LeadDesk : Optimiza tu gestión de llamadas con software de contacto
LeadDesk : en resumen
LeadDesk es una plataforma diseñada para mejorar la eficiencia en la gestión de llamadas. Ideal para equipos de ventas y soporte al cliente, ofrece integración multicanal y análisis en tiempo real para maximizar resultados.
¿Cuáles son las principales características de LeadDesk?
Optimización de llamadas automáticas
LeadDesk ofrece un sistema altamente eficiente para la gestión de llamadas automáticas, permitiendo a los usuarios contactar a un mayor número de clientes en menos tiempo.
- Marcador automático para minimizar tiempos muertos.
- Planificación de llamadas basada en prioridades.
Integración multicanal
Gracias a su integración multicanal, LeadDesk permite la comunicación a través de múltiples plataformas, consolidando toda la información en un solo lugar.
- Sincronización con correo electrónico y mensajes SMS.
- Acceso a herramientas de CRM populares.
Análisis y reportes en tiempo real
Con el acceso a análisis y reportes en tiempo real, los equipos pueden tomar decisiones informadas rápidamente.
- Informes detallados sobre el rendimiento de llamadas.
- Tableros personalizados para seguimiento de KPIs.
LeadDesk : Sus precios
Instant
89,00 €
/mes /usuario
Essential
99,00 €
/mes /usuario
Advanced
129,00 €
/mes /usuario
Enterprise
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a LeadDesk
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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