incwo: Programa de gestión para todo tipo de servicios

INCWO es un programa colaborativo y modular que reúne herramientas de gestión tales como funciones de CRM, contactos, oportunidades de negocio, presupuestos, albaranes, facturas, reuniones y tareas; así como módulos de gestión de compras, productos, stocks y recursos humanos (partes de horas, gastos, vacaciones...).

Gracias a un panel principal que incluye volúmenes de ventas, presupuestos y tesorería provisional (entre otros), INCWO es también una herramienta muy útil para dirigir las actividades de tu empresa.

Con INCWO, podrás gestionar tu negocio tanto en equipo como a distancia.

Proveedor: Entreprise-Facile

Ventajas de incwo

Demo e interfaz de incwo

Referencias de clientes de incwo

Sin referencia del cliente

Precios y funcionalidades de incwo

Ediciones y precios

Basique
Plus
Illimité
24 € /mes por 2 usuarios
44 € /mes por 5 usuarios
69 € /mes por 10 usuarios

Funciones

Analítica
Cuadro de mando interactivo
Cuadros de mando
Gestión de objetivos
Importación/exportación de datos
Previsiones
Artículos y productos
Artículos compuestos
Gestión de mantenimiento asistido por ordenador (GMAO)
Atención al cliente
Atribución de tickets
Gestión de tickets
Historial de comunicaciones
Respuestas estandardizadas
Servicio de asistencia
Automatización de acciones de marketing
Correos electrónicos masivos
Gestión de campañas
Gestión de escenarios
Programación de envíos de correos electrónicos
Automatización de los procesos de venta
Acceso a una base de datos de contactos colaborativa Fuente de contactos enfocados para prospección
Automatización de notificaciones Notificación para volver a llamar un cliente o cliente potencial
Cartera de clientes Grupos de clientes
Comisión de representantes
Cualificación de cliente potencial Cualificación de cliente potencial
Enfoque BtoB
Enfoque BtoC
Estandarización de correos electrónicos Salvaguardía del contenido de correos electrónicos para reutilizarlo en intercambios futuros
Galería de productos Galería de productos en venta
Geolocalización de clientes Locación de personas o empresas en un mapa
Gestión de agentes de venta
Gestión de contactos Edición de contactos y seguimiento individual
Gestión de cuentas Seguimiento de empresas
Gestión de leads Managing prospective customers from generation of leads to their conversion into sales and long-term relationships.
Gestión de llamadas entrantes y salientes Visualizar las informaciones relacionadas con una llamada entrante
Gestión de oportunidades Asunto que se puede cerrar después de cualificación
Gestión del ciclo de vida de leads
Historial y seguimiento de eventos Actividad e historial de clientes
Informe de ventas Tasa de conversión, rendimiento del equipo, mejores ventas
Presupuesto Documento que precisa el precio de productos o servicios designados
Presupuesto personalizado
Proceso y canal de venta Gestión del ciclo de vida de un cliente
Pronóstico de ventas Futuros números de venta basados en estadísticas
Proposición comercial Posicionamiento de la oferta en su entorno (competencia, valor, persona con poder de decisión)
Prospección
Segmentación de contactos y poblaciones Posibilidad de agrupar contactos por tipo
Tipo de contacto Cliente, cliente potencial
Toma de pedidos
Colaboración
Agendas compartidas
Apuntes
Conversaciones y publicaciones Collaborative discussions on a wall
Convertir correos electrónicos en tareas
Extranet
Gestión de archivos adjuntos
Gestión de grupos
Gestión de reuniones
Gestión de tareas
Incorporación de notas por email
Informe de reunión
Planificación de eventos
Programación de citas
Publicación y compartición de contenido
Sincronización con agendas
Toma de apuntes Todo lists management and notes saving
Compras
Catálogo de precios
Compra
Ficha de producto
Gestión de artículos de venta
Gestión de facturas proveedores
Gestión de inventarios
Gestión de pedidos proveedores
Gestión de proveedores
Incorporación de compras en el proyecto
Seguimiento de compras
Comunicación
Contactos compartidos Contactos utilizados y actualizados por varias personas
Gestor de contactos Herramienta de búsqueda y organización de contactos
Llamadas VoIP Conversaciones vocales
Notificaciones Correos electrónicos, SMS, pantalla emergente para informar que la acción ha logrado.
Notificaciones Push
Webmail (gestión de correo electrónico) Enviar y recibir correos electrónicos
Configuración del software
Configuración del SPF Convenio de Remitentes
Cuadro de mando
Gestión de derechos
Gestión de usuarios
Gestión de varias monedas Posibilidad de gestionar varias monedas
Grupos
Importación y exportación de datos (CSV, XLS)
Multi-organizaciones
Reglas de intercambio de datos
Ecommerce
Gestión de categorias de productos
Gestión de código de barras
Pago en línea
Fundamentales
Número máximo de usuarios
Gestión de datos de productos
Gestión de categorías, familias, subfamilias, declinaciones, productos a medida
Gestión multicanal y multilingüe
Importación y centralización de datos product repository
Motor de generación de ficha producto en PDF
Gestión de documentos
Almacenamiento
Añadidura de documento via email Reenviar un correo electrónico a la aplicación para añadir un documento
Caja fuerte electrónica Almacenamiento de documentos con valor legal
Cierre de documentos Fichero o documento de sólo lectura
Envío de documentos por enlaces Enlaces para descargar documentos
Modelos de documentos
Versiones de documentos
Gestión del personal
Administración del personal
Anuarios y directorios de empresas LDAP / Active Directory
Estimación del tiempo
Gestión de ausencias y vacaciones
Hoja de asistencia
Proceso de validación de ausencias
Saldo de vacaciones
Tiempo presupuestado
Vacaciones pagadas y no pagadas
Notas de gastos
Anticipos para gastos diversos
Análisis de gastos
Gestión de justificantes de pago
Introducción de gastos
Proceso de validación de notas de gastos
Seguimiento de reembolso
Nómina
Nómina
Revisión del salario
Seguimiento de ausencias y vacaciones
Personalización de la aplicación
Campos
Módulos
Stocks
Alerta ruptura de stock
Gestión de entradas y salidas
Gestión de fabricantes
Gestión de lotes Bundle, batch, lot
Historial de movimientos
Inventarios
Referencias de productos
Transferencias Inter-stock
Valoración de existencia
facturación
Albarán de entrega
Aprobación / validación de facturas
Envío de facturas por correo electrónico
Facturación de margen sobre el coste o por planes
Facturación recurrente
Gestión automática del IVA
Gestión de activos
Gestión de anticipos
Gestión de contratos
Gestión de descuentos y promociones
Gestión de diferentes monedas
Gestión de numéros de facturas
Gestión de suscripciones
Múltiples IVAs
No sujeto al IVA
Orden de compra
Portal para clientes
Recordatorios de pagos retrasados
Transformación de presupuestos en facturas

Servicios

Asistencia
Asistencia (teléfono, correo electrónico, chat)
Asistencia 24/7
Asistencia a la configuración
Base de conocimientos (tutoriales, demos)
Comunidad (FAQ, Forum)
Formación en lína (seminario web)
Formación in situ
Integración e interoperabilidad
API, servicio web Restful API
Integración a redes sociales
Red telefónica
Sitio web (plugin, formulario)
Webhooks
Mobilidad
Aplicación móvil
Interfaz web responsiva Desarrollo de aplicación para una experiencia óptima
Modo desconectado
Seguridad y confidencialidad
Backup diario
Cifrado AES (Advanced Encryption Standard)
Control estricto del acceso a los servidores
Redundancia geográfica de datos
Secure Sockets Layer (SSL)

Datos alojados en los países siguientes: Francia

Opiniones sobre incwo

Artículos y tutoriales relacionados con incwo

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¿Sabes qué es y cómo funciona Social CRM? ¿Por qué crees que las empresas adoptan cada vez más esta herramienta a su cultura de trabajo? Si conoces a tus clientes puedes darle el contenido que les interesa al crear soluciones individualizadas dentro de la estrategia de fidelización. Es marketing predictivo y está disponible para pymes y grandes empresas. 
¿Conoces la diferencia entre ERP y CRM? Cuando hablamos sobre pymes y productividad, ERP y CRM aparecen como herramientas de gestión esenciales para facilitar la organización y hacer crecer un negocio. Aunque cumplen funciones distintas, convergen en un territorio común que lleva a las empresas a dudar sobre cuál es la mejor opción para elegir. 
¿Qué cuáles son las ventajas del CRM? El CRM administra y automatiza la relación con los consumidores, facilita un servicio profesional y crea nuevas oportunidades para el desarrollo de estrategias comerciales (acciones que aumentan las ventas). 

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