Horizon : Optimiza tu Gestión Empresarial con Soluciones Avanzadas
Horizon : en resumen
Horizon es una herramienta de gestión empresarial diseñada para medianas y grandes empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia. Sus principales características incluyen integración multicanal, análisis avanzados y automatización de procesos, destacándose por su facilidad de uso y personalización.
¿Cuáles son las principales características de Horizon?
Integración multicanal
Horizon permite una gestión centralizada de varios canales de comunicación para mejorar la interacción con clientes y proveedores. Las empresas pueden gestionar todos los canales desde una única plataforma, lo que facilita la coordinación y mejora la eficiencia operativa.
- Soporte para correo electrónico, redes sociales y chat en vivo
- Sincronización de datos en tiempo real
- Análisis consolidado de las interacciones
Análisis avanzados
La herramienta proporciona análisis detallados que son esenciales para la toma de decisiones informadas. Las empresas tienen acceso a informes personalizados y dashboards interactivos que les permiten identificar tendencias y oportunidades.
- Informes personalizables
- Dashboards interactivos
- Análisis predictivo
Automatización de procesos
Con Horizon, las empresas pueden automatizar tareas rutinarias y procesos complejos. Esto no sólo reduce el margen de error, sino que también libera tiempo para actividades más estratégicas y de mayor valor.
- Automatización de flujo de trabajo
- Gestión de aprobaciones
- Notificaciones y alertas automáticas
Horizon - Estadísticas de interfaz 
Horizon - entradas de la interfaz 
Horizon - Salpicadero Horizon : Sus precios
SlidePay
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Horizon
Simplifique la gestión de tareas con software intuitivo y fácil de usar. Asigne tareas, comparta correos electrónicos y realice un seguimiento del progreso en tiempo real.
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Ahorre tiempo y aumente la productividad con una herramienta de colaboración eficiente. Asigne tareas a los miembros del equipo, agregue notas y archivos adjuntos, y realice un seguimiento del estado de cada tarea. Además, integre con su correo electrónico para una gestión de tareas más fluida.
Leer nuestro análisis sobre HiverVentajas de Hiver
Delegación y seguimiento de correos electrónicos
Bandeja de entrada compartida para la colaboración en equipo
Mejora de la atención al cliente y la gestión de comentarios
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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