Gestión Servicios TI (ITSM)

Software • 28 de agosto de 2025

Freshservice o ServiceNow: ¿qué solución ITSM ganará realmente en 2025?

Compare ServiceNow y Freshservice: características, precios, integraciones y casos de uso. La guía ITSM completa para tomar la decisión correcta.

Software • 3 de junio de 2025

ServiceNow vs Jira Service Mangement: ¿qué herramienta ITSM satisface las necesidades de su empresa?

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Definición • 28 de octubre de 2024

Gobernanza informática, o cómo alinear los sistemas de información y la estrategia empresarial.

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Definición • 28 de octubre de 2024

¿Cuáles son los diferentes procesos ITIL? La guía completa

¿Cómo puede utilizarse ITIL como marco para estructurar y gestionar sus procesos ITSM? Descubra las ventajas y los detalles de los procesos ITIL V2, V3 y V4.

Definición • 19 de noviembre de 2020

ITSM: el enfoque estratégico que aporta valor a tu negocio

La ITSM o gestión de servicios de tecnología de la información busca proporcionar servicios de valor añadido a los clientes de una empresa. Entérate cómo.