Talkus es una solución de mensajería interna orientada a empresas que buscan optimizar su atención al cliente. Dirigido a equipos de soporte y ventas, destaca por su integración con Slack, automatización de tareas rutinarias y capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación desde una sola plataforma.

What are the main features of Talkus?

Integración fluida con Slack

Talkus se enlaza de manera efectiva con Slack, permitiendo a los equipos gestionar conversaciones con clientes directamente desde su interfaz. Esta función simplifica la comunicación y acelera la respuesta a las consultas.

• Gestión de conversaciones en canales de Slack
• Notificaciones instantáneas sobre nuevas consultas
• Interacción directa con clientes sin salir de la plataforma

Automatización de respuestas y tareas rutinarias

Con Talkus, las empresas pueden automatizar acciones recurrentes para optimizar el tiempo y recursos.

• Respuestas automatizadas a preguntas frecuentes
• Asignación automática de casos a miembros del equipo
• Seguimiento automatizado de consultas pendientes

Gestión multicanal eficiente

Talkus permite la gestión de diversos canales de comunicación desde una sola interfaz, lo que agiliza las operaciones y mejora la eficiencia.

• Unificación de mensajes de correo, chat en vivo, y redes sociales
• Panel de control centralizado para seguimiento y análisis
• Mensajería unificada para mantener un historial completo de interacciones