LiveZilla : Atención al Cliente en Tiempo Real Efectiva
LiveZilla : en resumen
LiveZilla es una solución de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes. Diseñado para pequeñas y medianas empresas, ofrece chat en vivo, seguimiento de visitantes, y soporte multicanal, destacando por su facilidad de uso y personalización.
¿Cuáles son las principales características de LiveZilla?
Chat en vivo sencillo e intuitivo
LiveZilla permite una interacción directa con los clientes a través de un chat en vivo fácil de usar. Este sistema está diseñado para mejorar la experiencia del usuario final y maximizar la eficiencia de los agentes.
- Interfaz amigable para agentes y clientes
- Respuestas automáticas configurables para preguntas frecuentes
- Integración con plataformas de CRM y gestión de tickets
Seguimiento detallado de visitantes
Con LiveZilla, obtén información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes en tu sitio web. Esta función ayuda a personalizar la comunicación y a entender mejor las necesidades de los clientes.
- Monitoreo en tiempo real de usuarios activos
- Historial de navegación y geolocalización
- Análisis de tráfico para optimizar la conversión
Soporte multicanal e integración
El sistema permite gestionar consultas desde múltiples canales en una sola plataforma, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Integración con correos electrónicos y redes sociales
- Soporte de múltiples idiomas
- Personalización avanzada de widgets de chat
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LiveZilla - LiveZilla-pantalla-4 LiveZilla : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a LiveZilla
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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