Deskhero : Asistencia al Cliente Optimizada para Empresas
Deskhero : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Deskhero?
Sistema de tiques eficiente
Deskhero ofrece un sistema de gestión de tiques que permite a las empresas organizar y priorizar fácilmente las solicitudes de los clientes. Con un panel de control intuitivo, los agentes pueden:- Asignar tiques automáticamente a los equipos correspondientes
- Establecer plazos de respuesta para cada solicitud
- Simplificar el seguimiento del estado de cada tique
Integración multicanal
Mejora la interacción con los clientes gracias a su integración multicanal. Las empresas pueden captar solicitudes desde diferentes plataformas, como correo electrónico, redes sociales y chat en vivo. Esto incluye:- Respuesta unificada a través de un único panel
- Soporte para múltiples idiomas
- Capacidades de comunicación en tiempo real
Análisis en tiempo real
Deskhero integra herramientas de análisis en tiempo real, permitiendo a las empresas monitorear y mejorar constantemente sus servicios al cliente. Esta característica incluye:- Informes personalizados y paneles interactivos
- Estadísticas de desempeño de los agentes
- Detección de patrones y áreas de mejora
Sumérgete en la nueva era de la asistencia al cliente con Deskhero y experimenta un servicio efectivo y centrado en los clientes.
Deskhero : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Deskhero
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con nuestro software especializado en Help Desk. Gestione tickets, solucione problemas y mantenga a sus clientes satisfechos.
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Con nuestra solución de Help Desk, podrá automatizar la gestión de tickets y crear flujos de trabajo para resolver problemas más rápidamente. Además, podrá medir la satisfacción del cliente y analizar sus datos para mejorar su servicio.
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Optimice su servicio al cliente con software especializado en gestión de tickets y seguimiento de problemas.
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Con una interfaz intuitiva y una amplia gama de opciones de personalización, esta herramienta de Help Desk permite a los usuarios responder rápidamente a las consultas de los clientes, monitorear el estado de los tickets y mejorar la eficiencia en la gestión de problemas.
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