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Smaply : Herramienta avanzada para mapear la experiencia del cliente

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Smaply : en resumen

Smaply es una solución avanzada de mapeo de experiencia del cliente. Está diseñada para profesionales que buscan visualizar y mejorar cada punto de contacto con su audiencia. Entre sus características principales se incluyen la creación de customer journey maps, la recopilación de feedback y la colaboración en equipo en tiempo real.

¿Cuáles son las principales características de Smaply?

Crea Customer Journey Maps detallados

Con Smaply, puedes diseñar mapas de viaje del cliente que capturan cada interacción clave. Esta funcionalidad permite una visualización comprensiva y detallada de cómo los usuarios interactúan con tus productos o servicios.

  • Mapas personalizables según tus necesidades
  • Incluye elementos visuales como líneas de tiempo y paneles
  • Posibilidad de agregar comentarios y anotaciones

Recopila feedback directamente

Smaply facilita la colección de opiniones y sugerencias en cada etapa del proceso. Esto es vital para identificar áreas de mejora y ajustar tus estrategias en tiempo real.

  • Formularios integrados para recoger feedback
  • Anonimato garantizado para respuestas honestas
  • Análisis en profundidad de las respuestas con gráficos e informes

Colaboración en equipo en tiempo real

La colaboración en Smaply está completamente optimizada para equipos distribuidos. Comparte, edita y visualiza los customer journey maps en tiempo real desde cualquier ubicación.

  • Permite múltiples usuarios con distintos roles y permisos
  • Actualizaciones instantáneas en la plataforma
  • Historial de versiones para rastrear cambios

Con estas características avanzadas, Smaply proporciona una robusta plataforma para entender y mejorar la experiencia de sus clientes de un modo efectivo y eficiente.

Sus ventajas

check fácil colaboración con su team y las partes interesadas

check exportaciones profesionales en PDF, PNG, Powerpoint y Excel

check soporte al cliente dedicado

check GDPR

Smaply - Vídeo 1

Smaply : Sus precios

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Alternativas de los cliente a Smaply

Salesforce Data Cloud

Optimiza Gestión de Datos en la Nube Empresarial

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5.0
Con base en 3 opiniones
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Solución integral para gestionar datos y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis robusto y segmentación avanzada.

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Salesforce Data Cloud es una herramienta poderosa que permite a las empresas gestionar y optimizar sus datos de clientes. Ofrece análisis detallados, segmentación avanzada, y capacidades de visualización que facilitan la toma de decisiones informadas. Su interfaz intuitiva ayuda a las organizaciones a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento. Con integración fácil y escalabilidad, se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier negocio.

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Gourmetmiles

Software de Experiencia del cliente

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Optimice la experiencia del cliente con nuestra solución SaaS de Customer Experience.

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Con Gourmetmiles, podrá medir la satisfacción del cliente, realizar encuestas y recopilar comentarios en tiempo real. Además, le ayudará a personalizar su experiencia de compra y aumentar la fidelidad del cliente.

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Inline Manual

Guía Interactiva para Software de Aprendizaje

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4.5
Con base en 53 opiniones
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Mejore la experiencia del cliente con nuestro software de experiencia del cliente. Cree guías interactivas y tutoriales para ayudar a los usuarios a navegar su sitio web.

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Nuestro software de experiencia del cliente ofrece una solución fácil y eficaz para mejorar la satisfacción del cliente. Con características como la creación de guías interactivas y tutoriales, los usuarios pueden navegar fácilmente su sitio web y obtener la información que necesitan.

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Opiniones de los cliente acerca de Smaply

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