ZeHelp : Solución Integral para Gestión de Clientes
ZeHelp : en resumen
ZeHelp es una innovadora herramienta diseñada para empresas que buscan optimizar la gestión de clientes. Con características avanzadas como análisis de datos en tiempo real y personalización de servicios, ZeHelp simplifica la interacción con clientes y mejora la satisfacción general.
¿Cuáles son las principales características de ZeHelp?
Gestión avanzada de relaciones
ZeHelp ofrece funcionalidades sofisticadas para gestionar tus relaciones con los clientes de manera efectiva. Fortalece la conexión con tus clientes potenciales y existentes mediante:
- Perfiles de cliente detallados: Accede a una vista completa de cada cliente, incluyendo su historial de interacciones y preferencias.
- Seguimiento de interacción: Mantén un registro preciso de todas las comunicaciones para mejorar la personalización.
Personalización del servicio
Eleva la experiencia del cliente con herramientas que permiten adaptar tus ofertas y comunicaciones a las necesidades individuales. Las funciones de personalización incluyen:
- Ofertas personalizadas: Genera promociones y recomendaciones basadas en el comportamiento del cliente.
- Campañas dirigidas: Segmenta tus audiencias para maximizar la eficacia de tus campañas publicitarias.
Analítica en tiempo real
Optimiza tus estrategias empresariales con datos precisos y actualizados en todo momento. ZeHelp ofrece:
- Informes dinámicos: Visualiza tus métricas clave con gráficos y tablas detalladas.
- Predicción de tendencias: Anticípate a las necesidades del mercado con análisis predictivos.
ZeHelp - ZeHelp: Atención al cliente, el conocimiento básico (tutoriales, demos), sitio web (forma de plug-in) 
ZeHelp - ZeHelp: La mensajería instantánea de apoyo (IM) (teléfono, correo electrónico, el billete), la formación en línea (webinar) 
ZeHelp - ZeHelp: Notificaciones, seguimiento de la satisfacción del cliente, API, servicio Web 
ZeHelp - ZeHelp: La formación en línea (webinar), Atención al cliente, chat en vivo 
ZeHelp - ZeHelp: apoyo (teléfono, correo electrónico, boleto), el perfil del cliente, el seguimiento de la satisfacción del cliente ZeHelp : Sus precios
Tarif unique
Gratuito
Alternativas de los cliente a ZeHelp
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
Leer nuestro análisis sobre monday serviceVisitar la página de producto de monday service
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