Ellevo Next : Optimice su Gestión de Tickets de Soporte
Ellevo Next : en resumen
Ellevo Next es una avanzada plataforma de gestión de servicios diseñada para empresas que buscan optimizar sus operaciones de soporte. Dirigido a medianas y grandes empresas, Ellevo Next destaca por su capacidad de personalización, integración con múltiples sistemas y análisis de datos en tiempo real.
¿Cuáles son las principales características de Ellevo Next?
Personalización avanzada
Ellevo Next permite a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades especificas, facilitando la alineación con procesos internos.
- Plantillas y flujos de trabajo personalizables.
- Campos y formularios flexibles para capturar datos relevantes.
- Automatización de procesos específicos del sector.
Integración multinivel
Con Ellevo Next, conecte fácilmente sus herramientas existentes para crear un ecosistema cohesivo.
- Compatibilidad con herramientas comunes de gestión empresarial.
- APIs abiertas para una integración sin fisuras.
- Sincronización en tiempo real con sistemas externos.
Análisis de datos en tiempo real
El acceso a datos instantáneos ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas con Ellevo Next.
- Paneles de control dinámicos personalizables.
- Informes detallados y métricas clave.
- Análisis predictivo para mejorar la planificación.
Ellevo Next : Sus precios
Basic
24,00 US$
/mes /usuario
Advanced
39,00 US$
/mes /usuario
Enterprise
49,00 US$
/mes /usuario
Alternativas de los cliente a Ellevo Next
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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