Hubicus Groupe BVA : Gestión de la calidad de la experiencia de sus clientes
Hubicus Groupe BVA : en resumen
Hubicus provee una potente herramienta en tiempo real para gestionar la calidad de la experiencia de sus clientes.
Gestión de calidad 360°: Calidad entregada por sus centros de contacto, calidad percibida por sus clientes, calidad conocida por sus empleados y calidad recomendada por nuestros expertos.
Servicios en Do It Yourself : Quality Monitoring, Feedback Management, Abilities.
- Tablas de evaluación multicanal
- Varios medios de comunicación para distribuir sus encuestas
- Lanzamiento automático de encuestas
- Potente herramienta de colaboración e informes en tiempo real
- Cuestionarios de habilidades
Hubicus provee una oferta global de software SaaS.
Sus ventajas
Do It Yourself / Do It For Me
En tiempo real
Gestión de calidad 360°
NF Logiciel
Hubicus Groupe BVA - Captura de pantalla 1 
Hubicus Groupe BVA - Captura de pantalla 2 Hubicus Groupe BVA : Sus precios
Standard
189,00 €
/año /usuario
Alternativas de los cliente a Hubicus Groupe BVA
Solución integral para gestionar datos y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis robusto y segmentación avanzada.
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Salesforce Data Cloud es una herramienta poderosa que permite a las empresas gestionar y optimizar sus datos de clientes. Ofrece análisis detallados, segmentación avanzada, y capacidades de visualización que facilitan la toma de decisiones informadas. Su interfaz intuitiva ayuda a las organizaciones a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento. Con integración fácil y escalabilidad, se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier negocio.
Leer nuestro análisis sobre Salesforce Data CloudVisitar la página de producto de Salesforce Data Cloud
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Ofrece herramientas de gestión de tickets, seguimiento de interacciones y análisis de datos para mejorar la atención al cliente.
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FIXEE es una solución integral de soporte al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets, facilitando el seguimiento de todas las interacciones con los usuarios. Incluye potentes herramientas de análisis para obtener información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Gracias a su interfaz intuitiva y sus opciones de personalización, se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, mejorando así la experiencia del usuario y optimizando el servicio ofrecido.
Leer nuestro análisis sobre FIXEEVentajas de FIXEE
Nivel 1 con IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interacciones centralizadas y trazables (ticketing automático)
Videoasistencia interactiva para resolver en remoto
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