LiveZilla : Atención al Cliente en Tiempo Real Efectiva
LiveZilla : en resumen
LiveZilla es una solución de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes. Diseñado para pequeñas y medianas empresas, ofrece chat en vivo, seguimiento de visitantes, y soporte multicanal, destacando por su facilidad de uso y personalización.
¿Cuáles son las principales características de LiveZilla?
Chat en vivo sencillo e intuitivo
LiveZilla permite una interacción directa con los clientes a través de un chat en vivo fácil de usar. Este sistema está diseñado para mejorar la experiencia del usuario final y maximizar la eficiencia de los agentes.
- Interfaz amigable para agentes y clientes
- Respuestas automáticas configurables para preguntas frecuentes
- Integración con plataformas de CRM y gestión de tickets
Seguimiento detallado de visitantes
Con LiveZilla, obtén información valiosa sobre el comportamiento de los visitantes en tu sitio web. Esta función ayuda a personalizar la comunicación y a entender mejor las necesidades de los clientes.
- Monitoreo en tiempo real de usuarios activos
- Historial de navegación y geolocalización
- Análisis de tráfico para optimizar la conversión
Soporte multicanal e integración
El sistema permite gestionar consultas desde múltiples canales en una sola plataforma, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Integración con correos electrónicos y redes sociales
- Soporte de múltiples idiomas
- Personalización avanzada de widgets de chat
LiveZilla - LiveZilla-pantalla-0 
LiveZilla - LiveZilla-pantalla-1 
LiveZilla - LiveZilla-pantalla-2 
LiveZilla - LiveZilla-pantalla-3 
LiveZilla - LiveZilla-pantalla-4 LiveZilla : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a LiveZilla
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Visitar la página de producto de Freshdesk
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
Visitar la página de producto de Service Cloud
Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
Ver más detalles Ver menos detalles
El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
Leer nuestro análisis sobre monday serviceVisitar la página de producto de monday service
Opiniones de la comunidad de Appvizer (0) Las opiniones dejadas en Appvizer son verificadas por nuestro equipo para garantizar la autenticidad del autor.
Dejar una opinión No tiene opiniones, sé el primero en dejar una opinión.