search El medio de comunicación que reinventa la empresa

Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

OrangeLV

Software de Configurador de producto

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Simplifica la personalización de productos con este software. Configura opciones, precios y visualiza el resultado en tiempo real.

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Con esta herramienta, los clientes pueden crear sus propios productos con facilidad. Además, la integración con otras plataformas lo hace aún más útil para empresas de comercio electrónico.

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OroCRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.9
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Gestione y mejore las relaciones con sus clientes con un software de CRM. Automatice tareas, analice datos y personalice la experiencia del cliente.

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Con nuestro software de CRM, podrá centralizar la información de sus clientes, hacer seguimiento de sus interacciones y generar informes detallados. Además, podrá crear campañas de marketing personalizadas y mejorar la satisfacción del cliente gracias a la gestión efectiva de solicitudes y problemas.

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Ventajas de OroCRM

check Flexible

check Responsable técnico de cuenta

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osTicket

Gestión de entradas eficiente para soporte técnico

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Gestione eficientemente las solicitudes de soporte de sus clientes con este software. Automatice tareas, monitoree su equipo y genere informes detallados.

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Con este software de Help Desk, podrá crear tickets de soporte, asignar tareas a su equipo, y monitorear el progreso en tiempo real. Además, podrá generar informes detallados para evaluar el desempeño de su equipo y mejorar la satisfacción del cliente.

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Outfield

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.2
Con base en 93 opiniones
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Software para la gestión de relaciones con clientes. Ayuda a organizar y automatizar tareas para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

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Permite crear y gestionar perfiles de clientes, hacer seguimiento de ventas y oportunidades, programar citas y reuniones, y generar informes y estadísticas. También se integra con otras herramientas de productividad para una gestión más eficiente.

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Outreach

Potencia tus ventas con tecnología avanzada

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4.5
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Maximice su potencial de ventas con software de habilitación de ventas líder en el mercado. Optimice su proceso de ventas, aumente la eficiencia y mejore la colaboración del equipo.

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Convierta clientes potenciales en ventas reales con herramientas de automatización de correo electrónico y seguimiento de prospectos. Acceda a analíticas avanzadas para una mejor toma de decisiones y personalice su proceso de ventas con integraciones de terceros.

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Ovations

Software de Venta de entradas

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4.0
Con base en 1 opiniones
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Software de gestión de entradas para eventos. Controla el acceso, gestiona el inventario de entradas y genera informes de ventas.

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Ovations es una solución completa para la gestión de entradas. Permite la personalización de entradas y la integración con sistemas de pago. Además, cuenta con una aplicación móvil para la validación de entradas en tiempo real.

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Parature

Software de Experiencia del cliente

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Optimice la experiencia de sus clientes con una plataforma completa de gestión de atención al cliente en línea.

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Con esta herramienta, puede manejar solicitudes, responder preguntas y ofrecer soporte técnico a través de múltiples canales. Además, puede personalizar la plataforma para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa y mejorar la satisfacción del cliente.

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PARTH

Software de Centro de llamadas

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4.8
Con base en 15 opiniones
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Software para centros de llamadas con enrutamiento inteligente, grabación de llamadas y análisis de datos en tiempo real.

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Con esta herramienta, podrás optimizar la gestión de tus llamadas, reducir tiempos de espera y mejorar la satisfacción del cliente. Además, gracias a su integración con CRM, podrás tener un seguimiento completo de tus clientes y su historial de llamadas.

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Oplead CRM

Gestión de relaciones con clientes facilitada para ventas

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Gestione sus relaciones con clientes de forma eficiente. Automatice procesos, analice datos y aumente su productividad con nuestro software de CRM.

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Con nuestro software de CRM, podrá gestionar todas las interacciones con sus clientes en un solo lugar. Además, podrá personalizar su experiencia y mejorar la satisfacción del cliente gracias a nuestro sistema de seguimiento de ventas y servicio al cliente.

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Jamespot

Plataforma colaborativa empresarial eficiente y completa

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4.5
Con base en 3 opiniones
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Versión de pago desde 39,00 € /mes

Herramienta de soporte al cliente con seguimiento de tickets y chat en vivo.

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Permite una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes mediante una interfaz intuitiva y personalizable. Además, ofrece informes y estadísticas para mejorar la calidad del servicio.

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Pega CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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3.9
Con base en 52 opiniones
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Gestione sus relaciones con clientes de manera efectiva con nuestra herramienta de CRM. Aumente la eficiencia de su equipo y mejore la satisfacción del cliente.

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Nuestra herramienta de CRM le permite automatizar procesos, monitorear el rendimiento de su equipo y personalizar la experiencia del cliente. Además, puede integrarse con otras herramientas para mejorar aún más sus operaciones.

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Pega Customer Service

Gestión de atención al cliente y servicio de campo

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4.1
Con base en 14 opiniones
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Software de atención al cliente con enfoque en la automatización y mejora de la experiencia del cliente.

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Con Pega Customer Service, los equipos pueden automatizar procesos de atención al cliente y ofrecer una experiencia personalizada y consistente en todos los canales. Además, permite la integración con otras herramientas para una gestión completa del ciclo de vida del cliente.

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People.ai

Software de Ventas interiores

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4.7
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Optimice el rendimiento de su equipo de ventas internas con un software especializado. Automatice tareas, analice datos y mejore la eficiencia de su equipo.

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Con el software de ventas internas, podrá analizar el rendimiento de su equipo y detectar oportunidades de mejora. Además, podrá automatizar tareas repetitivas y ahorrar tiempo. Obtenga datos valiosos en tiempo real para tomar mejores decisiones.

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Perkville

Software de La lealtad del cliente

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4.7
Con base en 147 opiniones
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Software que ayuda a fidelizar a sus clientes ofreciendo recompensas y promociones especiales.

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Con esta herramienta, puede crear programas de fidelización personalizados, con seguimiento de puntos, automatización de recompensas y una interfaz fácil de usar para sus clientes. Además, ofrece integraciones con otras herramientas de marketing y CRM.

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Vtiger CRM

Impulsa tus ventas con un CRM integral

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 10,00 US$ /mes

Optimice su gestión de clientes con un software de CRM completo. Seguimiento de ventas, automatización de marketing, soporte al cliente y más en una sola plataforma.

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Con la capacidad de personalizar campos y flujos de trabajo, Vtiger CRM se adapta a las necesidades únicas de su negocio. Además, su integración con correo electrónico y redes sociales simplifica la comunicación con los clientes.

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PieSync

Optimiza tu integración de datos con sincronización CRM

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Software de gestión de contactos que sincroniza automáticamente tus datos entre diferentes aplicaciones. Ahorra tiempo y evita errores manuales.

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Con esta herramienta, podrás mantener tus contactos actualizados en todas tus aplicaciones sin tener que introducir manualmente la información en cada una de ellas. PieSync se encarga de la sincronización automática de datos entre diferentes aplicaciones, lo que te permite ahorrar tiempo y evitar errores.

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Eudonet CRM

CRM Eficaz para la Gestión de Relaciones con Clientes

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Versión de pago desde 40,00 € /mes

Gestione su relación con los clientes de manera efectiva con nuestro software de CRM. Automatice procesos, segmente y personalice sus comunicaciones en un solo lugar.

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Nuestro software de CRM le permite tener una vista completa de su base de clientes, desde la información de contacto hasta el historial de interacciones. Además, puede crear informes personalizados para medir el rendimiento de sus campañas y mejorar su estrategia de ventas.

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Tactill

Solución Integral de Punto de Venta Móvil para Comercio

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4.0
Con base en 4 opiniones
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Versión de pago desde 29,00 € /mes

Gestione su negocio de manera eficiente con nuestro software de punto de venta. Realice ventas, controle inventarios y analice su rendimiento en tiempo real.

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Con nuestra solución de POS, podrá personalizar sus productos y precios, gestionar clientes y empleados, y aceptar pagos con múltiples opciones. Además, Tactill le permite integrar su tienda en línea y llevar un seguimiento de envíos y devoluciones.

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Pointzmatter

Software de La lealtad del cliente

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Software de fidelización de clientes con herramientas de gamificación y recompensas para aumentar la lealtad del cliente.

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La plataforma también ofrece análisis de datos y personalización de la experiencia del cliente para mejorar la retención y el compromiso del cliente.

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POMePOS

Software de Punto de Venta (POS)

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3.3
Con base en 2 opiniones
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Software de Punto de Venta (POS) que permite gestionar ventas, inventario y clientes. Fácil de usar y personalizable.

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Con POMePOS puedes crear órdenes de venta y facturas en segundos, mantener un control de tus productos en tiempo real y conocer mejor a tus clientes a través de su historial de compras. Además, puedes personalizar la interfaz para adaptarla a tus necesidades específicas.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!

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