Zoho Voice : Solución Integral para Comunicaciones Empresariales
Zoho Voice : en resumen
What are the main features of Zoho Voice?
Gestión Avanzada de Llamadas
Zoho Voice se distingue por su robusta capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes, permitiendo a las empresas mejorar la comunicación interna y externa. Sus características incluyen:- Recepción de llamadas automatizada: Asegura que ningún cliente se quede sin respuesta.
- Transferencias de llamadas: Fácilmente redirige llamadas al departamento o agente adecuado.
- Historial de llamadas detallado: Ofrece un registro comprensivo para seguimiento y análisis.
Integración con CRM
La incorporación con herramientas CRM hace que Zoho Voice sea indispensable para una gestión de clientes eficiente, impulsando la personalización y el seguimiento. Características destacadas:- Sincronización de contactos: Mantén actualizada tu base de datos de clientes automáticamente.
- Pop-ups de identificación: Ofrece información del cliente en cuanto se recibe una llamada.
- Notas de cliente en tiempo real: Añade y accede a notas rápidamente durante las llamadas.
Análisis de Datos en Tiempo Real
Zoho Voice proporciona potentes herramientas analíticas para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos concretos. Sus funciones líderes en el mercado incluyen:- Informes personalizables: Crea reportes adaptados a tus necesidades específicas.
- Paneles de control en tiempo real: Visualiza métricas clave rápidamente para ajustes inmediatos.
- Estadísticas de rendimiento del equipo: Evalúa la eficiencia del personal a través de métricas precisas.
Zoho Voice : Sus precios
Basic
34,00 US$
/mes /usuario
Standard
49,00 US$
/mes /usuario
Contact Center
74,00 US$
/mes /usuario
Team
100,00 US$
/mes /10 usuarios
Alternativas de los cliente a Zoho Voice
Software de telecomunicaciones con múltiples funciones para llamadas y mensajes.
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Con Ringover, puedes hacer llamadas y enviar mensajes de texto, grabar llamadas y personalizar horarios de atención al cliente. Además, se integra fácilmente con otras herramientas de trabajo.
Leer nuestro análisis sobre RingoverVentajas de Ringover
No requiere instalación ni hardware adicional
Rápida adición/eliminación de usuarios y números
Se integra con todos los sistemas CRM
Visitar la página de producto de Ringover
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
Visitar la página de producto de GoContact
Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.
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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.
Leer nuestro análisis sobre 8x8Visitar la página de producto de 8x8
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