Gestione eficazmente sus recursos humanos con el cuadro de mandos de RR.HH.
En la gestión de recursos humanos, el cuadro de mando de RRHH es una de las herramientas más esenciales. Le ayuda a analizar datos, visualizar resultados y tomar decisiones con conocimiento de causa. Gracias a indicadores precisos, puedes transformar la información bruta en acciones concretas. 💪
Este tipo de cuadro es esencial para los DRH de hoy en día. Ante los nuevos retos, se ha convertido en un gran aliado para dirigir el cambio dentro de la empresa.
En este artículo, coescrito con la consultora de recursos humanos Laure Guérin-Taquet, exploramos esta herramienta en detalle. Veremos sus objetivos, cómo se utiliza y, por supuesto, cómo elaborarlo correctamente. ¿Listo para descubrir cómo un cuadro de mando de RR.HH. puede marcar la diferencia?
¿Qué es un cuadro de mando de RR.HH.?
El cuadro de mando de RRHH es una herramienta clave para gestionar y dirigir todas las actividades del departamento de recursos humanos. Proporciona un resumen claro y visual de las actividades y resultados de RRHH.
Los elementos analizados suelen incluir :
- número de empleados ;
- rotación de personal
- tasa de absentismo.
📊 Estos datos se presentan en forma de tablas y gráficos, alimentados por indicadores de rendimiento (KPI). Estos se definen cuidadosamente en función del tamaño, el sector y la estrategia de la empresa.
La importancia del cuadro de mandos de RRHH
El cuadro de mando de RR.HH. es un verdadero aliado de los recursos humanos, ya que ofrece una serie de ventajas innegables:
- una visión rápida y concisa de la eficacia de los recursos humanos ;
- la identificación de disfunciones sociales, observadas o previstas
- una valiosa herramienta de comunicación interna para los empleados y los directivos de la empresa;
- un análisis preciso, gracias a cifras fiables
- apoyo a otros documentos de RRHH, como la BDES, el balance social y los informes de RRHH.
El cuadro de mandos de RRHH se convierte así en una auténtica herramienta de toma de decisiones. Ofrece una visión general de la situación de la empresa en cada momento. A partir de esta información, los responsables de RRHH, la alta dirección y los directivos pueden tomar medidas concretas adaptadas a la realidad sobre el terreno.
Unas palabras del experto
Más allá de las funcionalidades tradicionales de los cuadros de mando de RRHH que realizan un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, una tendencia emergente es la integración del análisis predictivo para anticipar las necesidades futuras de recursos humanos.
Mediante la explotación de modelos estadísticos y algoritmos de aprendizaje automático, las organizaciones pueden ahora prever tendencias como la rotación de personal, las necesidades de formación o los riesgos de incumplimiento.
Este enfoque predictivo no sólo mejora la planificación estratégica, sino que también ayuda a alinear de forma proactiva los recursos humanos con los objetivos empresariales a largo plazo. La adopción de esta dimensión predictiva transforma los cuadros de mando de RRHH en herramientas no sólo de supervisión, sino también de dirección activa, ofreciendo una visión más dinámica y anticipatoria de los futuros retos de RRHH.
¿Cuáles son los indicadores de RRHH?
Hay muchos indicadores de RRHH entre los que elegir, en función de sus objetivos. He aquí algunos ejemplos. 👉
- Indicadores de contratación :
- el número de contrataciones por año ;
- el número de candidaturas por puesto
- coste medio de la contratación, etc.
- Indicadores de absentismo:
- tasa media de absentismo ;
- desglose por motivo de ausencia
- duración media de las ausencias, etc.
- Indicadores de clima social:
- Tasa de rotación de empleados,
- duración media del servicio,
- número de incidentes de incivilidad, etc.
💡 ¿No está seguro de qué indicadores elegir para gestionar sus recursos humanos? Consulta nuestra lista completa de indicadores de RRHH.
Cómo elaborar un cuadro de mando en 3 pasos?
☝️ Antes de ponerte a elaborar tu cuadro de mando de RRHH, es conveniente que te plantees una serie de preguntas:
- ¿Por qué es esencial para su empresa gestionar mejor sus funciones de RRHH?
- ¿Qué funciones exactas desea supervisar?
- ¿Con qué frecuencia se actualizarán los datos?
- ¿Quiénes serán los usuarios de este cuadro de mando social?
Dicho esto, pasemos a los siguientes pasos.
1. Seleccione el medio para su cuadro de mando
Tanto si utilizas Excel como un paquete de software dedicado a la gestión de recursos humanos, tienes que decidir qué herramienta utilizar en función de tus necesidades.
Una vez más, la solución que elijas debe cumplir una serie de requisitos:
- presentar una interfaz amigable y fácil de usar ;
- ofrecer funcionalidades que respondan a sus expectativas
- un aspecto visual comprensible para el mayor número posible de personas.
2. Identificar las fuentes de datos
¿De dónde proceden los datos que desea utilizar? ¿Y cómo alimentar su cuadro de mandos de RR.HH. con los datos adecuados?
En realidad, la elección de los datos adecuados depende de los KPI y de los objetivos que te hayas marcado. Por ejemplo, los datos pueden obtenerse de
- su CRM ;
- su programa de contabilidad ;
- ERP, etc.
A la hora de realimentar esta información en tu cuadro de mando, el procedimiento varía en función del medio utilizado.
👉 Para una hoja de cálculo Excel, puedes importar un archivo.
👉 Utilizando un software específico, establece un enlace entre tu herramienta y las bases de datos seleccionadas. Para ello, utilizarás generalmente una API, que permite conectar tus sistemas en tiempo real. Una vez establecida la conexión, los datos se sincronizan automáticamente y evitas cualquier introducción manual.
3. Diseñe su cuadro de mandos de RR.HH.
Ahora sólo tiene que diseñar su cuadro de mandos.
Para ello, empiece por decidir cómo quiere organizar sus datos.
Tienes tres opciones:
- ✅ Ordenación por grupos de indicadores. Por ejemplo, en el caso de los datos relativos al absentismo, divide la información según los departamentos de tu empresa: marketing, ventas, gestión, contabilidad, etc.
- ✅ Ordena por nivel de detalle. De nuevo en el caso de los datos de absentismo, divide la plantilla según tramos de antigüedad, por ejemplo.
- ✅ Ordena por causalidad. Por ejemplo, ¿la época del año influye en la tasa de absentismo?
En segundo lugar, es importante elegir los gráficos que mejor representen tu información. Opta por :
- curvas para mostrar los cambios ;
- gráficos circulares para representar una proporción del personal;
- gráficos de barras si desea comparar niveles.
Ejemplo de cuadro de mando de RR.HH. en Excel
¿Necesita ayuda para crear su cuadro de mando de RR.HH.? Inspírese con nuestra plantilla personalizable de cuadro de mando de RR.HH. en Excel, que puede descargar gratuitamente.
Depende de usted
¿Qué herramienta es la mejor para elaborar un cuadro de mando de RR.HH.?
¿Es una buena idea crear un cuadro de mando de RR.HH. en Excel?
Aunque existe una gran cantidad de software para crear un cuadro de mando de RR.HH., acabamos de ver que es perfectamente posible crear el tuyo propio en Excel.
La hoja de cálculo tiene una serie de ventajas
- bajo coste;
- la posibilidad de crear un cuadro de mandos flexible que puede modificarse para adaptarlo a sus necesidades.
Por otro lado, también tiene algunas desventajas, y no son las menores. Crear un cuadro de mando de RRHH en Excel requiere :
- un buen dominio de la herramienta ;
- tiempo para modificar los datos.
¿Qué software para su cuadro de mando de RRHH?
Si quieres ir más allá de Excel, aquí están las categorías de software para elegir:
- Software HRIS (Human Resources Management Information System), que automatiza todos los procesos de gestión de RR.HH., desde la contratación hasta la formación, pasando por la analítica;
- soluciones de inteligencia empresarial, perfectamente adaptadas para generar cuadros de mando.
He aquí algunos ejemplos de herramientas que responderán a sus necesidades, ya sean globales o específicas:
SIRH
- Bizneo HR Suite: un SIRH completo, modular y escalable, está dirigido a todo tipo de empresas. Incluye un potente cuadro de mando de RRHH personalizable, y puedes generar informes que incluyen más de 100 indicadores clave.
- Cegid HR: este HCM (Human Capital Management) integra cuadros de mando y funciones analíticas para que siempre dispongas de datos relevantes y actualizados. Así podrá tomar mejores decisiones sobre sus operaciones de contratación, gestión de competencias y QWL.
- Eurécia: SIRH todo en uno y personalizable, Eurécia se adapta tanto a las PYME como a las grandes empresas. Configure sus diferentes cuadros de mando en función de sus necesidades y gestione su personal de forma más eficaz, basándose en datos fiables y actualizados.
- Factorial: software de RRHH completo y escalable que automatiza, simplifica y agiliza los procesos administrativos de las VSEs y PYMES, a través de una interfaz intuitiva. Podrá gestionar sus equipos con mayor eficacia y tomar decisiones informadas mediante tablas de RRHH visuales y personalizadas.
- Nicoka HR: esta plataforma utiliza la inteligencia empresarial para combinar datos y elaborar informes personalizables. En particular, ofrece herramientas para analizar la disponibilidad y la productividad.
- Tellent HR: esta solución de RRHH todo en uno para PYMES automatiza la creación de numerosos cuadros de mando de RRHH. Le proporciona datos en tiempo real gracias a una amplia gama de indicadores (sobre demografía, horas de trabajo, absentismo, contratación, retribución, etc.).
- Personio: suite de RRHH flexible y especialmente apreciada por los directores y responsables de RRHH de VSE y PYMES, permite optimizar los procesos de RRHH y la gestión de la plantilla a partir de análisis macro o, por el contrario, precisos.
👉 Sof tware HRIM para empresas internacionales
- A distancia: es una de las formas más flexibles y seguras de beneficiarse de los servicios de RRHH a escala mundial y respetando la legislación laboral y fiscal de más de 60 países. El cuadro de mandos del empleador centraliza toda esta actividad, desde las tareas más importantes hasta los datos relevantes sobre su equipo
👉 Sof tware para la gestión social
- Emalti-RH: adecuada para empresas de todos los tamaños, esta solución ofrece herramientas preconfiguradas de informes sociales con más de 150 indicadores disponibles, para un balance social descargable en formato Excel. También admite la BDES, la BSI, cuadros de mando, análisis individuales o consolidados, etc.
- GrafiQ: herramienta completa de control de la gestión social y de elaboración de informes de RRHH, utiliza la inteligencia empresarial para gestionar datos como la BDES y los cuadros de mando. En particular, ofrece un módulo de Informes para ayudar a las organizaciones a configurar la BDES desde sus DSN.
Software de inteligencia empresarial
- MyReport: esta solución de inteligencia empresarial está dirigida a las pymes e incluye funciones dedicadas a la gestión de datos de RRHH. Conecta tus fuentes de datos (tu HRIS, por ejemplo) a MyReport, que los limpia y califica por ti y luego genera cuadros de mando interactivos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo personalizar un cuadro de mando de RRHH para adaptarlo a las necesidades de mi empresa?
Para personalizar un cuadro de mando de RRHH, es importante definir claramente sus objetivos estratégicos y seleccionar los indicadores clave que corresponden a estos mismos objetivos.
En función del tamaño de la empresa, de los departamentos implicados y de la complejidad de los datos, se pueden configurar diferentes vistas, filtros o incluso crear informes específicos.
Por ejemplo, para una PYME puede ser más relevante centrarse en datos sencillos como el absentismo y la rotación, mientras que una gran organización requerirá análisis más detallados relacionados con el rendimiento de los equipos y la asignación del talento.
2. ¿Cuál es la frecuencia ideal para actualizar un cuadro de mando de RR.HH.?
La frecuencia de actualización depende de sus indicadores de RR.HH. y del objetivo que desee alcanzar.
Por ejemplo, para los datos relativos al absentismo, una actualización mensual puede ser suficiente. En cambio, para KPI más dinámicos, como la productividad o la satisfacción de los empleados, se requieren actualizaciones semanales o incluso en tiempo real.
¿De qué se trata? Mantener el equilibrio entre datos actualizados y eficacia en la toma de decisiones.
3. ¿Qué herramientas de visualización gráfica son las más adecuadas para un cuadro de mando de RR.HH.?
Para garantizar la eficacia de su cuadro de mando, opte por gráficos que faciliten la comprensión de los datos a primera vista.
Los gráficos circulares son perfectos para visualizar proporciones (por ejemplo, el desglose del personal por departamento), mientras que las curvas son adecuadas para seguir los cambios de ciertos indicadores a lo largo del tiempo (como la tasa de rotación de personal).
Los gráficos de barras pueden utilizarse para comparar valores entre distintos grupos (por ejemplo, el rendimiento por equipo).
Por último, los mapas de calor se utilizan para analizar información compleja relacionada con la retribución o las competencias.