Zoho Voice : Solución Integral para Comunicaciones Empresariales
Zoho Voice : en resumen
What are the main features of Zoho Voice?
Gestión Avanzada de Llamadas
Zoho Voice se distingue por su robusta capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes, permitiendo a las empresas mejorar la comunicación interna y externa. Sus características incluyen:- Recepción de llamadas automatizada: Asegura que ningún cliente se quede sin respuesta.
- Transferencias de llamadas: Fácilmente redirige llamadas al departamento o agente adecuado.
- Historial de llamadas detallado: Ofrece un registro comprensivo para seguimiento y análisis.
Integración con CRM
La incorporación con herramientas CRM hace que Zoho Voice sea indispensable para una gestión de clientes eficiente, impulsando la personalización y el seguimiento. Características destacadas:- Sincronización de contactos: Mantén actualizada tu base de datos de clientes automáticamente.
- Pop-ups de identificación: Ofrece información del cliente en cuanto se recibe una llamada.
- Notas de cliente en tiempo real: Añade y accede a notas rápidamente durante las llamadas.
Análisis de Datos en Tiempo Real
Zoho Voice proporciona potentes herramientas analíticas para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos concretos. Sus funciones líderes en el mercado incluyen:- Informes personalizables: Crea reportes adaptados a tus necesidades específicas.
- Paneles de control en tiempo real: Visualiza métricas clave rápidamente para ajustes inmediatos.
- Estadísticas de rendimiento del equipo: Evalúa la eficiencia del personal a través de métricas precisas.
Zoho Voice : Sus precios
Basic
34,00 US$
/mes /usuario
Standard
49,00 US$
/mes /usuario
Contact Center
74,00 US$
/mes /usuario
Team
100,00 US$
/mes /10 usuarios
Alternativas de los cliente a Zoho Voice
Software de telecomunicaciones con múltiples funciones para llamadas y mensajes.
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Con Ringover, puedes hacer llamadas y enviar mensajes de texto, grabar llamadas y personalizar horarios de atención al cliente. Además, se integra fácilmente con otras herramientas de trabajo.
Leer nuestro análisis sobre RingoverVentajas de Ringover
No requiere instalación ni hardware adicional
Rápida adición/eliminación de usuarios y números
Se integra con todos los sistemas CRM
Visitar la página de producto de Ringover
Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.
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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.
Leer nuestro análisis sobre 8x8Visitar la página de producto de 8x8
Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.
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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Leer nuestro análisis sobre CloudTalkVentajas de CloudTalk
Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales
+50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono
El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes
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