easiware: ¡el CRM de las empresas brillantes!

Con nuestro programa de gestión de relación con el cliente en modo SaaS, easicrm, gestionas tus contactos comerciales, realizas un seguimiento de tus ventas, optimizas tus acciones de marketing, tramitas las reclamaciones de tus clientes y organizas tu centro de llamadas. Sus módulos personalizables, ergonómicos e intuitivos, lo convierten en una herramienta sencilla con la que cualquier usuario puede familiarizarse con rapidez. Con los cinco módulos disociables y complementarios de easicrm, medianas y grandes empresas pueden cubrir todas sus necesidades relacionadas con la gestión del cliente.

Proveedor: EASIWARE SAS

Ventajas de easiware

Demo e interfaz de easiware

Referencias de clientes de easiware

Precios y funcionalidades de easiware

Ediciones y precios

BtoB
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Funciones

Analítica
Análisis de verbatim
Análisis semántica
Cuadros de mando
Cuadros de mando e informes compartidos
Deduplicación de datos
Gestión de objetivos
Gráficos personalizados
Indicadores claves de rendimiento (KPI)
Informes
Monitoreo de actividad
Net Promoter Score (NPS)
Atención al cliente
Atribución de tickets
Chat en directo
Claims Management
Comunidad de clientes (Forum, FAQ)
Cuadro de mando de asistencia al cliente
Gestión de calidad de servicio
Gestión de casos
Gestión de colas
Gestión de problemas recurrentes
Gestión de tickets
Historial de comunicaciones
Horarios laborales de asistencia
Interfaz cliente
Perfil cliente
Respuestas estandardizadas
Seguimiento de la satisfacción de los clientes
Servicio de asistencia
Transmisión de problemas
Automatización de acciones de marketing
Correos electrónicos masivos
Facebook Applications
Gestión de campañas
Informes de campañas Clics, ROI
Modelos de correos electrónicos
SMS masivos
Twitter Applications
Colaboración
Agendas compartidas
Base de conocimientos, wiki
Conversaciones y publicaciones Collaborative discussions on a wall
Flujo de noticias
Gestión de tareas
Intranet y comunidad
Toma de apuntes Todo lists management and notes saving
Gestión de documentos
Biblioteca de documentos
Documentos compartidos

Servicios

Integración e interoperabilidad
API, servicio web Restful API
Integración a redes sociales
Red telefónica
Sitio web (plugin, formulario)
Mobilidad
Aplicación móvil

Datos alojados en los países siguientes: Francia

Genesys PureCloud

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Plataforma de centro de contacto
Call centerCompromiso del clienteServicio al cliente

SeniorFactu

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Facturación, stocks y TPV gratuito para PYMES
FacturaciónGestión de stockTpvGestión de ventas

Extrabat

0
Software todo en uno, accesible y personalizable
ErpPaisajismoCrmFacturaciónGestión de empresasConstrucciónControl obras de construcción

Aircall

0
Sistema Telefónico Integrado con sus Herramientas Favoritas
VoipEditor de softwareTelecomTelefoníaIvrCall center

Macroges Facturas

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Gestiona la facturación de tu negocio en la nube
ErpAgencia-DigitalFacturaciónComprasServicios profesionalesConstrucciónPresupuestos

SimplyBook.me

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Sistema de Reserva online y gestión de citas
Gestión de citas onlineReservaPeluquería

noCRM.io

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La herramienta indispensable para la gestión de leads
CrmGestión de Leads

Optima-CRM

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CRM inmobiliario - innovante y ganador mundial 2018
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TPV en la nube intregrado con la gestión de tu negocio
TpvServicio de limpiezaFacturaciónRetailComprasGestión de almacénReparación de ordenadores

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Contabilidad financiera y analítica gratuita para PYMES
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La plataforma intuitiva para trabajar en colaboración
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