Simla.com es una plataforma para comercio electrónico enfocada en las redes sociales que reúne todos los canales de comunicación de una empresa, como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otros y los integra para el procesamiento cómodo de los pedidos. Este sistema muestra en una sola ventana todos los diálogos de forma ordenada y automatiza otras operaciones (permite enviar triggers y asignar tareas a los ejecutivos de venta) , así que tu equipo de trabajo puede gestionar más conversaciones y pedidos con mejor eficiencia y sin necesidad de cambiar de pestañas o programas.

En esta misma ventana tienes a la mano toda la información sobre los pedidos y los clientes, así como su historial de compras y comunicaciones. 

Simla.com simplifica y automatiza los procesos rutinarios para que tu equipo laboral se enfoque en una mejor atención al cliente, además de evitar errores y pérdidas de pedidos.

Dentro del diálogo con el cliente puedes recibir un pedido, sugerir cambios y mostrar productos de tu tienda, enviar enlaces de pago y número de seguimiento de entrega. Las herramientas de chatbots, plantillas de mensajes, respuestas rápidas, triggers y tareas automáticas también te permiten eficientar tus comunicaciones.

Simla.com tiene integraciones con los servicios necesarios para los procesos comerciales, tales como sistemas de pago electrónico, servicios de entrega y telefonía. Las herramientas alineadas de analítica y de marketing permiten interactuar con los consumidores de manera flexible, tomando en consideración los datos del perfil único del cliente para usarlos en todas las comunicaciones, lo que ayuda a fidelizarlos.

Simla.com te ayuda a empezar un negocio nuevo y también ofrece soluciones individuales gracias al soporte técnico personalizado y gratuito. Más de 16.000 tiendas alrededor del mundo ya trabajan con nosotros.