Cross CX es una solución avanzada para gestionar la experiencia del cliente. Ideal para empresas que buscan aumentar la satisfacción del usuario, su análisis poderoso y herramientas de personalización destacan entre la competencia, ofreciendo una interacción óptima y adaptada a las necesidades de cada cliente.

¿Cuáles son las características principales de Cross CX?

Análisis avanzado de la interacción

Optimiza cada punto de contacto con tus clientes con el poderoso módulo de análisis de Cross CX. Este sistema te permite comprender profundamente los comportamientos y preferencias de tus usuarios.

• Informes detallados sobre interacciones.
• Seguimiento en tiempo real de patrones de uso.
• Segmentación de clientes por comportamiento.

Personalización profunda

Ofrece experiencias únicas a cada usuario con las funciones de personalización de Cross CX. Adapta contenidos y recomendaciones para incrementar la fidelización y conversión.

• Configuración de experiencias a medida.
• Sugerencias inteligentes basadas en el análisis de datos.
• Gestión flexible de campañas específicas para segmentos.

Integración multi-canal

Simplifica la comunicación y la gestión de datos mediante la integración de Cross CX con diferentes canales de interacción. Asegura una experiencia coherente y fluida en cada punto de contacto.

• Conexiones fluidas con redes sociales y CRM.
• Centralización de la información del cliente.
• Acceso a configuraciones avanzadas desde un solo dashboard.