Vivantio : Impulsa tu servicio al cliente con software IT
Vivantio : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Vivantio?
Automatización avanzada de procesos
Vivantio permite a las empresas automatizar flujos de trabajo complejos, ahorrando tiempo y recursos humanos. Su potente motor de automatización se adapta a diversas necesidades organizativas.
- Automatización de tareas repetitivas
- Flujos de trabajo configurables
- Notificaciones y alertas automáticas
Gestión eficiente de tickets
La gestión de tickets en Vivantio está diseñada para optimizar la resolución de incidencias con rapidez y eficiencia. Una interfaz intuitiva y funcionalidades inteligentes mejoran notablemente la experiencia de soporte.
- Seguimiento detallado de incidencias
- Asignación automática de tickets
- Prioritización según reglas predefinidas
Análisis y generación de informes
Con Vivantio, accede a un completo módulo de análisis que proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Obtén informes personalizados que te permitirán identificar tendencias y mejorar continuamente tu servicio.
- Paneles de control visuales
- Informes personalizados y predefinidos
- Identificación de patrones y tendencias
Sus ventajas
ISO 27001
Vivantio : Sus precios
1 Feature-Inclusive Plan
59,00 US$
/mes /usuario
Alternativas de los cliente a Vivantio
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
Leer nuestro análisis sobre monday serviceVisitar la página de producto de monday service
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