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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 1018 software de gestión de clientes y ventas

Maqsam

Solución VoIP avanzada para empresas modernas

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4.5
Con base en 44 opiniones
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Esta solución de software ofrece enrutamiento de llamadas, gestión de tickets y análisis detallado para optimizar el rendimiento del centro de contacto.

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Maqsam es una potente herramienta que permite la gestión eficaz de centros de contacto. Sus características incluyen enrutamiento inteligente de llamadas, lo que asegura que cada interacción sea atendida por el agente más adecuado. Además, ofrece un sistema de gestión de tickets que facilita el seguimiento y resolución de problemas. Los análisis detallados proporcionan información valiosa sobre el rendimiento y la satisfacción del cliente, ayudando a las empresas a mejorar sus operaciones continuamente.

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Gold-Vision CRM

CRM avanzado para una gestión integral de clientes

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Una solución integral para la gestión de relaciones con clientes, que ofrece seguimiento de ventas, automatización de marketing y análisis detallados.

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Gold-Vision CRM es una potente herramienta de gestión de relaciones con clientes que permite optimizar el seguimiento de ventas y automatizar procesos de marketing. Ofrece funcionalidades avanzadas como gestión de contactos, análisis en tiempo real y reportes personalizados que facilitan la toma de decisiones estratégicas. Su interfaz intuitiva mejora la experiencia del usuario, lo que permite a las empresas de cualquier tamaño fortalecer las relaciones con sus clientes y potenciar su crecimiento.

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MaxContact

Optimización Avanzada de Contact Center

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4.7
Con base en 63 opiniones
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Solución integral para centros de contacto, que ofrece gestión de llamadas, análisis en tiempo real y automatización de procesos para mejorar la eficiencia operativa.

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MaxContact proporciona una solución integral para centros de contacto, combinando gestión efectiva de llamadas con análisis en tiempo real. Sus herramientas de automatización permiten optimizar procesos, mejorando la organización y eficiencia en la atención al cliente. Gracias a sus características avanzadas, el software facilita la supervisión del rendimiento del equipo y brinda informes detallados, lo que contribuye a una toma de decisiones más informada en los departamentos de atención al cliente.

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momencio

Optimización de Eventos y Presentaciones Inteligentes

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4.9
Con base en 58 opiniones
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Gestione leads eficientemente con seguimiento, contacto y análisis de datos para optimizar conversiones y mejorar la relación con clientes potenciales.

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Momencio ofrece una solución integral para la gestión de leads, permitiendo realizar un seguimiento detallado de cada oportunidad de venta. Sus funcionalidades incluyen la recolección de datos de contactos, el establecimiento de recordatorios de seguimiento y análisis en tiempo real del rendimiento. Esta herramienta facilita la organización y priorización de las interacciones con los clientes potenciales, lo que contribuye a aumentar la tasa de conversión y a fortalecer las relaciones comerciales.

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Seamless.AI

Optimiza tus Ventas con Automatización Inteligente

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Software de gestión de leads que optimiza el proceso de ventas, permite segmentar contactos y ofrece analíticas detalladas para mejorar la conversión.

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Seamless.AI es una herramienta avanzada de gestión de leads que transforma el proceso de ventas. Ofrece funcionalidades como la segmentación efectiva de contactos, lo que facilita el enfoque en los clientes potenciales más relevantes. Además, proporciona analíticas detalladas que permiten evaluar el rendimiento y ajustar estrategias en tiempo real, asegurando una mejora constante en las tasas de conversión y en la eficiencia del equipo de ventas.

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Rolldog

Gestión de Proyectos Ágil para Equipos Innovadores

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4.9
Con base en 84 opiniones
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Gestione relaciones con clientes de forma eficiente, optimizando el seguimiento de ventas, automatizando tareas y mejorando la comunicación del equipo.

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Rolldog es un software de gestión de relaciones con clientes que permite a las empresas optimizar su proceso de ventas. Ofrece funciones para el seguimiento efectivo de interacciones, la automatización de tareas repetitivas y herramientas para mejorar la comunicación interna entre equipos. Su interfaz intuitiva facilita la incorporación rápida, lo que ayuda a maximizar la productividad. Con Rolldog, los usuarios pueden personalizar sus flujos de trabajo y obtener análisis detallados sobre el rendimiento de sus ventas.

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8x8 Contact Center

Optimización Avanzada para Centros de Contacto

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Plataforma todo en uno para la gestión de contactos, integración multicanal y análisis de datos en tiempo real.

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8x8 Contact Center es una solución integral que permite gestionar interacciones a través de múltiples canales como voz, chat y correo electrónico. Ofrece herramientas avanzadas para la automatización de flujos de trabajo, lo que mejora la eficiencia operativa. Además, incluye análisis en tiempo real que facilitan la toma de decisiones informadas y optimizan la experiencia del cliente. Su interfaz intuitiva permite una rápida adaptación por parte del equipo, mejorando así la productividad general.

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Varicent

Automatización Inteligente de Gestión de Incentivos

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4.8
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Software de gestión de comisiones que optimiza cálculos, mejora la visibilidad de datos y permite la personalización en informes para maximizar el rendimiento del equipo de ventas.

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Varicent es un software especializado en la gestión de comisiones que facilita cálculos precisos y eficientes. Permite a las empresas tener una mejor visibilidad sobre sus datos, mejorando así la toma de decisiones. Con su enfoque en la personalización, ofrece informes adaptados a las necesidades específicas del negocio y potencia el rendimiento del equipo de ventas al simplificar procesos complejos. Ideal para organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de compensación.

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XCALLY

Contact Center Omnicanal Eficiente y Personalizable

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4.8
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Plataforma integral de atención al cliente con gestión multicanal, análisis en tiempo real y herramientas de automatización de procesos.

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XCALLY es una solución completa para centros de contacto que permite gestionar la atención al cliente a través de múltiples canales como voz, chat y correo. Ofrece análisis en tiempo real que facilitan la toma de decisiones y optimizan el rendimiento del equipo. Además, cuenta con herramientas de automatización que mejoran la eficiencia operativa, permitiendo a las empresas ofrecer un servicio más ágil y personalizado. Ideal para organizaciones que desean elevar su atención al cliente al siguiente nivel.

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Paperflite

Gestión de contenidos eficiente para equipos de ventas

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4.9
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Plataforma de habilitación de ventas que optimiza la gestión de contenido y facilita el acceso a materiales de marketing, análisis de rendimiento y colaboración en equipos.

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Paperflite es una solución integral para la habilitación de ventas que permite a los usuarios gestionar y distribuir contenido de manera eficiente. Ofrece herramientas avanzadas para el seguimiento del rendimiento, facilitando el acceso a información crítica que puede potenciar las estrategias de marketing. Además, fomenta la colaboración entre equipos con opciones de integración y compartición, garantizando que todos los miembros estén alineados y accesibles a los materiales necesarios.

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Red Points

Protección de Marca en Línea Avanzada

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4.3
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Gestiona la protección de marcas, detecta infracciones y optimiza ingresos. Potencia el crecimiento a través de análisis integrados y soluciones personalizadas.

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Red Points es una software de Revenue Growth Management que permite gestionar la protección de marcas de manera efectiva. Ofrece herramientas para detectar infracciones y optimizar los ingresos mediante análisis detallados. Con soluciones personalizadas, ayuda a las empresas a identificar oportunidades de crecimiento, asegurando la integridad de sus activos digitales. Su enfoque en el análisis integrado permite tomar decisiones informadas que impulsan la rentabilidad y maximizan el rendimiento del negocio.

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Lightspeed Retail

Gestión Avanzada para Minoristas con Lightspeed

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4.2
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Sistema de punto de venta que optimiza la gestión de inventarios, ventas y análisis de datos en tiempo real para minoristas.

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Lightspeed Retail es un software integral de punto de venta diseñado para mejorar la eficiencia operativa de los minoristas. Incluye características avanzadas como gestión de inventarios, procesamiento de pagos seguros y análisis detallados de ventas y rendimiento. Con una interfaz fácil de usar, permite a los usuarios acceder a datos en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas. Ideal para negocios que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.

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Vision Helpdesk

Plataforma Integral de Soporte al Cliente

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4.7
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Software de soporte que ofrece gestión de tickets, automatización de flujos y análisis detallados para mejorar la atención al cliente.

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Vision Helpdesk es una solución integral de soporte que permite gestionar tickets eficientemente, automatizando flujos de trabajo para optimizar la productividad. Con su sistema de seguimiento, los equipos pueden ver el progreso de las solicitudes en tiempo real. Además, proporciona análisis detallados que ayudan a identificar patrones y áreas de mejora en la atención al cliente. Esta herramienta está diseñada para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

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Showell

Potencia tus ventas con presentaciones efectivas

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4.6
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Plataforma de habilitación de ventas que optimiza presentaciones, gestiona contenido y facilita la colaboración en equipo.

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Showell es una plataforma avanzada de habilitación de ventas que se centra en mejorar la efectividad del equipo comercial. Ofrece herramientas para optimizar presentaciones, gestionar contenido de forma intuitiva y facilitar la colaboración entre los miembros del equipo. Con funcionalidades como analítica de uso y accesibilidad desde cualquier dispositivo, permite a las empresas maximizar su rendimiento en ventas y proporcionar a sus equipos los recursos necesarios para cerrar más negocios.

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TeamSupport

Gestión Efectiva del Soporte al Cliente Empresarial

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4.6
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Software de soporte al cliente que ofrece gestión de tickets, automatización de tareas y colaboración en equipo para mejorar la experiencia del usuario.

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El software proporciona herramientas avanzadas para la gestión de tickets, permitiendo a los usuarios organizar y priorizar solicitudes de soporte eficientemente. Incluye automatización de tareas repetitivas y funcionalidades de seguimiento, lo que facilita la rapidez en las respuestas. Además, permite la colaboración entre equipos mediante comentarios internos y asignación de tareas, garantizando así que cada consulta sea atendida adecuadamente y se mejore la satisfacción del cliente.

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Performio

Gestión Eficiente de Incentivos para Ventas

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4.3
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Software de gestión de comisiones con análisis en tiempo real, personalización de informes y automatización de pagos para optimizar la compensación del personal.

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Performio es un software de gestión de comisiones que ofrece análisis en tiempo real para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas. Permite la personalización de informes, lo que facilita la visualización del rendimiento y las tendencias. Además, automatiza el proceso de pagos, reduciendo errores y ahorrando tiempo valioso. Ideal para equipos de ventas que requieren una solución eficiente y flexible para gestionar sus compensaciones y motivar el desempeño.

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Podium

Impulsa comunicaciones con gestión de reseñas

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4.5
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Software de puntuación predictiva que optimiza leads mediante análisis avanzados y algoritmos, facilitando decisiones estratégicas en marketing y ventas.

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La plataforma proporciona herramientas robustas para la puntuación predictiva de leads, utilizando análisis de datos para identificar oportunidades clave. Emplea algoritmos sofisticados que evalúan el potencial de conversión de cada lead, ayudando a las empresas a priorizar sus esfuerzos y maximizar su ROI. Con una interfaz intuitiva, permite realizar un seguimiento del rendimiento y ajustar estrategias basándose en información en tiempo real, lo que facilita una toma de decisiones más informada y efectiva.

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VCC Live

Solución avanzada para centros de llamadas

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4.7
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Solución integral para centros de contacto, con funciones de gestión de llamadas, análisis en tiempo real y un sistema CRM integrado para optimizar la experiencia del cliente.

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VCC Live ofrece una solución completa para centros de contacto, permitiendo gestionar eficientemente las llamadas entrantes y salientes. Con herramientas avanzadas de análisis en tiempo real, se posibilita la toma de decisiones informadas. Además, su sistema CRM integrado facilita la gestión de las relaciones con los clientes, mejorando la comunicación y la satisfacción. Ideal para equipos que buscan aumentar la productividad y ofrecer un servicio al cliente excepcional.

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Lusha

Impulsa tus ventas con datos de contacto precisos

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4.1
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Herramienta avanzada para la prospección de ventas, que ofrece acceso a información de contacto, datos de empresas y análisis detallados para mejorar las listas de clientes.

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Lusha es una solución integral de inteligencia comercial que permite a los usuarios acceder a una amplia base de datos de contactos y detalles sobre empresas. Con características como la búsqueda avanzada, verificación de correos electrónicos y la capacidad de integrarse con otras plataformas, facilita la creación de listas personalizadas y mejora la eficacia en las tácticas de ventas. Ideal para equipos que buscan ampliar su red y optimizar sus estrategias comerciales.

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Spiff

Automatización inteligente de contratos en ventas

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4.7
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Una solución integral para gestionar comisiones, con programación automática, informes en tiempo real y fácil integración con plataformas existentes.

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Spiff es una herramienta diseñada para optimizar la gestión de comisiones en organizaciones. Ofrece programación automática que permite calcular comisiones sin errores, generando informes en tiempo real que facilitan la toma de decisiones. Su capacidad de integración sencilla con otras plataformas asegura un flujo de trabajo eficiente y una mejor visibilidad del rendimiento, ayudando a equipos de ventas a comprender sus compensaciones y motivar su productividad.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!