OneDesk : Gestión Integral de Proyectos y Soporte en Una Plataforma
OneDesk : en resumen
OneDesk es una solución todo en uno diseñada para mejorar la gestión de proyectos y el soporte al cliente. Ideal para PYMEs y grandes empresas, ofrece gestión eficiente de tareas, colaboración integrada y soporte técnico robusto, todo en una misma plataforma.
¿Cuáles son las principales características de OneDesk?
Gestión de Proyectos
OneDesk proporciona herramientas avanzadas para una gestión de proyectos eficiente.
- Planificación y Seguimiento: Facilita la planificación detallada y el seguimiento del progreso en tiempo real.
- Control de Tareas: Asignación de tareas, gestión de responsabilidades y seguimiento de actividades.
Colaboración en Equipo
Optimiza la comunicación y colaboración entre equipos de trabajo.
- Diálogos Integrados: Comunicación fluida entre miembros del equipo dentro de la plataforma.
- Documentos Compartidos: Espacios para almacenar y compartir documentos relevantes.
Soporte al Cliente
Mejora la satisfacción del cliente con sistemas de soporte técnico eficientes.
- Tickets de Ayuda: Gestión avanzada de tickets con clasificación y seguimiento.
- Base de Conocimientos: Recursos de autoayuda para resolver problemas comunes.
Automatización
Ahorra tiempo y reduce errores humanos mediante la automatización de tareas repetitivas.
- Flujos de Trabajo Automatizados: Configuración de flujos de trabajo que automatizan procesos clave.
- Notificaciones: Alertas automáticas para diversas actividades y plazos.
Sus ventajas
Mesa de ayuda y gestión de proyectos combinados
Planes con todas las funciones
Chat en vivo, puerto de cliente, formularios web incluidos
OneDesk : Sus precios
Standard
11,00 US$
/mes /usuario
Alternativas de los cliente a OneDesk
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con nuestro software especializado en Help Desk. Gestione tickets, solucione problemas y mantenga a sus clientes satisfechos.
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Con nuestra solución de Help Desk, podrá automatizar la gestión de tickets y crear flujos de trabajo para resolver problemas más rápidamente. Además, podrá medir la satisfacción del cliente y analizar sus datos para mejorar su servicio.
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Optimice su servicio al cliente con software especializado en gestión de tickets y seguimiento de problemas.
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Con una interfaz intuitiva y una amplia gama de opciones de personalización, esta herramienta de Help Desk permite a los usuarios responder rápidamente a las consultas de los clientes, monitorear el estado de los tickets y mejorar la eficiencia en la gestión de problemas.
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