TICK&HELP : Optimización de Soporte Técnico con Solución Avanzada
TICK&HELP : en resumen
TICK&HELP transforma la gestión de soporte técnico para empresas de todos tamaños. Ideal para equipos de atención al cliente, facilita la resolución de problemas con características avanzadas como integración multicanal, automatización de tareas y análisis en tiempo real.
¿Cuáles son las principales características de TICK&HELP?
Integración Multicanal para Soporte Eficiente
Con TICK&HELP, tus agentes pueden gestionar consultas de clientes desde múltiples canales sin cambiar de plataforma. Esto mejora la eficiencia y asegura respuestas rápidas.
- Conexiones con correo electrónico, chat en vivo y redes sociales
- Sistema unificado para la gestión de tickets
- Seguimiento centralizado de todas las interacciones
Automatización de Procesos para Mayor Eficiencia
Centraliza y automatiza tareas repetitivas con TICK&HELP para que tu equipo pueda concentrarse en resolver problemas complejos. Esto reduce el tiempo de respuesta y mejora la satisfacción del cliente.
- Asignación automática de tickets a agentes
- Notificaciones automáticas y recordatorios
- Flujos de trabajo personalizados según las necesidades del negocio
Análisis en Tiempo Real para Toma de Decisiones
Toma decisiones informadas gracias a los informes y análisis en tiempo real de TICK&HELP, permitiendo mejorar continuamente tu servicio al cliente.
- Informes detallados de resolución de tickets
- Métricas de rendimiento de agentes
- Análisis de tendencias para prever problemas futuros
TICK&HELP - Captura de pantalla 1 TICK&HELP : Sus precios
saas
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a TICK&HELP
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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