Help Scout : Considera a tus clientes de la mejor manera posible
Help Scout : en resumen
¿Qué es Help Scout?
Help Scout se creó para las empresas que quieren ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. El factor distintivo de esta solución es su capacidad para prescindir del uso de "tickets" para gestionar los problemas de los clientes a través del soporte.
¿Por qué usar Help Scout?
Para el personal de asistencia, un ticket de cliente será como una conversación puesta en contexto (asignación de casos, historial del cliente, estado del cliente, respuestas estandarizadas, etc.).
Para el cliente, esto será nada más que una conversación clásica por correo electrónico. Entre las 4 000 empresas que confían en Help Scout hay compañías cuyo servicio es irreprochable: Buffer, Basecamp o Treehouse.
Help Scout - Captura de pantalla 1 
Help Scout - Captura de pantalla 2 
Help Scout - Captura de pantalla 3 Help Scout : Sus precios
Standard
15,00 US$
/mes /usuario
Alternativas de los cliente a Help Scout
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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