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Voice of the Customer HUB : Plataforma innovadora de gestión de feedback

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Voice of the Customer HUB : en resumen

Voice of the Customer HUB es un software diseñado para convertir la retroalimentación del cliente en una potente herramienta de mejora empresarial. Dirigido a empresas que buscan crecer mediante el entendimiento de sus clientes, se destaca por su análisis profundo de sentimientos, integraciones multicanal, y visualización avanzada de datos.

¿Cuáles son las características principales de Voice of the Customer HUB?

Análisis profundo de sentimientos

El software emplea algoritmos avanzados de análisis de sentimientos que te permiten entender las emociones detrás de cada comentario del cliente, ayudando a tu equipo a tomar decisiones más informadas.

  • Identificación de emociones clave en comentarios de clientes
  • Informes detallados sobre tendencias y patrones emocionales
  • Alertas proactivas para comentarios negativos críticos

Integraciones multicanal

Ofrece integraciones sin fisuras con varios canales de interacción, permitiendo capturar la voz del cliente desde diferentes plataformas de forma unificada.

  • Conexión a redes sociales, encuestas online, y más
  • Recolección automática de datos de múltiples plataformas
  • Análisis centralizado para obtener una visión completa del cliente

Visualización avanzada de datos

Gracias a las herramientas de visualización avanzada, convierte los datos complejos en gráficos y dashboard fáciles de interpretar, facilitando la toma de decisiones basadas en datos.

  • Dashboards personalizables para diferentes equipos y necesidades
  • Gráficos interactivos para la interpretación de tendencias
  • Exportación de informes en diversos formatos para presentaciones

Voice of the Customer HUB : Sus precios

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Precios

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Alternativas de los cliente a Voice of the Customer HUB

Salesforce Data Cloud

Optimiza Gestión de Datos en la Nube Empresarial

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Solución integral para gestionar datos y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis robusto y segmentación avanzada.

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Salesforce Data Cloud es una herramienta poderosa que permite a las empresas gestionar y optimizar sus datos de clientes. Ofrece análisis detallados, segmentación avanzada, y capacidades de visualización que facilitan la toma de decisiones informadas. Su interfaz intuitiva ayuda a las organizaciones a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento. Con integración fácil y escalabilidad, se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier negocio.

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Service Cloud

Software de atención al cliente para fidelizar clientes

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Versión de pago desde 75,00 € /mes

Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.

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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.

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Ventajas de Service Cloud

check Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales

check La inteligencia artificial permite anticipar una actividad

check Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores

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Seismic

Software de habilitación de ventas para más rendimiento

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Herramienta para mejorar ventas y productividad. Gestiona, organiza y distribuye contenido de manera eficiente.

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Con esta herramienta podrás optimizar tus procesos de ventas y aumentar la productividad de tu equipo. Podrás gestionar todo tu contenido de manera organizada y distribuirlo de forma eficiente para que tus ventas se disparen.

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Ventajas de Seismic

check Aumenta las ventas mediante una gestión eficaz de las tareas

check Única plataforma para gestionar los contenidos de ventas y formación

check Aumenta la confianza del equipo y la satisfacción del cliente

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Opiniones de los cliente acerca de Voice of the Customer HUB

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