónomo, una startup, pyme o gran empresa, un software CRM permite :
Por último, la selección de un software CRM debe basarse en las prioridades y especificidades del funcionamiento de tu estructura. Tu CRM ideal será aquel que te hará ganar tiempo en la gestión de tu negocio.
Y si aún no estás seguro de cuál software CRM es el mejor para tu negocio, echa un vistazo a nuestro directorio, donde encontrarás numerosas opciones para que puedas tomar una decisión informada.