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Narvar : Plataforma de gestión de experiencia post-compra

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Narvar : en resumen

Narvar ofrece una solución integral para la gestión de la experiencia post-compra, destinada a minoristas y tiendas en línea. Facilita el seguimiento de envíos, la comunicación con el cliente y la simplificación de devoluciones. Sus características clave optimizan la fidelización del cliente.

¿Cuáles son las principales características de Narvar?

Seguimiento de Envíos Optimizado

Mejora la experiencia de seguimiento de los pedidos con Narvar, ofreciendo visibilidad y actualizaciones en tiempo real.

  • Notificaciones automáticas de envío y entrega
  • Interfaz personalizable para el seguimiento del paquete
  • Análisis de datos de envío para la mejora continua

Comunicación Proactiva con el Cliente

Fortalezca la relación con sus clientes proporcionando información clara y consistente durante el proceso post-compra.

  • Mensajes personalizados para cada etapa del envío
  • Integración con múltiples canales de comunicación
  • Instrucciones claras para el cliente sobre el proceso de evolución

Simplificación de Devoluciones

Facilite un proceso de devolución eficiente que mejore la satisfacción del cliente y reduzca costos operativos.

  • Portal de devoluciones de fácil uso para el cliente
  • Políticas de devolución flexibles adaptadas a las necesidades del negocio
  • Seguimiento claro del estado de las devoluciones

Fidelización del Cliente

Con Narvar, la experiencia después de la compra se convierte en una oportunidad para fidelizar clientes y potenciar su retorno.

  • Recomendaciones de productos basadas en compras anteriores
  • Encuestas de satisfacción para mejorar procesos
  • Ofertas personalizadas y mensajes de agradecimiento

Narvar : Sus precios

Standard

Precios

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Alternativas de los cliente a Narvar

Service Cloud

Software de atención al cliente para fidelizar clientes

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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.

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Ventajas de Service Cloud

check Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales

check La inteligencia artificial permite anticipar una actividad

check Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores

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Salesforce Data Cloud

Optimiza Gestión de Datos en la Nube Empresarial

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Solución integral para gestionar datos y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis robusto y segmentación avanzada.

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Salesforce Data Cloud es una herramienta poderosa que permite a las empresas gestionar y optimizar sus datos de clientes. Ofrece análisis detallados, segmentación avanzada, y capacidades de visualización que facilitan la toma de decisiones informadas. Su interfaz intuitiva ayuda a las organizaciones a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento. Con integración fácil y escalabilidad, se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier negocio.

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Mobile Service Cloud

La solución omnicanal de Atención al Cliente

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Solución de atención al cliente para empresas. Gestión de tickets, chat en directo, preguntas frecuentes, automatización de procesos.

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Mobile Service Cloud es una completa plataforma de atención al cliente. Ofrece gestión de tickets de asistencia, chat en directo, preguntas frecuentes y funciones de automatización de procesos. Las empresas pueden agilizar su servicio de atención al cliente centralizando todas las interacciones con los clientes en una única plataforma.

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Opiniones de los cliente acerca de Narvar

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