Voice of the Customer HUB : Plataforma innovadora de gestión de feedback
Voice of the Customer HUB : en resumen
¿Cuáles son las características principales de Voice of the Customer HUB?
Análisis profundo de sentimientos
El software emplea algoritmos avanzados de análisis de sentimientos que te permiten entender las emociones detrás de cada comentario del cliente, ayudando a tu equipo a tomar decisiones más informadas.
- Identificación de emociones clave en comentarios de clientes
- Informes detallados sobre tendencias y patrones emocionales
- Alertas proactivas para comentarios negativos críticos
Integraciones multicanal
Ofrece integraciones sin fisuras con varios canales de interacción, permitiendo capturar la voz del cliente desde diferentes plataformas de forma unificada.
- Conexión a redes sociales, encuestas online, y más
- Recolección automática de datos de múltiples plataformas
- Análisis centralizado para obtener una visión completa del cliente
Visualización avanzada de datos
Gracias a las herramientas de visualización avanzada, convierte los datos complejos en gráficos y dashboard fáciles de interpretar, facilitando la toma de decisiones basadas en datos.
- Dashboards personalizables para diferentes equipos y necesidades
- Gráficos interactivos para la interpretación de tendencias
- Exportación de informes en diversos formatos para presentaciones
Voice of the Customer HUB : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Voice of the Customer HUB
Solución integral para gestionar datos y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis robusto y segmentación avanzada.
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Salesforce Data Cloud es una herramienta poderosa que permite a las empresas gestionar y optimizar sus datos de clientes. Ofrece análisis detallados, segmentación avanzada, y capacidades de visualización que facilitan la toma de decisiones informadas. Su interfaz intuitiva ayuda a las organizaciones a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento. Con integración fácil y escalabilidad, se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier negocio.
Leer nuestro análisis sobre Salesforce Data CloudVisitar la página de producto de Salesforce Data Cloud
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Solución de atención al cliente para empresas. Gestión de tickets, chat en directo, preguntas frecuentes, automatización de procesos.
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Mobile Service Cloud es una completa plataforma de atención al cliente. Ofrece gestión de tickets de asistencia, chat en directo, preguntas frecuentes y funciones de automatización de procesos. Las empresas pueden agilizar su servicio de atención al cliente centralizando todas las interacciones con los clientes en una única plataforma.
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