Frontapp : Colaboración eficiente para equipos de soporte
Frontapp : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Frontapp?
Bandeja de entrada colaborativa
La bandeja de entrada colaborativa de Frontapp permite a los equipos centralizar toda la comunicación con clientes de diferentes canales en un solo lugar. Esta función no solo mejora la eficiencia sino también la transparencia del equipo.
- Acceso compartido a correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales y más.
- Asignación de conversaciones a miembros específicos del equipo.
- Notas internas y menciones para colaborar directamente en mensajes.
Automatización inteligente de flujos de trabajo
Con la automatización inteligente de flujos de trabajo, Frontapp ayuda a los equipos a eliminar tareas repetitivas y enfocarse en lo que realmente importa: el cliente.
- Reglas para automatizar la asignación y etiquetado de mensajes entrantes.
- Respuestas automáticas para preguntas frecuentes o información inicial.
- Creación de plantillas reutilizables para respuestas rápidas.
Integraciones potentes
Las integraciones potentes de Frontapp permiten a los equipos conectar sus herramientas favoritas directamente con la plataforma, garantizando un flujo de trabajo ininterrumpido.
- Compatible con más de 50 aplicaciones empresariales como Salesforce, Slack y Trello.
- API extensible para personalización y desarrollo de integraciones específicas.
- Sincronización de datos en tiempo real para mantener la información actualizada.
Frontapp : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Frontapp
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
Ver más detalles Ver menos detalles
FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
Ver más detalles Ver menos detalles
GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
Opiniones de la comunidad de Appvizer (0) Las opiniones dejadas en Appvizer son verificadas por nuestro equipo para garantizar la autenticidad del autor.
Dejar una opinión No tiene opiniones, sé el primero en dejar una opinión.