¿Qué es la videoconferencia? Tipos y programas que necesitas conocer

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Vivimos tiempos que requieren recursividad y adaptabilidad para seguir funcionando de la mejor manera. Entre las nuevas dinámicas laborales que hemos tenido que adoptar, las reuniones presenciales han sido reemplazadas con interacciones por cámara web de audio y video. Pero a todas estas, la videoconferencia ¿qué es?

Preparamos este artículo para contarte todo lo que necesitas saber sobre una de las herramientas que, ahora más que nunca, está cobrando protagonismo e importancia en nuestras vidas: los sistemas de videoconferencia.

Desde lo más básico, pasando por los diferentes tipos de sistemas que existen y las ventajas que aportan al buen funcionamiento de tu actividad profesional, hasta los programas que no debes perder de vista, appvizer te acompaña en tu proceso de transición digital.

Comencemos con esta transmisión 💻.

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Videoconferencia: ¿qué es y por qué es importante?

Definición

En el mundo empresarial, este término compuesto por dos palabras: video-conferencia, es un recurso alternativo a las reuniones presenciales que se llevan a cabo para discutir diferentes asuntos de interés.

Este tipo de comunicación, al no ser presencial y requerir la transmisión de video en tiempo real, necesita de:

  • un dispositivo móvil o de escritorio,
  • una webcam,
  • un micrófono,
  • un sistema de sonido,
  • una conexión a internet.

Importancia en el mundo empresarial de hoy

Es claro que requerimos un cambio en la manera como el mundo laboral funciona.

Las tecnologías de las comunicaciones llegaron para revolucionar y facilitar nuestras dinámicas comerciales y para ofrecernos cada vez mayor conectividad, sin necesidad de invertir grandes sumas de dinero.

Situaciones de fuerza mayor que hagan que debamos trabajar a distancia, requieren de soluciones adaptadas que aporten una respuesta eficaz. Los programas de videoconferencia que facilitan las comunicaciones empresariales, hacen parte de estas soluciones.

Ventajas de la videoconferencia

El hecho de promover herramientas de comunicación como la videoconferencia, no solo fomenta un entorno laboral más colaborativo, sino que también:

  • Disminuye los gastos corporativos al reemplazar una reunión presencial en otro lugar con una videollamada.
  • Facilita la expansión de tu negocio al permitirte entrar en contacto con clientes en otros países.
  • Fortalece la cultura corporativa al incentivar las interacciones entre colegas, fomentando así su compromiso y colaboración.
  • Simplifica tus comunicaciones externas e internas con funcionalidades como “compartir pantalla”, por medio de la cual puedes presentar de forma clara gráficos, tablastutoriales.
  • Incentiva el teletrabajo al dejar de ver las reuniones presenciales como un impedimento para ausentarse de la oficina, aumentando asimismo la productividad.

El teletrabajo mejora en un 30% la productividad laboral y permite ahorrar 47 horas al mes que normalmente se destinan al traslado de un lugar a otro.

Fuente: Indecopi, 2019.

Tipo de videoconferencia

Las videoconferencias se pueden clasificar en diferentes tipos, según muestra la siguiente tabla:

CRITERIO CLASIFICACIÓN
Tipo de red RDSI IP
Protocolo Aplicación de escritorio Aplicación de tipo profesional
No. Sitios participantes Punto a punto Multipunto
Presentación Discusión

1. Según el tipo de red

Según este criterio, la clasificación se hace teniendo el cuenta el tipo de red a través de la cual viaja la información.

Lo más común es la utilización de redes IP, las cuales ofrecen la velocidad necesaria. En contraposición, el sistema por RDSI tienen un alto coste y requiere de varias redes para ofrecer una buena estabilidad en la videollamada.

2. Según el protocolo

Por protocolo entendemos la forma como se establece la videoconferencia, ya sea con aplicaciones de escritorio como Skype o Google Talk o con sistemas de tipo profesional como Lifesize.

Estos últimos van implementados en equipos hardware de videoconferencia dedicados y garantizan en un mayor porcentaje la operabilidad y la calidad del servicio.

3. Según el número de sitios participantes

Dentro de este criterio de clasificación encontramos las llamadas videoconferencias punto a punto, en las cuales solo intervienen dos sitios y las llamadas videoconferencias multipunto en las que una unidad central (MCU) se encarga de distribuir la imagen y el sonido a los diferentes sitios participantes.

La particularidad de las videoconferencias multipunto es que pueden ser también de dos tipos:

  • Presentación, donde hay un participante principal que presenta y los demás escuchan e intervienen brevemente.
  • Discusión, donde las intervenciones se llevan a cabo al mismo nivel, a manera de mosaico.

2 programas de videoconferencia profesional

Si estás considerando la implementación de un programa profesional de videollamadas que te ayude a asegurar la calidad y continuidad de tus comunicaciones empresariales, te presentamos dos de nuestras soluciones favoritas.

3XC

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© 3XC

Con el servicio WebMeeting de 3XC puedes realizar reuniones en línea en tiempo real, conferencias, presentaciones y capacitaciones.

La funcionalidad de videoconferencia basada en tecnología WebRTC de 3XC permite la transmisión de audio y video para varios participantes, sin que estos tengan que descargar ningún plug-in adicional.

Los servicios que propone 3XC ofrecen como ventajas:

  • La opción de transmitir video en alta definición, con alta calidad de sonido e imagen nítida.
  • Funcionalidades de aula como encuestas y comentarios, así como funcionalidades de control remoto para promover la participación de todos los usuarios.
  • Número de usuarios ilimitado.
  • Softphones para Windows y Mac, lo que te permite realizar y recibir llamadas a través de tu ordenador.
  • Integración con tu CRM para una mejor gestión de clientes.

Lifesize

videoconferencia-Lifesize

© Lifesize

Lifesize es una solución de videoconferencia y salas de reuniones basada en la nube , ideal para espacios de trabajo modernos. Sus propuestas están diseñadas y fabricadas con el mejor soporte técnico para que tu experiencia sea satisfactoria desde el primer día.

Entre las grandes ventajas que ofrece Lifesize, están:

  • Su interoperabilidad al ser capaz de integrarse con otros servicios como Skype Empresarial, Outlook, Slack, Cisco, entre otros.
  • Equipos profesionales para conferencias de audio y video.
  • La configuración plug and play de los controles, la cual resulta bastante intuitiva.
  • Sus salas de conferencia de alta definición y que admiten hasta 40 participantes.
  • El uso compartido de pantallas y la integración del calendario.

El trabajo colaborativo llama

Queda claro que el funcionamiento de tu negocio no puede estar supeditado a la disponibilidad de recursos físicos. Todo lo contrario: la revolución digital llegó para quedarse y ofrecerte soluciones cada vez más potentes y eficaces.

Depende de ti decidir qué tan rápido haces la transición e implementas, dentro de tu cultura empresarial, soluciones de videoconferencia que promuevan el trabajo colaborativo y faciliten tus interacciones tanto internas, como externas.

🤳 ¿Qué esperas para responder esta llamada y olvidarte del estrés que conlleva la imposibilidad de contar con una oficina y sus desplazamientos asociados?

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