Zendesk Talk : Mejora tu soporte al cliente con soluciones de voz
Zendesk Talk : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Zendesk Talk?
Integración multicanal perfecta
Potencia tu servicio de atención al cliente mediante la integración fluida con otros canales. Zendesk Talk se conecta directamente con el sistema de tickets de Zendesk, permitiendo a los agentes gestionar todas las comunicaciones desde una única plataforma:- Sincroniza llamadas telefónicas con correos electrónicos y chat en tiempo real
- Gestión unificada de interacciones con el cliente
- Mejora la colaboración del equipo a través de conversaciones compartidas
Análisis de llamadas avanzado
Comprende y optimiza tu servicio al cliente con informes detallados y análisis de llamadas. Zendesk Talk ofrece estadísticas que permiten a los gerentes de soporte tomar decisiones informadas:- Métricas de rendimiento en tiempo real para el equipo
- Historial de llamadas y monitoreo para cualificar el servicio
- Evaluación de tendencias para ajustar las estrategias de soporte
Fácil configuración y escalabilidad
Zendesk Talk se adapta al crecimiento de tu negocio con su simple configuración y características escalables, asegurando que siempre tengas el sistema de soporte adecuado:- Configuración rápida sin necesidad de hardware
- Escalabilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes
- Ampliación de funcionalidades mediante integraciones
Zendesk Talk - Captura de pantalla 1 Zendesk Talk : Sus precios
Lite
Gratuito
Team
19,00 €
/mes /usuario
Professional
49,00 €
/mes /usuario
Enterprise
89,00 €
/mes /usuario
Edition Partner
9,00 €
/mes /usuario
Alternativas de los cliente a Zendesk Talk
Software de telecomunicaciones con múltiples funciones para llamadas y mensajes.
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Con Ringover, puedes hacer llamadas y enviar mensajes de texto, grabar llamadas y personalizar horarios de atención al cliente. Además, se integra fácilmente con otras herramientas de trabajo.
Leer nuestro análisis sobre RingoverVentajas de Ringover
No requiere instalación ni hardware adicional
Rápida adición/eliminación de usuarios y números
Se integra con todos los sistemas CRM
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
Visitar la página de producto de GoContact
Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.
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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.
Leer nuestro análisis sobre 8x8Visitar la página de producto de 8x8
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