Alternativa a EngageBay: 9 CRMs más potentes para automatizar tus ventas
EngageBay se ha consolidado como una suite CRM todo en uno diseñada para PYMES: gestión de clientes potenciales, automatización de ventas, automatización de marketing, atención al cliente... todo a un precio atractivo, o incluso gratis para empezar. Sobre el papel, la promesa es seductora: una solución sencilla, asequible y diseñada para centralizar las relaciones con los clientes.
Pero en el mundo real, las cosas no son tan sencillas. A medida que el negocio crece, algunas empresas descubren que la funcionalidad es limitada, la automatización es a veces rígida, la interfaz es mejorable o falta profundidad en cuanto a gestión de pipeline, informes o marketing avanzado.
Muchos equipos de ventas, marketing y profesionales buscan ahora una alternativa a EngageBay que sea más intuitiva, más potente o que se adapte mejor a su organización. Tanto si buscas una alternativa más accesible , un CRM centrado en ventas o una solución completa, no faltan opciones.
👉 En este artículo, hemos seleccionado 9 alternativas fiables y probadas a EngageBay, con una clara comparación de herramientas, características, planes de precios y casos de uso para ayudarte a elegir la mejor solución CRM para tu negocio.
¿Qué es EngageBay?
EngageBay es una solución CRM todo en uno diseñada principalmente para pymes, startups y emprendedores que quieran centralizar sus herramientas de ventas, marketing y atención al cliente en una única interfaz. El objetivo es claro: ofrecer una alternativa más asequible a suites como HubSpot, sin multiplicar las suscripciones ni las herramientas.
En términos prácticos, EngageBay reúne varias funcionalidades clave en una única suite:
- CRM para gestionar contactos, leads y oportunidades ;
- automatización de ventas para supervisar el pipeline y automatizar ciertas tareas de ventas;
- automatización del marketing (correos electrónicos, campañas, formularios, páginas de destino);
- servicio de atención al cliente con tickets y soporte básico
- social y comunicación para mantenerse en contacto con los clientes potenciales.
Uno de los principales argumentos de venta de EngageBay es su precio. La plataforma ofrece un plan gratuito, seguido de planes de pago facturados en euros al mes, lo que la hace atractiva para equipos pequeños o empresas en fase inicial. En este nivel de precios, EngageBay es fácil de manejar y ofrece un enfoque "todo en uno" tranquilizador.
EngageBay
¿Por qué considerar una alternativa a EngageBay?
Funcionalidad y automatización que alcanzan rápidamente sus límites
EngageBay cumple su función adecuadamente para los requisitos estándar, pero en cuanto los procesos se vuelven más complejos, sus limitaciones se hacen evidentes.
La funcionalidad CRM sigue siendo bastante básica, y la automatización de ventas carece de la flexibilidad necesaria para adaptarse a escenarios avanzados. La creación de automatizaciones condicionales, la personalización fina de los recorridos de los clientes o la gestión de reglas específicas por tipo de cliente potencial pueden volverse rápidamente restrictivas. Para una empresa en crecimiento, esta rigidez ralentiza la optimización de los procesos y a veces obliga a los equipos a multiplicar las acciones manuales, en detrimento del rendimiento de las ventas.
La experiencia de usuario y la gestión del pipeline son mejorables
Aunque la herramienta es bastante intuitiva al principio, la interfaz de EngageBay muestra sus puntos débiles a medida que aumenta el volumen de datos. Con más clientes potenciales, oportunidades y colaboradores, la navegación se vuelve menos fluida y la gestión del pipeline menos legible.
La gestión del pipeline sigue siendo bastante lineal, lo que dificulta el seguimiento de :
- varios ciclos de ventas,
- o la segmentación por equipo, oferta o tipo de cliente.
Para los equipos de ventas, esto puede hacer que la gestión de las ventas sea menos precisa y ralentizar la toma de decisiones.
Una solución que apoya poco el crecimiento de los equipos
A menudo se elige EngageBay por su atractivo plan de precios y su promesa de una suite todo en uno. Pero a medida que la empresa crece, las expectativas cambian: informes más detallados, mejor colaboración entre equipos, automatización de marketing más avanzada y soporte más receptivo. Sin embargo, incluso cuando se actualiza a ofertas de gama más alta, la solución tiene dificultades para seguir el ritmo del crecimiento. Así que para muchas empresas, considerar una alternativa a EngageBay se convierte en una decisión estratégica para confiar en una herramienta más sólida, más escalable y mejor alineada con sus objetivos a largo plazo.
Tabla comparativa de las 9 mejores alternativas a EngageBay
Nuestra selección de alternativas a EngageBay
ActiveCampaign
ActiveCampaign se ha consolidado como una alternativa creíble a EngageBay para las empresas que desean estructurar seriamente su marketing y sus ventas. La herramienta se dirige sobre todo a los equipos profesionales que buscan una solución robusta capaz de gestionar recorridos de clientes complejos y una automatización avanzada. Mientras que EngageBay sigue siendo generalista, ActiveCampaign destaca por su precisión y su lógica orientada al rendimiento.
La plataforma va claramente más allá cuando se trata de automatizar y gestionar las relaciones con los clientes, a costa de una curva de aprendizaje ligeramente más exigente. Pero para las empresas que desean optimizar su gestión de clientes potenciales y su canal de distribución, el aumento de la eficacia es real.
⚒️ Para que se haga una mejor idea de lo que ofrece ActiveCampaign en el día a día, estas son las principales características a tener en cuenta:
- Automatización avanzada del marketing con flujos de trabajo condicionales muy detallados;
- CRM integrado para centralizar contactos, clientes y oportunidades;
- gestión de pipeline personalizable basada en ciclos de venta;
- automatización de ventas para automatizar el seguimiento de ventas y los recordatorios;
- segmentación avanzada basada en el comportamiento y el compromiso de los clientes potenciales;
- Informes y análisis precisos para gestionar las ventas y el marketing;
- amplio ecosistema de integraciones con herramientas empresariales y sociales.
ActiveCampaign
Brevo
Brevo (ex-Sendinblue) es una alternativa interesante a EngageBay para las empresas que sitúan el marketing y la comunicación con los clientes en el centro de su estrategia. La solución está pensada para las PYME que buscan una herramienta accesible, intuitiva y rápida de implantar, con un buen equilibrio entre CRM, envío de correos electrónicos y automatización. Su posicionamiento de precios, a menudo basado en el uso y no por usuario, resulta atractivo para los equipos con un presupuesto ajustado.
Brevo destaca sobre todo por su facilidad de uso y su enfoque multicanal orientado a las campañas. El CRM es más sencillo que algunas suites especializadas, pero cubre eficazmente las necesidades esenciales de gestión de clientes potenciales, seguimiento de clientes y automatización de ventas ligeras.
⚒️ Para que se haga una idea clara de lo que Brevo puede ofrecerle, he aquí las principales características de la plataforma:
- CRM integrado para centralizar contactos, clientes e interacciones ;
- marketing por correo electrónico de alto rendimiento con un editor intuitivo
- automatización del marketing para escenarios sencillos y activadores de comportamiento
- gestión de clientes potenciales y seguimiento de oportunidades de venta
- gestión básica del pipeline para organizar el ciclo de ventas;
- herramientas de mensajería y SMS para la comunicación multicanal;
- interfaz clara diseñada para equipos no técnicos.
Brevo
Creatio CRM
Creatio se posiciona como una alternativa más ambiciosa a EngageBay, con un claro enfoque comercial y una gestión avanzada de los procesos. La plataforma está dirigida a organizaciones que buscan un CRM altamente personalizable capaz de adaptarse a ciclos de ventas complejos y a necesidades empresariales específicas. En este caso, hablamos menos de simplicidad inmediata y más de flexibilidad estratégica.
Creatio se basa en gran medida en la automatización de procesos y la gestión avanzada de las relaciones con los clientes. La herramienta requiere más tiempo de configuración, pero a cambio ofrece un nivel de personalización difícil de alcanzar con soluciones más generalistas.
⚒️ Para comprender el valor añadido de Creatio, he aquí las características clave que lo diferencian:
- CRM modular para ventas, marketing y atención al cliente;
- automatización avanzada de procesos sin código o low-code
- gestión de pipeline personalizada basada en reglas de negocio
- gestión de oportunidades y clientes potenciales a gran escala
- informes y análisis avanzados para la gestión del rendimiento
- gestión colaborativa para equipos de ventas y marketing;
- sólidas capacidades de integración con los ecosistemas empresariales existentes.
Freshsales
Freshsales es una alternativa a EngageBay diseñada principalmente para equipos de ventas. Desarrollada pensando en las ventas y la productividad, la herramienta está dirigida a PYMES y equipos de ventas que buscan un CRM claro, eficaz y rápido de aprender. Mientras que EngageBay intenta cubrir todos los usos posibles, Freshsales se centra en lo esencial: mejores ventas y mejor seguimiento de los clientes potenciales.
La plataforma ofrece una interfaz moderna e intuitiva, con funciones de automatización de ventas y gestión de pipeline bien estructuradas.
⚒️ Para hacerse una idea clara de Freshsales, estas son las principales características que ofrece:
- CRM orientado a las ventas para gestionar contactos y oportunidades;
- gestión visual del pipeline para realizar un seguimiento de las ofertas en tiempo real;
- Automatización de ventas para automatizar las tareas de venta y seguimiento;
- puntuación de clientes potenciales basada en el comportamiento y el compromiso;
- informes y cuadros de mando para supervisar el rendimiento;
- gestión de equipos y seguimiento de la actividad de ventas;
- interfaz intuitiva diseñada para una rápida adopción.
Freshsales
HubSpot
HubSpot suele considerarse la referencia del mercado de CRM, y con razón. La plataforma está dirigida a empresas que buscan una suite completa capaz de abarcar marketing, ventas, atención al cliente y gestión de datos en una única herramienta. Como alternativa a EngageBay, HubSpot resulta atractiva por su profundidad funcional, su ecosistema y su capacidad para dar soporte a equipos de todos los tamaños.
HubSpot se basa en gran medida en la automatización, la experiencia del usuario y la coherencia entre los distintos módulos. Por otro lado, pasar a funcionalidades avanzadas implica costes que aumentan rápidamente. Sin embargo, para las empresas estructuradas, esta inversión puede estar justificada.
⚒️ Para entender mejor lo que ofrece HubSpot, estas son las características clave que debes conocer:
- CRM centralizado para la gestión de contactos, clientes potenciales y clientes ;
- automatización avanzada de marketing con flujos de trabajo y puntuación;
- automatización de ventas para estructurar y acelerar los ciclos de ventas;
- gestión visual y personalizable del pipeline
- herramientas integradas de atención al cliente (tickets, soporte, base de conocimientos);
- informes y análisis exhaustivos para la gestión empresarial;
- amplio mercado de integraciones y herramientas complementarias.
HubSpot CRM
lunes CRM
monday CRM es una alternativa flexible y colaborativa a EngageBay. Procedente del mundo de la gestión de proyectos, monday CRM se dirige a equipos que desean una herramienta visual, personalizable y fácil de adaptar a sus procesos internos. El enfoque es menos "CRM clásico" y más "herramienta modular de gestión comercial".
La interfaz intuitiva de la plataforma y la lógica basada en tablas son ideales para realizar un seguimiento de los clientes potenciales, los acuerdos y las actividades de ventas sin que resulte demasiado engorroso. La automatización está presente, pero sigue siendo deliberadamente accesible, lo que la convierte en una solución apreciada por los equipos no técnicos.
⚒️ Para comprender las ventajas de monday CRM, he aquí las principales características que ofrece:
- CRM visual para la gestión de contactos y oportunidades;
- gestión de pipeline personalizable mediante tablas dinámicas
- automatización de las tareas de ventas sin complejidad
- colaboración en equipo con comentarios y notificaciones
- seguimiento de las actividades e interacciones con los clientes
- informes sencillos para impulsar las ventas;
- interfaz moderna diseñada para una rápida adopción.
monday CRM
Pipedrive
Pipedrive es una alternativa a EngageBay que se centra decididamente en las ventas y el seguimiento de oportunidades. El CRM está diseñado para ayudar a los equipos de ventas a mantener una visión clara de su pipeline y centrarse en las acciones que realmente impulsan los acuerdos. Aquí no hay nada superfluo: todo se ha diseñado pensando en la eficacia de las ventas.
Pipedrive destaca por su sencillez, facilidad de uso y enfoque muy visual de la gestión de pipeline. La herramienta no intenta hacerlo todo, sino que destaca en su actividad principal: ayudar a los representantes de ventas a organizar mejor su trabajo y cerrar más ventas.
⚒️ Para obtener una visión general de Pipedrive, estas son las características clave que debes recordar:
- CRM centrado en ventas con pipeline visual personalizable ;
- gestión en tiempo real de clientes potenciales y oportunidades
- automatización de ventas para automatizar tareas y recordatorios
- seguimiento de la actividad de ventas y recordatorios inteligentes
- informes claros para analizar el rendimiento
- gestión de equipos de ventas y objetivos;
- interfaz intuitiva diseñada para los equipos de ventas.
Pipedrive
Odoo
Odoo se presenta como una alternativa mucho más amplia que EngageBay, diseñada como una suite de gestión completa y no sólo como un CRM. La solución está dirigida a empresas que desean centralizar todas sus operaciones -ventas, marketing, gestión, facturación y soporte- en una única herramienta. El atractivo de Odoo reside en su enfoque modular y su capacidad para crecer con la empresa.
A diferencia de EngageBay, Odoo no se limita a las relaciones con los clientes. Permite construir una verdadera infraestructura empresarial, con un alto nivel de personalización. Por otro lado, lleva más tiempo ponerlo en marcha y a veces requiere conocimientos técnicos, especialmente para proyectos ambiciosos.
⚒️ Para entender lo que Odoo puede hacer realmente, estas son las principales características a tener en cuenta:
- CRM integrado para la gestión de clientes potenciales y oportunidades ;
- gestión de oportunidades personalizable basada en procesos internos
- automatización de ventas para estructurar el seguimiento de las ventas
- módulos de marketing para campañas, correos electrónicos y automatización
- gestión comercial completa (facturación, stock, proyectos, soporte)
- automatización de procesos mediante módulos interconectados;
- gran capacidad de personalización e integración.
Odoo
Zoho CRM
Zoho CRM es una de las alternativas más populares a EngageBay, en particular para las PYME y las empresas de rápido crecimiento. Zoho CRM, que forma parte de un completo conjunto de herramientas empresariales, ofrece un excelente compromiso entre riqueza funcional, automatización y control de costes. Es una solución diseñada para estructurar eficazmente la gestión de las relaciones con los clientes sin disparar el presupuesto.
Zoho CRM cubre todo el ciclo de ventas, desde el lead hasta la conversión, con funciones avanzadas de automatización de ventas y gestión de pipeline. La interfaz es moderna y relativamente intuitiva, aunque puede costar acostumbrarse a la riqueza de la herramienta.
⚒️ Para tener una mejor idea de los puntos fuertes de Zoho CRM, aquí están las características clave que ofrece:
- CRM completo para la gestión de clientes potenciales, contactos y clientes;
- gestión avanzada de pipeline con múltiples escenarios
- automatización de ventas para automatizar tareas y procesos de ventas
- Automatización de marketing para nutrir a los clientes potenciales y realizar campañas;
- informes y análisis detallados para supervisar el rendimiento
- colaboración en equipo y gestión de roles;
- integración nativa con el ecosistema Zoho y herramientas de terceros.
Zoho CRM
¿Cómo elegir su CRM?
Tabla resumen de las mejores alternativas a EngageBay
Aquí tiene un resumen claro y práctico de las mejores alternativas a EngageBay. El objetivo: ayudarle a identificar rápidamente qué herramienta es la adecuada para su empresa, en función de su nivel de madurez, sus necesidades de automatización y su presupuesto.
| Software | ¿A quién va dirigido? | Principales ventajas | Precio de entrada |
| ActiveCampaign | PYMES, equipos avanzados de marketing y ventas | Alto nivel de automatización, potente CRM + marketing, segmentación fina | Desde 12,74 euros/mes |
| Brevo | PYMES, nuevas empresas orientadas al marketing | Emailing potente, CRM sencillo, buena relación calidad-precio | Oferta gratuita |
| Creatio | Empresas, organizaciones complejas | Automatización de procesos, CRM altamente personalizable, sin código | A partir de 25 euros/mes |
| Freshsales | Equipos de ventas, PYMES | CRM orientado a ventas, pipeline claro, rápido de aprender | Oferta gratuita |
| HubSpot | Pymes a grandes empresas | Suite CRM completa, ecosistema rico, automatización avanzada | Oferta gratuita |
| monday CRM | Equipos colaborativos, PYMES | Interfaz intuitiva, CRM visual, gran flexibilidad | Oferta gratuita |
| Pipedrive | Equipos de ventas sobre el terreno | Gestión de pipeline ultravisual, simplicidad, enfoque de ventas | A partir de 14 euros/mes |
| Odoo | Pymes y empresas en crecimiento | Suite empresarial completa, CRM + ERP, altamente personalizable | Oferta gratuita |
| Zoho CRM | PYMEs, empresas estructuradas | CRM completo, automatización, excelente relación prestaciones/precio | A partir de 14 euros/mes |
Criterios a tener en cuenta para elegir una alternativa a EngageBay
Elegir una alternativa a EngageBay es algo más que comparar las funcionalidades en una página de precios. El CRM adecuado es sobre todo el que se adapta a tu negocio, a tu equipo y a tu ritmo de crecimiento .
📌 Estos son los criterios esenciales que debes analizar antes de decidirte:
- Funcionalidades del CRM: comprueba que la base cubre realmente las necesidades de tu negocio, ahora y en el futuro ;
- automatización de ventas: la capacidad de automatizar las tareas de ventas, los seguimientos, la puntuación y el seguimiento del pipeline sin retoques;
- automatización del marketing: esencial si el marketing desempeña un papel clave en la generación de oportunidades;
- gestión del pipeline: seguimiento claro de las ventas, hitos personalizados y visibilidad del rendimiento de las ventas;
- facilidad de uso: una interfaz intuitiva acelera la adopción por parte del equipo y limita la dependencia de perfiles técnicos;
- Escalabilidad: la solución debe soportar el crecimiento de la empresa sin disparar los costes ni bloquear los procesos;
- Precio y modelo de tarificación: preste atención al coste real, las limitaciones por usuario y las funcionalidades bloqueadas;
- soporte y orientación: calidad del servicio de atención al cliente, documentación, incorporación y recursos disponibles;
- integración: compatibilidad con las herramientas existentes (marketing, gestión, social, informes).
EngageBay: un buen punto de entrada... pero no siempre la mejor solución
EngageBay sigue siendo una herramienta CRM accesible, bien posicionada para empezar y centralizar las actividades iniciales de ventas, marketing y soporte. Su atractivo plan de precios y su enfoque "todo en uno" lo convierten en una solución coherente para pequeñas empresas o equipos en fase de puesta en marcha.
Pero a medida que las empresas crecen, los pipelines se hacen más complejos y la automatización se convierte en estratégica, sus limitaciones se hacen patentes. Funcionalidad a veces limitada, flexibilidad imperfecta, experiencia de usuario desigual: éstas son sólo algunas de las razones por las que cada vez más equipos buscan una alternativa a EngageBay que se adapte mejor a sus necesidades.
La buena noticia es que el mercado actual está lleno de soluciones CRM de alto rendimiento capaces de satisfacer una amplia gama de necesidades: CRM orientado a ventas, suite de marketing avanzada, herramienta de gestión colaborativa o plataforma empresarial completa.
🧠 Así que lo más importante no es elegir "el mejor CRM", sino el más relevante para su negocio, su equipo y su presupuesto. Tómate tu tiempo para evaluar tus prioridades, prueba varias herramientas y piensa a largo plazo.
Artículo traducido del francés