Gladly : Software de Servicio al cliente
Gladly : en resumen
Gladly es un Software de Customer Service Software creado por la empresa Gladly (United States).
El precio de este software no es proporcionada por el editor.
Con mucho gusto se está reinventando el servicio al cliente poniendo a la gente en el centro de su plataforma, no casos o billetes. Habilitar agentes para ser naturalmente productiva, haciéndoles ver todas las conversaciones a través del curso de la vida de cualquier cliente a través de cualquier canal (voz, correo electrónico, chat, texto o Tweet). perspectivas en tiempo real proporcionan visibilidad en la productividad del agente, temas que están en tendencia y métricas clave como el SLA y el tiempo de respuesta. Con mucho gusto con el respaldo de las principales firmas de capital riesgo Greylock y NEA.
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Gladly : Sus precios
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Alternativas de los cliente a Gladly
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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Software de éxito del cliente que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir el tiempo de respuesta.
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Con herramientas de automatización y seguimiento de tickets, Zoho Desk permite a los equipos de soporte gestionar eficazmente las solicitudes de los clientes. Además, la integración con otras aplicaciones de Zoho facilita la colaboración interdepartamental.
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Impulsa tu equipo con IA contextual
Gestiona los tiquetes y todo lo demás en un solo lugar
Ofrece a cada agente el poder de deleitar a cada cliente
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