Cloud Call Center : Solución Avanzada para Centros de Llamadas Virtuales
Cloud Call Center : en resumen
Cloud Call Center es un software diseñado para optimizar la gestión de llamadas en empresas orientadas a la atención al cliente. Ideal para pequeñas y medianas empresas, ofrece una integración fluida, manejo eficiente de llamadas y reportes detallados que destacan sobre los competidores.
¿Cuáles son las características principales de Cloud Call Center?
Integración fluida con CRM y otras herramientas
Cloud Call Center se destaca por su capacidad de integración con múltiples sistemas CRM y otras herramientas empresariales. Esto permite a las empresas manejar las interacciones con los clientes de manera centralizada y eficiente.
- Conexión sencilla con CRM populares
- Sincronización en tiempo real
- Facilidad para incorporar herramientas adicionales
Manejo eficiente de llamadas
Este software asegura un manejo optimizado de las llamadas, mejorando la experiencia tanto para los agentes como para los clientes.
- Distribución inteligente de llamadas
- Colas de espera personalizables
- Funciones de llamada de grupo y transferencia
Reportes detallados y análisis avanzados
Cloud Call Center proporciona reportes exhaustivos que ayudan a las empresas a mejorar continuamente su rendimiento en la atención al cliente.
- Paneles de control personalizables
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
- Informes exportables para análisis externo
Cloud Call Center : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Cloud Call Center
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.
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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.
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Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.
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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
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Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales
+50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono
El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes
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