Starter es la suite todo en uno de Salesforce: un CRM completo que incluye funciones de marketing, gestión de ventas y gestión del servicio de atención al cliente. Todo el paquete está diseñado para simplificar la gestión de las relaciones con los clientes para VSE, PYMES y empresas de nueva creación. Accesible e intuitiva, esta herramienta pretende :

• centralizar las interacciones
• optimizar los procesos de venta
• y mejorar el rendimiento del marketing, todo ello en una solución integrada en la nube.

Esta herramienta responde a las necesidades de los directivos de pequeñas organizaciones, equipos de ventas emergentes y empresarios que buscan estructurar su crecimiento. Puede ser utilizada por empresas que acaban de empezar o por aquellas que buscan reforzar su posición en el mercado.

Entre sus principales características se incluyen la gestión centralizada de contactos, el seguimiento de oportunidades de venta, la automatización de tareas recurrentes y herramientas de elaboración de informes personalizados. Su perfecta integración con aplicaciones de terceros y sus funciones de automatización de marketing lo convierten en un poderoso aliado para las empresas de rápido crecimiento.

¿Cuáles son las principales funciones de Salesforce Starter?

Gestión centralizada de contactos y clientes

Salesforce Starter reúne toda la información clave de sus clientes en una única base de datos accesible en la nube. Los equipos pueden consultar el historial de intercambios (correos electrónicos, llamadas, citas) y las preferencias específicas de los clientes para adaptar su estrategia.

Para una empresa muy pequeña, por ejemplo, esto permite centralizar datos a menudo dispersos en archivos Excel o correos electrónicos.

Seguimiento de oportunidades y canales de venta

Diseñado para PYMES y empresas de nueva creación que buscan estructurar su crecimiento, Salesforce Starter proporciona una visión clara de las oportunidades de ventas en curso. Cada etapa del ciclo de ventas es visible de un vistazo, lo que permite a los equipos centrarse en los acuerdos de mayor prioridad.

Un VSE del sector servicios, por ejemplo, puede realizar un seguimiento de los proyectos en curso mientras anticipa futuras oportunidades.

Automatización de tareas administrativas

Para organizaciones pequeñas en las que el tiempo es un recurso valioso, Salesforce Starter automatiza tareas repetitivas como

• Envío de avisos recordatorios,
• generación de presupuestos
• o actualizar estados.

Esto permite a los equipos centrarse en sus clientes, sin perder tiempo en procesos manuales.

Por ejemplo, una empresa emergente en fase de crecimiento puede programar fácilmente campañas automáticas de seguimiento para sus clientes potenciales.

Informes y análisis adaptados a las pequeñas empresas

Salesforce Starter ofrece paneles de marketing y ventas sencillos pero potentes, con análisis predefinidos adaptados a las necesidades de las pequeñas empresas.

Por ejemplo, el director de una PYME puede supervisar el rendimiento de ventas de sus equipos e identificar rápidamente áreas de mejora, como una baja tasa de conversión en una fase determinada.

Marketing y generación de prospectos

Con Salesforce Starter, las empresas pueden organizar campañas de marketing dirigidas y supervisar sus resultados en tiempo real. El rendimiento de la campaña se puede supervisar utilizando métricas sencillas como las tasas de apertura y de clics.

Atraiga a nuevos clientes potenciales con mensajes específicos y eficaces:

• Cree y envíe campañas de gran impacto utilizando plantillas de correo electrónico de marketing personalizables y adaptadas a su identidad corporativa. Cada comunicación se envía en el momento adecuado y su eficacia se controla mediante una herramienta de medición integrada, lo que le permite ajustar sus estrategias en tiempo real.
• Utilice los datos de sus canales de ventas, marketing y atención al cliente para segmentar sus audiencias con precisión. Envíe mensajes personalizados, alineados con sus necesidades específicas, aumentando la relevancia de sus campañas y su impacto.
• Simplifica el proceso de lead nurturing con inteligencia artificial. Identifica el momento ideal para enviar tus mensajes y maximiza el compromiso de los prospectos, a la vez que les ayuda a progresar en el ciclo de compra.

Integración con las herramientas existentes

La solución se integra fácilmente con aplicaciones populares como Google Workspace (calendarios, correos electrónicos), Outlook e incluso herramientas de facturación o marketing como Mailchimp. Esto simplifica la sincronización de datos y garantiza una experiencia fluida para los equipos. Por ejemplo, un correo electrónico enviado a través de Gmail se registrará automáticamente en Salesforce Starter, evitando dobles entradas.

Accesibilidad y simplicidad para equipos pequeños

Salesforce Starter está diseñado para ser fácil de aprender, incluso para empresas sin un equipo de TI dedicado. La plataforma ofrece plantillas listas para usar para configurar rápidamente flujos de trabajo o campañas, lo que resulta ideal para una empresa de nueva creación que desee estructurarse sin realizar grandes inversiones en recursos técnicos.

¿Por qué elegir Salesforce Starter?

• Diseñado para pequeñas empresas: Salesforce Starter ofrece una solución rápida y fácil de implementar, perfectamente adecuada para empresas de nueva creación, VSE y PYMES con equipos pequeños y necesidades organizativas inmediatas.
• Una interfaz intuitiva y accesible: Diseñada para usuarios sin conocimientos técnicos, la plataforma se aprende rápidamente y es fácil de utilizar sin necesidad de conocimientos previos, por lo que es ideal para empresas sin un equipo de TI dedicado.
• CRM todo en uno: Salesforce Starter combina ventas, marketing y gestión de relaciones con los clientes en una única suite, evitando los costes y complicaciones asociados al uso de varias herramientas.
• Precios que se adaptan a presupuestos ajustados: Con una oferta sencilla y transparente, Salesforce Starter es ideal para pequeñas organizaciones que buscan una solución de alto rendimiento sin disparar su presupuesto.
• Acceso al ecosistema de Salesforce: Al elegir Starter, obtendrá acceso a un ecosistema sólido y escalable, que permite un crecimiento ilimitado y una migración sin problemas a soluciones más avanzadas si es necesario.
• Asistencia al cliente dedicada: Benefíciese de un soporte personalizado, con asistencia rápida para optimizar el uso de la plataforma.
• Fiabilidad y seguridad en la nube: Impulsado por la infraestructura de Salesforce, Starter garantiza una protección de datos de clase empresarial, esencial para la confianza del cliente.
• Una reputación internacional: Salesforce es el líder mundial en CRM, una garantía de calidad y rendimiento para cualquier empresa que desee destacar en su mercado.