Voice of the Customer HUB : Plataforma innovadora de gestión de feedback
Voice of the Customer HUB : en resumen
¿Cuáles son las características principales de Voice of the Customer HUB?
Análisis profundo de sentimientos
El software emplea algoritmos avanzados de análisis de sentimientos que te permiten entender las emociones detrás de cada comentario del cliente, ayudando a tu equipo a tomar decisiones más informadas.
- Identificación de emociones clave en comentarios de clientes
- Informes detallados sobre tendencias y patrones emocionales
- Alertas proactivas para comentarios negativos críticos
Integraciones multicanal
Ofrece integraciones sin fisuras con varios canales de interacción, permitiendo capturar la voz del cliente desde diferentes plataformas de forma unificada.
- Conexión a redes sociales, encuestas online, y más
- Recolección automática de datos de múltiples plataformas
- Análisis centralizado para obtener una visión completa del cliente
Visualización avanzada de datos
Gracias a las herramientas de visualización avanzada, convierte los datos complejos en gráficos y dashboard fáciles de interpretar, facilitando la toma de decisiones basadas en datos.
- Dashboards personalizables para diferentes equipos y necesidades
- Gráficos interactivos para la interpretación de tendencias
- Exportación de informes en diversos formatos para presentaciones
Voice of the Customer HUB : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Voice of the Customer HUB
Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
Solución de atención al cliente para empresas. Gestión de tickets, chat en directo, preguntas frecuentes, automatización de procesos.
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Mobile Service Cloud es una completa plataforma de atención al cliente. Ofrece gestión de tickets de asistencia, chat en directo, preguntas frecuentes y funciones de automatización de procesos. Las empresas pueden agilizar su servicio de atención al cliente centralizando todas las interacciones con los clientes en una única plataforma.
Leer nuestro análisis sobre Mobile Service Cloud
Herramienta para mejorar ventas y productividad. Gestiona, organiza y distribuye contenido de manera eficiente.
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Con esta herramienta podrás optimizar tus procesos de ventas y aumentar la productividad de tu equipo. Podrás gestionar todo tu contenido de manera organizada y distribuirlo de forma eficiente para que tus ventas se disparen.
Leer nuestro análisis sobre SeismicVentajas de Seismic
Aumenta las ventas mediante una gestión eficaz de las tareas
Única plataforma para gestionar los contenidos de ventas y formación
Aumenta la confianza del equipo y la satisfacción del cliente
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