Alternativas a RingCentral Engage Digital: competencia y software de soporte al cliente similares

Una vez terminada la venta, empieza el servicio post venta. Tenemos que ofrecer los mejores servicios y atenciones para asegurar que nuestro cliente se quede, vuelva a comprar y nos recomiende. ¡Descubre cómo!  

La reputación de una empresa se crea (y destruye) principalmente en línea. De allí la aparición del término "e-reputación". Esta es toda la información que circula sobre una marca en la red y la imagen que esta transmite. Te contamos cómo cuidarla.

Cómo fidelizar clientes es un asunto que incumbe a todas las empresas. ¡Descubre 5 estrategias y 2 herramientas para alcanzar la lealtad de tus clientes!

El software online se vende gracias a la combinación de esfuerzos de marketing, comunicación, ventas y concepción del producto. Estos cuatro pilares deben trabajar en ósmosis para atraer y retener clientes en un contexto donde el mercado nunca había sido tan abierto y competitivo gracias a la evolución del modelo On-Premise al modelo SaaS.

Las fases del proceso de atención al cliente son la etapas fundamentales para organizar y mejorar la relación cliente con el objetivo de aumentar el volumen de negocio.