Horizon : Optimiza tu Gestión Empresarial con Soluciones Avanzadas
Horizon : en resumen
Horizon es una herramienta de gestión empresarial diseñada para medianas y grandes empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia. Sus principales características incluyen integración multicanal, análisis avanzados y automatización de procesos, destacándose por su facilidad de uso y personalización.
¿Cuáles son las principales características de Horizon?
Integración multicanal
Horizon permite una gestión centralizada de varios canales de comunicación para mejorar la interacción con clientes y proveedores. Las empresas pueden gestionar todos los canales desde una única plataforma, lo que facilita la coordinación y mejora la eficiencia operativa.
- Soporte para correo electrónico, redes sociales y chat en vivo
- Sincronización de datos en tiempo real
- Análisis consolidado de las interacciones
Análisis avanzados
La herramienta proporciona análisis detallados que son esenciales para la toma de decisiones informadas. Las empresas tienen acceso a informes personalizados y dashboards interactivos que les permiten identificar tendencias y oportunidades.
- Informes personalizables
- Dashboards interactivos
- Análisis predictivo
Automatización de procesos
Con Horizon, las empresas pueden automatizar tareas rutinarias y procesos complejos. Esto no sólo reduce el margen de error, sino que también libera tiempo para actividades más estratégicas y de mayor valor.
- Automatización de flujo de trabajo
- Gestión de aprobaciones
- Notificaciones y alertas automáticas
Horizon - Estadísticas de interfaz 
Horizon - entradas de la interfaz 
Horizon - Salpicadero Horizon : Sus precios
SlidePay
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Horizon
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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