Frontapp : Colaboración eficiente para equipos de soporte
Frontapp : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Frontapp?
Bandeja de entrada colaborativa
La bandeja de entrada colaborativa de Frontapp permite a los equipos centralizar toda la comunicación con clientes de diferentes canales en un solo lugar. Esta función no solo mejora la eficiencia sino también la transparencia del equipo.
- Acceso compartido a correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales y más.
- Asignación de conversaciones a miembros específicos del equipo.
- Notas internas y menciones para colaborar directamente en mensajes.
Automatización inteligente de flujos de trabajo
Con la automatización inteligente de flujos de trabajo, Frontapp ayuda a los equipos a eliminar tareas repetitivas y enfocarse en lo que realmente importa: el cliente.
- Reglas para automatizar la asignación y etiquetado de mensajes entrantes.
- Respuestas automáticas para preguntas frecuentes o información inicial.
- Creación de plantillas reutilizables para respuestas rápidas.
Integraciones potentes
Las integraciones potentes de Frontapp permiten a los equipos conectar sus herramientas favoritas directamente con la plataforma, garantizando un flujo de trabajo ininterrumpido.
- Compatible con más de 50 aplicaciones empresariales como Salesforce, Slack y Trello.
- API extensible para personalización y desarrollo de integraciones específicas.
- Sincronización de datos en tiempo real para mantener la información actualizada.
Frontapp : Sus precios
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