SMACS o las cinco palancas de la transformación digital
SMACS representa las 5 inversiones en Tecnologías de la Información (TI) que deben realizarse para garantizar que tu empresa se sume a la transformación digital y siga siendo competitiva y rentable. Por lo tanto, también son indicadores de tu madurez tecnológica.
De hecho, ya no se trata de innovar, sino de adaptar tu oferta y tu funcionamiento a las tendencias del mercado.
Si generalmente se habla de la experiencia del cliente o de la experiencia del usuario, ahora es el momento de considerar también la experiencia del empleado, gracias a estas cinco palancas. Veamos de qué se trata.
¿Qué significa SMACS en términos de transformación digital?
¿Qué significa SMACS? El acrónimo se compone de 5 palancas tecnológicas interdependientes, las cuales representan los principales desafíos del mercado en cuanto a la transformación digital de las empresas y sus usos:
- Social (social),
- Mobile (movilidad),
- Analytique (analítica),
- Cloud (en la nube),
- Security (seguridad).
El siguiente gráfico resume las 5 tecnologías reunidas bajo el acrónimo SMACS:
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