Scareware: la importancia de saber detectarlo y proteger su empresa de él
¿Acaba de recibir un correo electrónico alarmante sobre un problema de seguridad informática? Esté alerta, ya que están aumentando los intentos de scareware.
El scareware es un tipo de ataque de ingeniería social en línea. ¿Cómo reconocerlo? ¿Cómo protegerse? Descubra los consejos de nuestros expertos para proteger su empresa del scareware.
Definición de scareware
¿Qué es el scareware?
El scareware es una categoría de malware que utiliza el miedo para manipular al usuario. En concreto, engaña a los usuarios haciéndoles creer que han sido infectados por un virus falso, con el fin de conseguir que descarguen malware real en su terminal:
- ransomware,
- spyware
- virus,
- troyano, etc.).
El scareware se muestra en forma de ventana emergente al visitar un sitio dudoso o por correo electrónico.
☝️ Scareware y malware: ¿cuál es la diferencia?
A diferencia de otros programas maliciosos, el scareware no daña directamente el ordenador. Se trata de un ataque manipulativo de ingeniería social.
¿Cuáles son los riesgos asociados?
En caso de que un ataque de scareware tenga éxito, sus equipos corren una serie de riesgos. Los hemos clasificado del menos dañino al más peligroso:
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Interrupción del uso normal del ordenador.
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Adquisición de software de protección innecesario.
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Exposición a otros ciberataques como resultado del compromiso.
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Robo de datos sensibles o bancarios.
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Ataque por ransomware.
¿Cómo funciona el scareware? Explicación de su funcionamiento
Un ataque de scareware suele funcionar de la siguiente manera. Al navegar por error por un sitio fraudulento, el usuario ve cómo se abre una ventana emergente en su pantalla. Esta ventana muestra un mensaje alarmante en el que se explica que el ordenador en el que se muestra ha sido corrompido por un virus.
La página tiene 3 características
-
Imita la interfaz de un software legítimo (Windows, software antivirus popular),
-
Es extremadamente difícil de cerrar (se abren varias páginas similares),
-
implica un sentido de urgencia y sugiere descargar una solución o visitar una página.
👉 Por supuesto, el sitio en cuestión está lleno de malware que realmente infestará el sistema.
Cómo detectar scareware
Síntomas comunes
Para detectar el scareware, debe conocer sus características principales, tales como
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mensajes de advertencia alarmantes mostrados en una ventana emergente con colores brillantes e iconos de peligro ;
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solicitudes de pago para resolver un falso problema. Por ejemplo, el software ofrece una solución de seguridad a un problema inexistente a través de una página de pago no segura.
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el bloqueo temporal de determinadas funciones del sistema para reforzar la ilusión de un problema grave;
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la instalación de un falso antivirus que sigue mostrando falsas alertas para justificar su instalación en el ordenador;
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navegación web secuestrada debido a un software malicioso que modifica aleatoriamente la configuración del navegador, dando la impresión de una pérdida de control sobre el ordenador;
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una ralentización inusual del sistema causada por el scareware, que consume importantes recursos del sistema para simular un problema técnico y justificar la limpieza propuesta.
Ejemplo de scareware
En 2011, miles de usuarios de MAC fueron víctimas de MAC Defender. En la práctica, cuando buscaban información sobre virus en Mac, eran redirigidos a sitios de falsos antivirus. Los sitios mostraban alertas de infección para forzar la instalación de una solución de seguridad: el tristemente célebre MAC Defender.
Una vez descargado el software, seguía mostrando nuevas alertas y pidiendo a los usuarios que compraran su versión premium. Apple tuvo que publicar una actualización para eliminar definitivamente MAC Defender de sus productos.
8 pasos para deshacerse de software alarmante en el lugar de trabajo
Paso 1: Desconéctese de Internet inmediatamente
En cuanto identifique un posible scareware, desconecte inmediatamente su conexión a Internet. Este primer paso evitará que cualquier software malicioso se descargue en su ordenador. En la configuración del sistema, desactive también la conexión Wi-Fi.
Paso 2: No haga clic en los mensajes de alerta
Por muy tentador que parezca, no haga clic en la ventana emergente, ni siquiera en la crucecita que cierra la página. En algunos scareware sofisticados, los botones "X" están reprogramados para realizar acciones maliciosas. En su lugar, utilice el administrador de tareas (Ctrl+Alt+Supr en Windows) para forzar el cierre del navegador.
Paso 3: Reinicie en modo seguro con conexión de red
Arrancar en modo seguro le permite acceder a su sistema con el mínimo número de componentes aún activos. Esto evitará que el scareware se actualice automáticamente. Seleccione "Modo seguro con funciones de red" para mantener el acceso a Internet y poder descargar herramientas de limpieza si fuera necesario.
Paso 4: Utilice una herramienta de eliminación de malware fiable
Si su ordenador ya dispone de un potente antivirus, ejecute un análisis completo del sistema. Detectará software malicioso en su ordenador para que pueda eliminarlo. Si no tienes antimalware, descarga un programa de confianza como Kapersky, Malwarebytes, Bitdefender Antivirus o una de las soluciones que sugerimos más adelante en este artículo.
Paso 5: Eliminar archivos sospechosos manualmente (avanzado)
En algunos casos, necesitará realizar una acción manual para eliminar la amenaza actual. Este paso puede ser complejo y requiere conocimientos técnicos avanzados, o incluso un equipo informático. Vaya a las carpetas temporales de su navegador para eliminar los archivos creados recientemente. Tenga mucho cuidado de no destruir archivos esenciales.
Paso 6: Restablecer la configuración del navegador
En algunos casos, el software malicioso instala una o más extensiones en su navegador. Para evitarlo, restablezca la configuración básica de su navegador. Esto reiniciará su página de inicio, su motor de búsqueda predeterminado y eliminará las extensiones no nativas.
Paso 7: Cambia tus contraseñas
Una vez que hayas limpiado tu sistema y restaurado tu navegador, cambia inmediatamente todas las contraseñas de tu empresa. Elija contraseñas únicas y complejas para obtener la máxima seguridad.
Paso 8: Actualice su sistema y el software antivirus
Una vez eliminado el scareware y restaurada su seguridad, actualice su sistema operativo y su protección antivirus. De este modo, bloqueará el próximo ataque de malware antes incluso de que llegue a usted.
¿Cómo puede proteger su red contra este ciberataque? 3 buenas prácticas
Forme a su equipo y conciéncielo sobre la ciberseguridad
La primera barrera contra los ciberataques es humana. Esto es aún más cierto para los intentos de ingeniería social. Por eso es esencial ofrecer a sus equipos sesiones de formación en ciberdefensa en las que se traten :
- buenas prácticas digitales
- identificación de ataques
- el procedimiento en caso de peligro potencial, etc.
Todos estos aspectos deben tratarse mediante casos concretos y ejercicios prácticos. En cuanto al scareware, es esencial hacer hincapié en el aspecto psicológico, ya que los piratas informáticos se aprovechan del miedo y el estrés de sus víctimas.
Actualizaciones periódicas
Después del aspecto humano, pasemos al tecnológico. Para garantizar que sus sistemas son 100% seguros frente a todas las amenazas, debe actualizar sus dispositivos y software de seguridad siempre que sea posible. Estas actualizaciones tapan los agujeros de seguridad recién descubiertos y facilitan la identificación de nuevos ciberataques. Esto es esencial para su seguridad, y puede hacerse con sólo unos clics.
Mejor gestión de accesos
Dentro de su empresa, establezca una estricta política de gestión de accesos con protocolos seguros. De este modo, reducirá el riesgo de que se filtren datos sensibles en caso de ataques de malware.
7 herramientas para optimizar su seguridad informática
Barracuda Networks
Barracuda Networks ofrece soluciones de alto rendimiento para proteger sus sistemas, en particular sus buzones de correo corporativo. Gracias al uso de IA, estará protegido contra los riesgos de ransomware y software malicioso que atacan por correo electrónico.
Bitdefender Antivirus Edición Gratuita
Bitfender es un software antimalware potente y ligero a la vez. Esta doble ventaja significa que sus estaciones de trabajo están protegidas contra la mayoría de las amenazas. Un cortafuegos ya adoptado por más de 500 millones de clientes en todo el mundo.
GravityZone by Bitdefender
Kapersky
Experto en software de seguridad, Kapersky ofrece paquetes que se adaptan a empresas de todos los tamaños. Aunque la empresa diseña soluciones eficaces contra todas las amenazas, ofrece resultados inigualables contra el ransomware.
Kaspersky SmallOffice Security
Malwarebytes
Malwarebytes fue elegido Producto del Año 2025 por la casa de pruebas independiente AV Lab por su rendimiento. Pero además de su eficacia, Malwarebytes también ofrece la función Malwarebytes Personal Data Remover para eliminar sus datos personales de la web. Protección contra el robo de identidad y el intercambio ilegal de su información.
Malwarebytes
Norton 360 Deluxe
Norton 360 Deluxe es la referencia para proteger equipos de hasta 5 estaciones de trabajo. VPN segura, copia de seguridad en la nube de sus archivos esenciales, bloqueo de malware, gestión de contraseñas, protección antiphishing, detección de sus datos en la web oscura... Las funciones del software son especialmente completas.
Norton 360
SafetyDetectives
SafetyDetectives es un sitio web especializado en ciberseguridad. Ofrece varias herramientas de protección contra scareware y otros ataques informáticos, como un escáner de vulnerabilidades y un generador de contraseñas seguras.
Spybot Search & Destroy
Spybot es un práctico programa gratuito que te ayuda a proteger tu PC contra el spyware. Analiza rápidamente el disco duro y la memoria RAM para detectar spyware, adware y cualquier software instalado sin tu permiso.
En resumen: mantén tu mente despejada, no tu pantalla en alerta roja
El scareware es una ciberamenaza que hay que tomarse en serio. Pero a diferencia de otros programas maliciosos, es fácil protegerse contra él, con una condición: mantener la cabeza fría. Tiene características muy identificables (ventana emergente, mensaje de peligro, efecto en el ordenador) para cualquier usuario consciente y formado en buenas prácticas digitales. Si a esto le añadimos una buena protección informática, es poco probable que el scareware vuelva a asustarle.
Artículo traducido del francés