ZeHelp : Solución Integral para Gestión de Clientes
ZeHelp : en resumen
ZeHelp es una innovadora herramienta diseñada para empresas que buscan optimizar la gestión de clientes. Con características avanzadas como análisis de datos en tiempo real y personalización de servicios, ZeHelp simplifica la interacción con clientes y mejora la satisfacción general.
¿Cuáles son las principales características de ZeHelp?
Gestión avanzada de relaciones
ZeHelp ofrece funcionalidades sofisticadas para gestionar tus relaciones con los clientes de manera efectiva. Fortalece la conexión con tus clientes potenciales y existentes mediante:
- Perfiles de cliente detallados: Accede a una vista completa de cada cliente, incluyendo su historial de interacciones y preferencias.
- Seguimiento de interacción: Mantén un registro preciso de todas las comunicaciones para mejorar la personalización.
Personalización del servicio
Eleva la experiencia del cliente con herramientas que permiten adaptar tus ofertas y comunicaciones a las necesidades individuales. Las funciones de personalización incluyen:
- Ofertas personalizadas: Genera promociones y recomendaciones basadas en el comportamiento del cliente.
- Campañas dirigidas: Segmenta tus audiencias para maximizar la eficacia de tus campañas publicitarias.
Analítica en tiempo real
Optimiza tus estrategias empresariales con datos precisos y actualizados en todo momento. ZeHelp ofrece:
- Informes dinámicos: Visualiza tus métricas clave con gráficos y tablas detalladas.
- Predicción de tendencias: Anticípate a las necesidades del mercado con análisis predictivos.
ZeHelp - ZeHelp: Atención al cliente, el conocimiento básico (tutoriales, demos), sitio web (forma de plug-in)
ZeHelp - ZeHelp: La mensajería instantánea de apoyo (IM) (teléfono, correo electrónico, el billete), la formación en línea (webinar)
ZeHelp - ZeHelp: Notificaciones, seguimiento de la satisfacción del cliente, API, servicio Web
ZeHelp - ZeHelp: La formación en línea (webinar), Atención al cliente, chat en vivo
ZeHelp - ZeHelp: apoyo (teléfono, correo electrónico, boleto), el perfil del cliente, el seguimiento de la satisfacción del cliente
ZeHelp : Sus precios
Tarif unique
Gratuito
Alternativas de los cliente a ZeHelp
Simplifique la gestión de tareas con software intuitivo y fácil de usar. Asigne tareas, comparta correos electrónicos y realice un seguimiento del progreso en tiempo real.
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Ahorre tiempo y aumente la productividad con una herramienta de colaboración eficiente. Asigne tareas a los miembros del equipo, agregue notas y archivos adjuntos, y realice un seguimiento del estado de cada tarea. Además, integre con su correo electrónico para una gestión de tareas más fluida.
Leer nuestro análisis sobre HiverVentajas de Hiver
Delegación y seguimiento de correos electrónicos
Bandeja de entrada compartida para la colaboración en equipo
Mejora de la atención al cliente y la gestión de comentarios
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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