Cockpit de l'Expérience Client : Optimiza la Gestión de Experiencias de Clientes de Manera Integral
Cockpit de l'Expérience Client : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Cockpit de l'Expérience Client?
Análisis avanzado de datos
El software ofrece herramientas robustas para la recopilación y análisis de datos relacionados con la experiencia del cliente. Esto posibilita a las empresas tener una comprensión profunda de los comportamientos y expectativas de sus clientes.
- Paneles visuales intuitivos: Permiten una interpretación rápida y fácil de los datos.
- Reportes automáticos: Generación de reportes regulares y personalizados.
- Integración con múltiples fuentes: Compatible con CRM, redes sociales y más.
Gestión eficiente de feedback
Cockpit de l'Expérience Client facilita la recopilación y gestión de feedback de los clientes en tiempo real. Esta postura permite una respuesta rápida a posibles inconvenientes y una mejora continua de la oferta.
- Formularios de encuestas personalizables: Diseña encuestas a medida según las necesidades del negocio.
- Notificaciones en tiempo real: Permite tomar acciones inmediatas en función del feedback recibido.
- Análisis de opiniones con IA: Utiliza inteligencia artificial para evaluar el sentimiento y contexto de las opiniones.
Personalización de la comunicación
Este software posibilita la personalización de la comunicación con los clientes, ayudando a establecer relaciones más sólidas y pertinentes.
- Segmentación avanzada de audiencia: Identifica grupos específicos dentro de tu base de clientes para comunicaciones más enfocadas.
- Automatización de campañas de marketing: Facilita la implementación de campañas de marketing automatizadas basadas en comportamiento y preferencias de los clientes.
- Contenido dinámico y relevante: Personaliza el contenido para cada cliente, aumentando la relevancia y el compromiso.
Sus ventajas
ISO 27001
Cockpit de l'Expérience Client - Es posible tener los datos para un indicador 
Cockpit de l'Expérience Client - Toda relación con el cliente en una aplicación móvil 
Cockpit de l'Expérience Client - El acceso de usuario y contraseña 
Cockpit de l'Expérience Client - Los indicadores de desempeño con los objetivos 
Cockpit de l'Expérience Client - chat interno para discutir un tema (KPI, palabra por palabra ...) 
Cockpit de l'Expérience Client - El seguimiento de la trayectoria del cliente 
Cockpit de l'Expérience Client - El viaje de los clientes por producto, sector, tienda ... 
Cockpit de l'Expérience Client - Todos pueden ver los datos del cliente 
Cockpit de l'Expérience Client - La evolución del rendimiento en el tiempo 
Cockpit de l'Expérience Client - El pie de la letra visitada y filtrable por el perfil 
Cockpit de l'Expérience Client - Monitorear el desempeño de las encuestas de satisfacción de los centros de llamadas 
Cockpit de l'Expérience Client - La caja de ideas 2.0 
Cockpit de l'Expérience Client - Los indicadores monitoreados en el Real Temp 
Cockpit de l'Expérience Client - experiencia de cliente adaptados 
Cockpit de l'Expérience Client - ascensor interior desde la aplicación Cockpit de l'Expérience Client : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Cockpit de l'Expérience Client
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