search El medio de comunicación que reinventa la empresa

Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Hubtype

Automatización avanzada para el servicio al cliente

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Una solución integral que optimiza la atención al cliente mediante chatbots, automatización de respuestas y análisis de datos en tiempo real.

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Este software de atención al cliente se destaca por su capacidad para mejorar la interacción con los usuarios. Incluye herramientas de chatbots que permiten respuestas automáticas a las consultas frecuentes, liberando así recursos humanos para tareas más complejas. Además, cuenta con funcionalidades de análisis de datos en tiempo real que ayudan a medir el desempeño y la satisfacción del cliente, facilitando ajustes inmediatos para un servicio más eficiente.

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Wideum

Asistencia técnica remota con IA y Realidad Aumentada

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Software de atención al cliente que ofrece gestión de tickets, chat en vivo y análisis de satisfacción del cliente para mejorar la experiencia del usuario.

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Wideum es una plataforma integral de atención al cliente que permite gestionar tickets de manera eficiente, facilitar un chat en vivo rápido y recolectar análisis sobre la satisfacción del cliente. Sus herramientas están diseñadas para centralizar la comunicación y optimizar el tiempo de respuesta, garantizando que cada consulta se maneje de forma adecuada. Ideal para empresas que buscan mejorar su soporte y mantener altos niveles de satisfacción entre los usuarios.

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Bookline

Automatización de reservas telefónicas con IA

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Software de reservas intuitivo que permite gestionar citas, recordatorios automáticos y pagos en línea, optimizando la experiencia del cliente.

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Bookline es un software de reservas diseñado para simplificar la gestión de citas y eventos. Ofrece funcionalidades como gestión de horarios, envío de recordatorios automáticos y opción de pagos en línea, lo que mejora la experiencia del cliente y reduce las ausencias. Además, facilita el análisis de datos sobre los patrones de reserva, ayudando a los negocios a tomar decisiones informadas. Ideal para empresas que buscan incrementar su eficiencia operativa en el sector de reservas.

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Axiom Sales Manager

Potencia tus ventas con herramientas avanzadas

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Automatiza y optimiza tu equipo de ventas con software de automatización de fuerza de ventas. Gestiona leads y seguimiento de clientes de manera eficiente.

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Maximiza la eficiencia de tu equipo de ventas con la automatización de tareas repetitivas, como seguimiento de clientes y gestión de leads. Obtén informes detallados y aumenta la productividad.

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Billage

CRM integral para pymes y autónomos

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4.4
Con base en 144 opiniones
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Gestiona clientes, automatiza procesos de ventas, y mejora el seguimiento con herramientas de análisis y reportes en una sola plataforma.

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El software ofrece una solución integral para la gestión de relaciones con los clientes, facilitando la administración de contactos y oportunidades. Permite automatizar procesos de ventas, mejorar el seguimiento mediante recordatorios y tareas programadas, y acceder a potentes herramientas de análisis que ayudan a visualizar el rendimiento comercial. Con estas funcionalidades, se puede optimizar la comunicación y aumentar la satisfacción del cliente, todo en una única plataforma eficiente.

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expert crm

CRM integral para optimizar la gestión empresarial

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Software de gestión de relaciones con clientes que ofrece seguimiento de ventas, automatización de marketing, informes detallados y gestión de contactos en una interfaz intuitiva.

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Expert CRM es una solución integral para la gestión de relaciones con clientes que permite el seguimiento efectivo de oportunidades de ventas y la automatización de campañas de marketing. Con su interfaz intuitiva, facilita la administración de contactos y proporciona informes detallados para analizar el rendimiento. Las herramientas colaborativas disponibles mejoran la comunicación entre equipos, mientras que la integrabilidad con otras plataformas asegura una experiencia fluida y eficiente en el manejo de clientes.

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AXIS Membership

Software de Gestión de miembros

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Mejore la gestión de suscripciones con nuestro software. Automatice pagos y renovaciones, ahorre tiempo y mejore la experiencia del usuario.

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Con AXIS Membership, podrá crear planes de membresía personalizados y ofrecer descuentos y promociones para fomentar la fidelidad de sus miembros. Además, nuestro software le permite crear formularios de registro personalizados y generar informes detallados sobre el rendimiento de su programa de membresía.

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Axtria SalesIQ

Software de Automatización de fuerza de ventas

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4.0
Con base en 15 opiniones
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Automatice su fuerza de ventas y aumente su eficiencia.

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Con esta herramienta, podrá gestionar sus clientes potenciales, programar reuniones y realizar seguimientos de una manera más efectiva. Además, le permite analizar el rendimiento de sus ventas y tomar decisiones informadas para mejorar su estrategia comercial.

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TamTam AI

agentes IA para automatización inteligente

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Potente herramienta de inteligencia de ventas que optimiza la prospección, analiza mercados y facilita la comunicación con clientes potenciales.

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TamTam AI es una solución avanzada para empresas que buscan aumentar su eficiencia en ventas. Ofrece funciones de prospección automatizada, análisis profundo de mercados específicos y herramientas de comunicación integradas que mejoran la interacción con los clientes. Con su tecnología de inteligencia artificial, permite a los equipos de ventas tomar decisiones informadas y basadas en datos, maximizando así las oportunidades comerciales y reduciendo el tiempo dedicado a tareas repetitivas.

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Overloop AI

Plataforma de prospección comercial basada en IA

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Software de prospección de ventas que automatiza la generación de leads y facilita el seguimiento, optimizando las oportunidades comerciales.

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Overloop AI es una herramienta de prospección de ventas que automaiza la generación y gestión de leads. Ofrece funciones avanzadas como seguimiento automatizado, análisis de interacción y segmentación en tiempo real. Su capacidad para integrar con otros sistemas permite a los usuarios optimizar su flujo de trabajo y maximizar las oportunidades comerciales, lo que resulta en un aumento significativo en la eficiencia del equipo de ventas.

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B2i CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione sus relaciones con los clientes de manera eficiente con nuestro software de CRM. Automatice tareas, supervise el rendimiento y aumente la retención de clientes.

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Con B2i CRM, tendrá acceso a herramientas de informes y análisis avanzados, así como a una integración perfecta con otras aplicaciones de negocios. Además, nuestro software es fácil de usar y personalizar para satisfacer sus necesidades específicas.

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byVoice

Plataforma centralizada para la comunicación con clientes

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Ofrece soporte al cliente eficaz a través de múltiples canales, con herramientas de análisis y gestión de tickets, mejorando así la eficiencia del servicio.

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byVoice proporciona una solución integral para el soporte al cliente, permitiendo la interacción a través de diversos canales como chat y correo electrónico. Cuenta con poderosas herramientas de análisis que permiten monitorear el rendimiento del equipo, analizar tendencias y optimizar procesos. Además, su sistema de gestión de tickets ayuda a priorizar y resolver consultas rápidamente, garantizando una experiencia satisfactoria para los usuarios.

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Message Help

Plataforma de mensajería para soporte conversacional

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Versión de pago desde 24,00 US$ /mes

Sistema de soporte al cliente que centraliza la comunicación, ofrece respuestas automáticas y facilita el seguimiento de incidencias.

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Message Help es una solución integral para el soporte al cliente que permite centralizar todas las interacciones en un solo lugar. Ofrece funcionalidades como respuestas automáticas para consultas frecuentes, lo que ahorra tiempo a los agentes. Además, cuenta con herramientas de seguimiento de incidencias y análisis, lo que ayuda a identificar patrones de problemas y mejorar la satisfacción del cliente. Es ideal para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente y ofrecer asistencia efectiva.

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Ventajas de Message Help

check Centraliza tus chats en un solo lugar

check Automatiza seguimientos fácilmente

check Ahorra tiempo con respuestas y envíos rápidos

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Belly

Software de La lealtad del cliente

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3.8
Con base en 56 opiniones
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Software de fidelización de clientes que ayuda a retener y atraer a más clientes con recompensas y programas de lealtad personalizados.

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Con esta herramienta, las empresas pueden diseñar programas de lealtad personalizados para sus clientes, incentivar la repetición de compras y mejorar la satisfacción del cliente. Además, permite el seguimiento de la participación y el análisis de datos para optimizar los programas de fidelización.

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Bid Saw

Software de Configurar Cotización (CPQ)

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3.5
Con base en 1 opiniones
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Optimice sus cotizaciones con software CPQ. Ahorre tiempo y aumente la precisión de sus precios.

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Con esta herramienta, puede crear cotizaciones personalizadas en minutos. Además, puede gestionar los precios de sus productos y servicios de manera eficiente, y mejorar la colaboración entre los equipos de ventas y finanzas.

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Bloomfire

Imprescindible herramienta de gestión del conocimiento

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Mejora la eficiencia de tu equipo de ventas con software de habilitación de ventas

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Permite a tu equipo de ventas acceder fácilmente a material de ventas actualizado, compartir conocimientos y colaborar en tiempo real con el software de habilitación de ventas. Aumenta la productividad y la eficacia de tu equipo de ventas.

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BlueRobin CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione sus relaciones con clientes de manera efectiva con nuestro software de CRM. Automatice sus ventas, marketing y atención al cliente.

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BlueRobin CRM le permite personalizar sus campañas de marketing y seguimiento de ventas. Además, puede mejorar su servicio al cliente con respuestas rápidas y seguimiento de tickets.

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bMobile Sales

Software de Punto de Venta (POS)

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Software de Punto de Venta (POS) con gestión de inventario y ventas, integración con QuickBooks, y herramientas de seguimiento de clientes.

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Esta solución SaaS ofrece una interfaz fácil de usar para la gestión de ventas y inventario, permitiendo la integración con QuickBooks para una contabilidad sin problemas. Además, las herramientas de seguimiento de clientes ayudan a mantener una relación sólida con los clientes y aumentar las ventas.

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Bold360

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.3
Con base en 47 opiniones
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Mejora la experiencia de tus clientes con un software de soporte al cliente eficiente y fácil de usar.

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Este software te permite gestionar múltiples canales de comunicación, incluyendo chat en vivo y correo electrónico, para resolver los problemas de tus clientes de manera rápida y eficaz. Además, cuenta con herramientas de análisis y seguimiento para mejorar continuamente la calidad del servicio que ofreces.

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Booking Clip

Optimiza Reservas con Software de Gestión Eficiente

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Software de Reservas y Reservaciones con gestión eficiente de disponibilidad, confirmaciones, pagos y cancelaciones.

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Este software de Reservas y Reservaciones es ideal para empresas y proveedores de servicios que necesitan una herramienta efectiva para gestionar su disponibilidad de recursos, confirmaciones de reservas, pagos y cancelaciones de forma rápida y eficiente.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!

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