NewWaySERVICE : Gestión Innovadora de Servicios para Empresas
NewWaySERVICE : en resumen
NewWaySERVICE es una solución avanzada para empresas que buscan mejorar su gestión de servicios. Diseñado para aquellos que necesitan optimizar el servicio al cliente, este software destaca por su funcionalidad de seguimiento de tickets, programación de recursos y generación de informes detallados.
¿Cuáles son las principales características de NewWaySERVICE?
Seguimiento Eficiente de Incidencias
Facilita el control de cualquier solicitud o problema con su sofisticado sistema de gestión de tickets. Este sistema permite a los equipos organizar, rastrear y resolver incidencias con gran eficiencia:
- Registro automatizado de tickets.
- Asignación automática a técnicos disponibles.
- Actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los tickets.
Programación de Recursos
Maximiza la utilización de recursos mediante un sistema de programación flexible, adaptado a las necesidades de tu empresa. Ideal para equipos de servicios en campo que requieren coordinación precisa:
- Asignación de tareas basada en habilidades y disponibilidad.
- Calendario integrado para visualizar asignaciones.
- Alertas automáticas para evitar conflictos de horario.
Informes y Análisis Detallados
Ofrece herramientas robustas para la generación de informes, permitiendo un análisis profundo de la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Con esto, identifica áreas de mejora y toma decisiones informadas:
- Informes personalizables sobre el rendimiento del equipo.
- Análisis de tendencias en solicitudes de servicio.
- Panel de control intuitivo para visualización de métricas clave.
NewWaySERVICE : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a NewWaySERVICE
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
Ver más detalles Ver menos detalles
FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
Ver más detalles Ver menos detalles
GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
Opiniones de la comunidad de Appvizer (0) Las opiniones dejadas en Appvizer son verificadas por nuestro equipo para garantizar la autenticidad del autor.
Dejar una opinión No tiene opiniones, sé el primero en dejar una opinión.