luminjo : Solución integral de soporte y ticketing para empresas
luminjo : en resumen
Luminjo es una herramienta diseñada para empresas que buscan optimizar su gestión de soporte y tickets. Ideal para equipos de atención al cliente, Luminjo destaca por su fácil integración, automatización de procesos y reporte detallado, diferenciándose claramente de otros sistemas de gestión de soporte.
¿Cuáles son las principales características de luminjo?
Automatización avanzada del servicio al cliente
Luminjo permite a las empresas automatizar tareas rutinarias para que los equipos se puedan concentrar en resolver problemas más complejos. Esto no solo mejora la eficiencia, sino también la satisfacción del cliente.
- Creación automática de tickets a partir de correos electrónicos
- Asignación inteligente de tickets al agente correspondiente
- Respuestas automáticas y sugerencias de soluciones basadas en IA
Fácil integración con sistemas existentes
Integrar Luminjo en su infraestructura tecnológica actual es un proceso ágil y sin complicaciones, lo que permite a las empresas comenzar a utilizar la plataforma sin interrumpir sus operaciones diarias.
- Integración con CRM y sistemas de gestión ya existentes
- Sincronización con bases de datos y plataformas de comunicación
- APIs abiertas para personalizaciones avanzadas
Reporte avanzado y análisis de datos
Luminjo proporciona herramientas de reporte y analítica que ofrecen visibilidad profunda sobre las operaciones de soporte, permitiendo tomar decisiones informadas y proactivas para mejorar el rendimiento del equipo.
- Informes personalizados sobre rendimiento de agentes y tiempos de resolución
- Dashboard intuitivo con KPIs clave
- Análisis de tendencias y patrones en tickets de soporte
luminjo - Captura de pantalla 1 
luminjo - Captura de pantalla 2 
luminjo - Captura de pantalla 3 luminjo : Sus precios
Jo
Gratuito
Discover Jo
1,00 €
/mes /usuarios ilimitados
Captain Jo
15,00 €
/mes /usuarios ilimitados
Wonder Jo
30,00 €
/mes /usuarios ilimitados
Super Jo
90,00 €
/mes /usuarios ilimitados
Alternativas de los cliente a luminjo
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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