8 alternativas a Sellsy para una gestión de ventas sin fricciones
Sellsy es la navaja suiza francesa para las PYME : facturación, CRM, marketing, todo en uno. Sobre el papel, la idea es atractiva. ¿Pero en la práctica? Muchos equipos comerciales acaban topándose con sus limitaciones funcionales, su interfaz a veces anticuada y su servicio de atención al cliente desigual. En consecuencia, buscan rápidamente una alternativa a Sellsy más fluida, más flexible y mejor adaptada a sus necesidades comerciales.
Y es fácil ver por qué. Con la evolución de los procesos de venta, el auge de la automatización, la importancia del seguimiento en tiempo real y la integración sin fisuras, el mercado del software CRM se ha vuelto más musculoso. Hoy en día, existen soluciones más modernas, móviles, a veces más especializadas y a menudo más intuitivas.
En este artículo, hemos comparado 8 paquetes de software de alto rendimiento que ofrecen verdaderas funciones avanzadas para impulsar su canal de ventas, perfeccionar sus relaciones con los clientes o gestionar su facturación/contabilidad. Tanto si buscas una herramienta sencilla, completa o ultrapersonalizable, hay una alternativa a Sellsy para ti.
¿Qué es Sellsy?
Sellsy es un software CRM "todo en uno" diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar sus relaciones con los clientes, la facturación, la cartera de ventas y las campañas de marketing. Creado en Francia, el atractivo de Sellsy reside en su promesa de centralizar las herramientas esenciales de gestión de ventas en una interfaz única e intuitiva.
El núcleo de Sellsy se basa en cuatro pilares
- un CRM para el seguimiento de prospectos y la gestión de oportunidades ;
- un completo módulo de facturación con presupuestos, recordatorios y pagos en línea
- herramientas de automatización de marketing ;
- seguimiento analítico con cuadros de mando personalizables.
También ofrece una aplicación móvil, funciones de colaboración para equipos de ventas e integraciones con herramientas como Google Workspace, Outlook y Slack.
Pero a pesar de su versatilidad, Sellsy no siempre cumple las expectativas de los usuarios más exigentes...
¿Por qué considerar una alternativa a Sellsy?
Falta de personalización en los procesos empresariales
Una de las críticas más comunes de los usuarios se refiere a la limitada flexibilidad del software. Sellsy muestra sus limitaciones en cuanto se quiere :
- adaptar túneles de ventas ;
- crear reglas de automatización personalizadas
- o adaptar los campos y estados a su propio proceso de venta.
La plataforma ofrece funciones estándar, pero a veces resulta poco flexible para organizaciones con ciclos de ventas complejos o equipos de ventas multiproducto. Esto lleva a retoques, omisiones y pérdidas de tiempo....
Funcionalidad contable limitada para necesidades más avanzadas
Sellsy dispone de módulos integrados de facturación y precontabilidad, pero están orientados principalmente a la gestión de ventas. Para empresas con necesidades contables más avanzadas, el software muestra rápidamente sus limitaciones.
Como consecuencia, algunas estructuras tienen que multiplicar el número de exportaciones o recurrir a herramientas complementarias, lo que complica los flujos de datos y aumenta el riesgo de errores.
Una interfaz anticuada que ralentiza la adopción
Aunque Sellsy ha sido objeto de varias revisiones gráficas, su interfaz sigue considerándose a veces "anticuada" o poco intuitiva en comparación con los estándares actuales del mercado. Esto tiene un impacto directo en la adopción por parte de los equipos: una herramienta eficaz pero poco ergonómica se convierte rápidamente en un freno más que en una palanca.
Además, algunas funciones están dispersas en menús complejos, lo que alarga la curva de aprendizaje y merma la productividad. Sin embargo, los usuarios de hoy en día esperan una experiencia fluida y receptiva, con datos accesibles en tiempo real.
Límites en la automatización y los informes avanzados
Aunque Sellsy cubre los aspectos básicos, sus capacidades en términos de automatización avanzada e informes personalizados siguen siendo limitadas. Para los equipos orientados al rendimiento, esto supone un verdadero problema.
Esperamos que un CRM moderno ofrezca escenarios de automatización dinámicos, alertas basadas en el comportamiento e informes personalizados por canal, equipo o producto. Sellsy, en este punto, a menudo requiere la intervención de un desarrollador o la adición de módulos de terceros para alcanzar este nivel.
El servicio de atención al cliente a veces no está a la altura de las expectativas
El servicio de atención al cliente es la piedra angular de cualquier herramienta SaaS, y Sellsy recibe opiniones dispares en este punto. Algunos clientes hablan de una buena capacidad de respuesta, mientras que otros mencionan largos plazos de entrega, un soporte poco técnico o respuestas poco adaptadas a casos complejos.
Cuando un software se convierte en un elemento central de la gestión de ventas, marketing o facturación, la expectativa es clara: obtener un soporte rápido y eficaz, con soluciones concretas. Si no es así, se mina la confianza en la herramienta y se incita a buscar una alternativa.
Tabla comparativa de las 8 mejores alternativas a sellsy
1 de 5
 Pipedrive |  Zoho CRM |  noCRM |  Salesforce Sales Cloud |  Zendesk Sell |
|---|---|---|---|---|
| Por las empresas de más de 1 a 5000 empleados | Por todas las empresas | Por las empresas de más de 1 a 250 empleados | Por las empresas de más de 2 a 250 empleados | Por las empresas de más de 1 empleados |
| Ver software | Ver software | Ver software | Ver software | Ver software |
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Nuestra selección de alternativas a sellsy
Axonaut
Axonaut es una solución CRM y de gestión empresarial "todo en uno" diseñada para las PYME y las VSE de entre 5 y 50 empleados, especialmente en los sectores de la consultoría y los servicios. Centraliza las relaciones con los clientes, la facturación, los presupuestos e incluso la contabilidad, en una interfaz intuitiva diseñada para ahorrar tiempo a los gestores y al personal administrativo.
La herramienta destaca por su capacidad para automatizar tareas que consumen mucho tiempo (recordatorios, conciliaciones, seguimiento de clientes) y ofrecer una visión clara de la actividad de ventas sin complejidades innecesarias. Menos adaptado a empresas muy grandes, Axonaut destaca por su sencillez y eficacia sobre el terreno.
⚒️ Lo que Axonaut ofrece para simplificar su administración diaria:
- panel de ventas personalizable para el seguimiento de las oportunidades ;
- facturación automatizada con recordatorios integrados
- sincronización bancaria automática para un seguimiento contable sin problemas
- CRM integrado para centralizar los datos de los clientes y las oportunidades;
- interfaz intuitiva y fácil de usar, sin necesidad de formación técnica
- automatización de tareas administrativas recurrentes;
- servicio de atención al cliente con sede en Francia.
Bitrix24
Bitrix24 es un centro todo en uno para empresas que buscan estructurar sus procesos de ventas, colaboración interna y relaciones con los clientes. A medio camino entre un CRM y una suite de productividad, combina ventas, comunicación entre equipos, automatización y gestión de proyectos en una única plataforma.
Completa pero a veces densa, Bitrix24 seduce por su amplia gama de funciones y su generosa oferta gratuita, ideal para los equipos que desean probar una herramienta sólida antes de comprometerse. Es especialmente adecuado para las organizaciones que buscan centralizar sus herramientas en un único ecosistema.
⚒️ Esto es lo que Bitrix24 pone sobre la mesa para aumentar su productividad:
- CRM completo con pipeline de ventas visual, scoring y seguimiento de clientes ;
- automatización avanzada de ventas, campañas y tareas
- gestión integrada de proyectos con Gantt, Kanban y gestión de recursos;
- centro de comunicación: chat, llamadas, correos electrónicos, videoconferencias;
- interfaz personalizable para adaptarse a las necesidades de su empresa
- numerosas integraciones: Mailchimp, Zoom, Zapier, etc;
- versión gratuita con funciones CRM, tareas, calendario, usuarios ilimitados;
- aplicación móvil con acceso a todas las funciones clave.
noCRM
noCRM rompe el molde del CRM tradicional con un enfoque ultrapráctico: aquí se habla menos y se actúa más. La herramienta está dirigida a equipos de ventas en modo caza que quieren concentrarse en una sola cosa: convertir clientes potenciales en clientes.
A diferencia de los CRM tradicionales, que a menudo se perciben como engorrosos o excesivamente administrativos, noCRM se centra en el proceso activo de ventas, con una interfaz optimizada y un flujo de trabajo sencillo pero eficaz. Es perfecto para los vendedores que desean hacer un seguimiento diario de sus clientes potenciales sin fricciones.
⚒️ Estos son los aspectos más destacados de noCRM para los equipos que quieren ir directamente al grano:
- gestión visual de leads: pipeline dinámico, arrastrar y soltar ;
- creación rápida de fichas de clientes potenciales a partir de correo electrónico, tarjeta de visita o LinkedIn;
- recordatorios automáticos para que nunca se pierda un seguimiento;
- interfaz intuitiva sin sobrecarga funcional;
- informes de actividad y análisis del rendimiento de los comerciales;
- personalización de las etapas del pipeline según sus procesos;
- integraciones clave: Google Workspace, Outlook, Slack, Zapier... ;
- aplicación móvil para gestionar clientes potenciales desde cualquier lugar.
noCRM
Pipedrive
Pipedrive es un software CRM diseñado por vendedores para vendedores. Minimalista en su enfoque, pero formidablemente eficaz, atrae a los equipos que quieren mantener una visión clara de su canal de ventas, al tiempo que automatiza las tareas repetitivas. El énfasis se pone en la facilidad de uso, con una curva de aprendizaje rápida y una interfaz intuitiva que incita a la acción.
¿Su punto fuerte? Un enfoque real en el rendimiento de las ventas, sin perderse en módulos superfluos. Pipedrive es ideal para empresas en crecimiento que desean estructurar su prospección, realizar un seguimiento de sus acuerdos y ahorrar tiempo.
⚒️ Esto es lo que ofrece Pipedrive para impulsar tus ventas a diario:
- un pipeline visual personalizable y fácil de usar ;
- automatización inteligente: recordatorios, creación de tareas, actualizaciones de hitos, etc;
- cuadros de mando claros con informes sobre el rendimiento y las previsiones;
- seguimiento de correos electrónicos, llamadas, citas y actividades;
- sincronización con Google, Outlook y más de 350 integraciones;
- gestión detallada de los datos de los clientes con historial completo;
- funcionalidad móvil completa para que pueda trabajar esté donde esté;
- rico mercado para ampliar las posibilidades: formularios, IA, chat, etc.
Pipedrive
Sage 50
Sage 50 no es un CRM en el sentido estricto de la palabra, sino un software de gestión comercial y contable utilizado por muchas pequeñas empresas. Se está convirtiendo en una alternativa creíble a Sellsy para aquellos que buscan sobre todo centralizar la facturación, los presupuestos, la contabilidad y el seguimiento de los clientes, sin querer necesariamente un CRM de ventas.
¿Su punto fuerte? Una base sólida para la gestión de los flujos financieros, con herramientas fiables para el seguimiento de la tesorería, la creación de informes y una integración perfecta con la contabilidad. Menos orientado a las canalizaciones, pero muy adecuado para las empresas orientadas a la gestión.
⚒️ Lo que Sage 50 le permite gestionar eficazmente :
- facturación completa: presupuestos, facturas, notas de crédito, pagos ;
- seguimiento de clientes y proveedores, historial de transacciones ;
- contabilidad integrada: IVA, balance, diarios, conciliaciones bancarias, etc;
- entradas y conciliaciones automatizadas ;
- cuadros de mando financieros personalizables ;
- cumplimiento de la normativa fiscal francesa
- acceso seguro y multiusuario en la nube;
- soporte de Sage bien establecido en Francia.
Salesforce
Salesforce Sales Cloud es el gigante de CRM. Altamente personalizable y escalable hasta el infinito, es una plataforma de gestión de clientes que puede adaptarse a prácticamente cualquier organización: desde PYMES ambiciosas hasta grandes cuentas internacionales. La herramienta destaca por su profundidad funcional y su inigualable ecosistema de aplicaciones.
Es una opción estratégica para las empresas que quieren estructurar todo su ciclo de ventas, automatizar a gran escala y tener una visión de 360° de sus clientes. Siempre que dispongan de los recursos internos (o socios ) para implantarlo de forma eficaz.
⚒️ Esto es lo que ofrece Salesforce para gestionar ventas complejas:
- CRM totalmente personalizable para adaptarse a su negocio y flujos de trabajo;
- potentes automatizaciones, desencadenadores y reglas de negocio de Salesforce Flow ;
- herramientas de análisis avanzadas con cuadros de mando interactivos
- gestión multilínea, de equipos, territorios y canales;
- integración nativa con miles de aplicaciones a través de AppExchange;
- módulos adicionales: servicio de atención al cliente, marketing en la nube, CPQ, etc. ;
- IA integrada (Einstein) para puntuación, previsión y recomendaciones;
- aplicación móvil profesional, a la altura de la herramienta de escritorio.
Salesforce Sales Cloud
Zendesk Vender
Zendesk Sell (antes Base CRM) es la herramienta de CRM desarrollada por el equipo de Zendesk, muy conocido por sus soluciones de atención al cliente. Este software se centra en la eficiencia de las ventas, con una interfaz moderna y fluida diseñada para ayudar a los vendedores a hacer un seguimiento de sus oportunidades sin distracciones.
Menos denso que Salesforce, más estructurado que un simple CRM de contactos, Zendesk Sell brilla por su facilidad de adopción y su enfoque de ventas-acción-análisis. Ideal para equipos que quieren ir directo al grano, sin sacrificar el análisis del rendimiento.
⚒️ Lo que Zendesk Sell aporta a los equipos de ventas que buscan claridad:
- pipeline de ventas personalizable con priorización de tratos ;
- seguimiento de la actividad en tiempo real: llamadas, correos electrónicos, tareas, citas, etc;
- informes y cuadros de mando dinámicos y orientados a los resultados;
- herramientas de prospección integradas con puntuación de clientes potenciales;
- sincronización nativa con Zendesk Support para una visión completa del cliente
- seguimiento automatizado y tareas de seguimiento;
- diversas integraciones: Slack, G Suite, Mailchimp, etc ;
- aplicación móvil ergonómica para vendedores en movimiento.
Zendesk Sell
Zoho CRM
Zoho CRM es una de las alternativas a Sellsy más populares del mercado internacional. Versátil, personalizable y muy asequible, se dirige tanto a empresas muy pequeñas como a grandes organizaciones, con un enfoque modular y una amplia gama de funciones.
La fuerza de Zoho CRM reside en su equilibrio entre riqueza funcional y facilidad de uso. Permite estructurar las ventas, automatizar los procesos y realizar un seguimiento detallado de las relaciones con los clientes. Todo ello con una interfaz clara, e integraciones nativas con el ecosistema Zoho y muchas otras herramientas.
⚒️ Esto es lo que Zoho CRM ofrece para la gestión del rendimiento:
- gestión completa del ciclo de ventas: clientes potenciales, contactos, oportunidades, cuentas ;
- automatización de tareas y recordatorios personalizados
- herramientas de análisis e informes con cuadros de mando interactivos;
- personalización avanzada: campos, módulos, reglas de negocio, etc;
- inteligencia artificial (Zia ) para predicciones y recomendaciones;
- ricas integraciones con más de 300 herramientas SaaS;
- aplicación móvil completa con geolocalización de clientes;
- excelente relación calidad-precio, adecuada para pequeñas organizaciones.
Zoho CRM
Tabla resumen de las mejores alternativas a Sellsy
| Software | Usuario objetivo | Principales ventajas | Precio de entrada |
| Axonaut | PYME francesas | Interfaz intuitiva, CRM + facturación + RRHH, automatizaciones sencillas | Desde 34,99 euros/mes |
| Bitrix24 | Pymes / equipos híbridos | Suite todo en uno (CRM, tareas, comm), generosa versión gratuita | Oferta gratuita |
| noCRM | Cazadores de ventas / pequeños equipos B2B | Pipeline simplificado, generación rápida de leads, excelente para la prospección directa | A partir de 11 euros/mes |
| Pipedrive | Pymes orientadas al rendimiento | CRM visual, automatización sencilla, muy rápido de aprender | Desde 14 euros/mes |
| Sage 50 | Gestión financiera para PYMES | Facturación + contabilidad, seguimiento de clientes integrado, cumplimiento fiscal FR | Desde 20 euros/mes |
| Salesforce | PYMES / grandes empresas / scale-ups | Personalización extrema, potente ecosistema, IA integrada | Oferta gratuita |
| Zendesk Sell | Equipos de ventas y atención al cliente | Pipeline fluido, integración con Zendesk Support, facilidad de uso | Desde 19 euros/mes |
| Zoho CRM | Pequeñas empresas / PYMES / empresas internacionales | Muy personalizable, buena relación calidad-precio, IA integrada | Desde 14 euros al mes |
Criterios a tener en cuenta a la hora de elegir una alternativa a Sellsy
Antes de cambiar de CRM, es mejor plantearse las preguntas adecuadas. He aquí los criterios clave para elegir una solución realmente adecuada para su empresa:
- ¿Cubre la herramienta las necesidades de tu negocio? CRM, facturación, contabilidad, informes, automatización... ;
- Facilidad de uso: la interfaz debe ser intuitiva para todo el equipo, incluso sin formación avanzada;
- personalización: ¿puede adaptar los campos, procesos y cuadros de mando a su organización?
- automatización y ahorro de tiempo: ¿puede la herramienta desencadenar acciones sin intervención manual?
- integración: ¿se conecta fácilmente el CRM con sus herramientas actuales (correo electrónico, contabilidad, asistencia, etc.)?
- asistencia al cliente: en caso de problema, ¿puede contar con una asistencia local, competente y con capacidad de respuesta?
- escalabilidad: ¿puede la solución soportar su crecimiento sin resultar demasiado cara o inflexible?
- Coste total: ¿el precio es transparente? ¿Hay costes ocultos asociados a módulos, usuarios o integraciones?
- movilidad: ¿ofrece una aplicación móvil un acceso fluido a los datos en movimiento?
- seguridad de los datos: ¿se respetan las normas RGPD y los protocolos de seguridad?
Hazlo mejor que Sellsy: cámbiate a un CRM realmente a tu medida
Cambiar de software CRM no es sólo una cuestión de funcionalidad, es una elección estratégica para toda la empresa. Si Sellsy ya no encaja con sus procesos, sus herramientas o la realidad de su equipo de ventas, es hora de buscar en otra parte.
Las alternativas que hemos presentado cubren un amplio espectro de necesidades: desde la sencillez de Axonaut a la potencia de Salesforce, pasando por la movilidad de Pipedrive y la modularidad de Zoho CRM. Ya no se trata de encontrar un equivalente, sino una solución más ágil, más moderna y, sobre todo, alineada con tus objetivos de negocio.
🧠 Tómate tu tiempo para identificar tus prioridades, prueba, compara... y elige una herramienta que te ahorre tiempo, haga un seguimiento de tu rendimiento en tiempo real y cree oportunidades reales.
Artículo traducido del francés