Decir "no" con amabilidad: ¿cómo escribir un correo electrónico rechazando una candidatura tras una entrevista?
Reclutadores, ¡no descuidéis la redacción de cartas o correos electrónicos de rechazo después de una entrevista!
¿Por qué debería hacerlo? Es muy sencillo: el 92% de los candidatos disuaden activamente a otros de presentar su candidatura a una empresa con la que han tenido una mala experiencia (Robert Walters).
Imagino que no querrá que su marca como empleador sufra las consecuencias. Y tiene razón. Por eso hemos reunido algunos ejemplos de cómo redactar un correo electrónico de rechazo de una candidatura que sea a la vez amistoso y profesional... ¡todo ello salpicado de valiosos consejos!
Ejemplos de correos electrónicos de rechazo tras una entrevista
Correo electrónico de rechazo de una candidatura tras una entrevista
Hola [nombre y apellidos del candidato],
Muchas gracias por invertir su tiempo y esfuerzo en conocer a nuestro equipo para el puesto de [cargo] en [nombre de la empresa]. Nos ha encantado conocerle y saber más de usted.
Lamentablemente, en estos momentos nos estamos centrando en contratar a candidatos con más experiencia. Por lo tanto, su candidatura no ha sido seleccionada.
Sin embargo, nuestro equipo quedó realmente impresionado por su motivación y sus aptitudes personales a pesar de contar con sólo unos pocos años de experiencia en sus anteriores destinos.
Por eso nos gustaría mantener su solicitud en nuestros archivos, por si pudiera ser adecuada para una de nuestras futuras vacantes. Así pues, si tenemos una vacante que se ajuste mejor a su perfil, estaremos encantados de ponernos en contacto con usted.
Si tiene más preguntas o necesita más información, no dude en escribirnos. Estaré encantado de responderlas y comentarlas con usted.
Le deseo mucha suerte en sus investigaciones y proyectos futuros,
Atentamente
[Nombre del remitente]
Correo electrónico de denegación de solicitud interna
Hola [nombre y apellidos del solicitante],
Muchas gracias por presentar su candidatura para nuestro puesto de [título del puesto]. Apreciamos el tiempo y el esfuerzo que ha invertido.
Sin embargo, me gustaría informarle de nuestra decisión de seguir adelante con otro candidato para este puesto.
Apreciamos todo el trabajo que ha realizado en su puesto actual y admiramos su deseo de asumir un nuevo puesto, pero por el momento buscamos a alguien con más experiencia en gestión.
En función de sus aptitudes y experiencia en su puesto actual, puede que desee considerar la posibilidad de solicitar un puesto de [puesto] cuando empecemos a aceptar candidaturas el [fecha].
Le deseo lo mejor y le agradezco de nuevo su solicitud y dedicación a [Nombre de la empresa]. No dude en solicitar cualquier otro puesto interno que le interese.
Atentamente
[nombre del remitente]
¿Por qué es importante escribir un correo electrónico de rechazo después de una entrevista?
Aunque muchas empresas omiten esta etapa en su proceso de selección, es esencial escribir un correo electrónico rechazando una candidatura después de una entrevista.
¿Por qué? Porque refleja los valores de la empresa. Porque refleja los valores de benevolencia y respeto de su organización hacia los candidatos.
Aquí tienes algunas razones por las que deberías hacerlo. 👉
Respeto y transparencia
Enviar un correo electrónico de rechazo es una forma de demostrar a los candidatos que reconoces la inversión y la energía que han dedicado. Este gesto va mucho más allá de una simple formalidad administrativa: aclara la situación y demuestra que respetas el proceso de solicitud en su conjunto.
Además, un rechazo bien formulado también garantiza que el candidato no se quede en un estado de incertidumbre, un sentimiento que genera mucha frustración.
Mantener una buena reputación
En un mercado laboral en el que las empresas luchan por atraer a los mejores perfiles, su reputación puede marcar claramente la diferencia.
Un correo electrónico de rechazo bien redactado respalda la imagen de su organización, demostrando que valora a los candidatos y actúa con profesionalidad.
Esta atención a los candidatos ayuda a reforzar su marca de empleador y le diferencia de la competencia. De este modo, se posiciona como una organización que se preocupa por la experiencia del candidato.
Estímulo y feedback
Un rechazo no es un simple rechazo: también puede ser una fuente de aliento, ya que expresa su agradecimiento.
De hecho, incluso si la solicitud no tiene éxito, un feedback detallado proporciona información valiosa para ayudar al candidato a progresar. Dar retroalimentación y consejos sobre áreas de mejora convierte este "fracaso" en una oportunidad de desarrollo.
Mantener una reserva de talento
Aunque los candidatos no hayan sido seleccionados para un puesto concreto, pueden convertirse en talentos selectos para futuras contrataciones.
Si mantiene una comunicación respetuosa, creará una relación duradera con ellos. Y al hacerlo, mantendrá una reserva de talentos a mano para posibles colaboraciones futuras.
¿Cómo escribir un buen correo electrónico de rechazo después de una entrevista? Nuestros 5 consejos
1 - ¡Da las gracias al candidato!
Lo primero, y no por ello lo menos importante, es dar las gracias al candidato:
- por su interés en la empresa ;
- por el tiempo que ha dedicado al proceso;
- por su motivación e inversión.
Tómese el tiempo necesario para reconocer el esfuerzo realizado por el candidato expresándole su gratitud, más aún si acudió a la entrevista.
2 - Sea franco, sea transparente
A continuación, explique al candidato por qué no le ha seleccionado.
Se lo debe al menos.
¿Por qué no? Hay varias razones:
- por el tiempo invertido ;
- por su desarrollo profesional (posiblemente para cambiar o mejorar ciertos puntos de su proceso de candidatura);
- por su propio desarrollo personal (no pierda la motivación, acepte el fracaso y siga adelante).
👉 Ejemplos de razones plausibles, pero que los empresarios no se atreven a esgrimir
- la personalidad del candidato desentona demasiado con la dinámica del equipo ;
- candidatura enviada demasiado tarde
- experiencia profesional que no se corresponde con el nivel/sector/ámbito del puesto;
- sus competencias profesionales son buenas, pero sus competencias blandas no son compatibles con los requisitos previos del puesto.
💡 Punto importante: no estás obligado a decirles que conservas sus datos de contacto si no es así. ¡Tienes derecho a no haberte emocionado con su perfil!
3 - No te limites a presentar lo negativo, ¡destaca los puntos fuertes del candidato!
Como candidato y demandante de empleo, es difícil que te rechacen para un trabajo. Puede ser muy desmotivador y minar la confianza en uno mismo. Sobre todo cuando te rechazan más y más...
Por eso te aconsejamos que destaques los puntos fuertes del candidato. De este modo, podrás ayudarles a continuar su búsqueda con confianza.
👉 Ejemplo: ¡tus conocimientos de idiomas son realmente impresionantes!
4 - No te cierres, ¡mantente abierto a la discusión!
Si eres una pyme o un grupo grande, es comprensible que sea difícil dar feedback sobre la entrevista con todos los candidatos rechazados.
Pero si alguien te pregunta (sobre todo si ya te ha visto una o varias veces), deberías responder a sus preguntas. Es lo menos que puedes hacer, sobre todo si han participado durante mucho tiempo.
Más allá del aspecto humano, estar abierto a la discusión permite al candidato :
- termine su experiencia como candidato con su empresa satisfecho y con más confianza en sí mismo;
- volver a sentirse motivado y más confiado en su próxima búsqueda;
- Obtener respuestas claras y precisas a sus preguntas;
- posiblemente mejorar ciertos aspectos de su candidatura.
5 - (Opcional) Sugerir a los candidatos que vuelvan a presentarse
Si crees que un candidato sería bueno para otro puesto dentro de tu empresa, házselo saber. Podrías invitarles, por ejemplo, a presentarse a próximos puestos.
💡 Sin embargo, te desaconsejamos incluir esta invitación en tu mensaje si realmente no lo crees así. ¡No des falsas esperanzas solo para parecer simpático!
Y si automatizamos el email de rechazo?
Y si te dijéramos que existen herramientas que te ayudan en esta tarea?
Los programas informáticos especializados en selección de personal simplifican la preparación y gestión de las cartas de rechazo de varias maneras.
En primer lugar, permiten crear plantillas de correo electrónico personalizables, garantizando una comunicación coherente... ¡y sobre todo ahorrando una cantidad considerable de tiempo en la redacción del contenido!
Además, estas herramientas pueden automatizar el envío de estos correos electrónicos, garantizando la capacidad de respuesta que necesita para promover la imagen de su empresa.
🛠️ Ejemplos de software:
- Beehire es una solución de contratación con un fuerte enfoque de "marca de empleador". Incluye todas las funciones necesarias para garantizar una experiencia de primer nivel al candidato, incluidos correos electrónicos de respuesta automatizados y personalizados. Otra ventaja: mensajería instantánea para intercambios en tiempo real con los candidatos.
- Factorial ahorra mucho tiempo a los reclutadores enviando respuestas automáticas a los candidatos que han sido rechazados o aceptados por tu empresa. Existen diferentes plantillas de correo electrónico para mejorar no sólo la experiencia del candidato, sino también su imagen de marca.
- softgarden es un ATS (Applicant Tracking System) diseñado para optimizar todo el proceso de contratación. Con este software, el tiempo perdido en tareas lentas y repetitivas es cosa del pasado: gracias a sus numerosas plantillas y mensajes predefinidos, a la automatización y a la implementación de flujos de trabajo, podrá responder a los candidatos en el momento oportuno.
En resumen, escribir un correo electrónico de rechazo después de una entrevista
Para terminar, estos son los puntos que debes recordar:
- Agradece al candidato el tiempo que ha invertido en el proceso de selección.
- Destaque los puntos fuertes de la candidatura (por ejemplo, "¡Sus conocimientos de idiomas son realmente impresionantes! ").
- Presente los detalles concretos que le han llevado a rechazar la candidatura (ejemplo: "Su falta de experiencia en marketing de contenidos sería un problema para este puesto. ").
- Sugiere áreas de mejora, tanto en términos de habilidades profesionales como personales.
- Sugiérale que conserve el CV y los datos de contacto del candidato por si su perfil coincide con el de una futura vacante.