Onboarding: aumenta la productividad y retén el talento
En un mundo laboral, cada vez más competitivo e innovador, la implementación de buenas prácticas como el onboarding se hacen necesarias, no solo para que las empresas encuentren el mejor capital humano, sino también para que este quiera hacer parte de organizaciones que lo haga sentir cómodo e identificado.
Incluir procesos de incorporación y acompañamiento para las nuevas personas que harán parte de una empresa, se ha convertido en una prioridad dentro del departamento de Recursos Humanos pues, a fin de cuentas, conllevan un aumento en la productividad, en la tasa de retención de nuevo talento y en la satisfacción personal dentro de un nuevo ambiente profesional.
¿Quieres saber cómo crear una ventaja competitiva a partir de la diferenciación? Te contamos cómo hacerlo, a partir de un programa onboarding exitoso.
- Onboarding: definición
- Proceso de onboarding: 3 pasos fundamentales
- Ventajas del onboarding
- Plan de integración: ¡a bordo!
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Onboarding: definición
¿Qué es el onboarding?
onboarding es un anglicismo que en español designa el proceso de incorporación e integración de los nuevos.as colaboradores.as de una empresa.
Este proceso tiene un antes (pre onboarding), un durante (onboarding) y un después (seguimiento). Esto quiere decir que no se limita al momento en el que la nueva persona llega a la empresa, sino que comienza desde su reclutamiento hasta incluso un año después de su contratación.
Objetivos del onboarding
Sin perder de vista que firmar un contrato con un.a nuevo.a colaborador.a es la manera de formalizar una relación después de haber pasado por un proceso de selección, debes asegurarte que la primera impresión sea buena y construya las bases de una vinculación duradera.
Por demás, un onboarding exitoso buscará principalmente que:
- la persona tenga una experiencia memorable, que la haga sentir motivada desde el primer día,
- la integración de la persona al equipo y al modus operandi de la empresa sea natural, sencilla y comprensible.
- se sienten las bases para que el/la colaborador.a pueda crear, poco a poco, una red de apoyo entre sus colegas,
- la curva de aprendizaje de la persona presente un buen desempeño y en el tiempo esperado.
Proceso de onboarding: 3 pasos fundamentales
Llevar a cabo un proceso de incorporación e integración exitoso depende en gran parte de cuál sea la filosofía y valores de tu empresa, pero de manera general, existen ciertos pasos a tener en cuenta para que el onboarding se desarrolle de la mejor manera:
1. Anticipa: pre onboarding
La etapa previa a que la persona devenga un activo de tu empresa, es decir, la fase de reclutamiento, es muy importante puesto que es tu oportunidad de transmitir en un primer momento cuál es la cultura y el funcionamiento de la empresa.
Esto es importante porque le permite al/la candidato.a confirmar que sus expectativas están alineadas con las de la empresa.
Una vez la voluntad de establecer un vínculo laboral es un hecho, es bueno entablar un diálogo claro, directo y cercano con la persona, mientras le solicitas la documentación necesaria y le transfieres la información que va a requerir para comenzar a trabajar.
Explicarle en qué va a consistir su primer día y qué necesita para estar preparado.a será esencial.
🔧 Herramienta aconsejada: Personio.
Concebido para pymes donde “los directores de RR. HH. tienen todo bajo control”, Personio es un software integral que contempla la fase de reclutamiento.
Su función para la incorporación de personal te ayuda a concebir procesos estructurados que permiten coordinar todas las actividades necesarias.
Este software basado en la nube te permite trabajar sobre la marcha, sin preocuparte por configurar y actualizar procesos de contratación manualmente.
2. Cuida cada detalle del onboarding
Llega el primer día y ahora se trata de volcar la gestión de recursos humanos al servicio de la persona para que se sienta acogida, motivada e importante dentro del funcionamiento de la empresa.
Para esto necesitas:
- Cubrir las necesidades a nivel:
- Práctico: que la persona conozca objetivos, estrategia, posicionamiento y objetivos de la organización, así como su espacio de trabajo.
- Logístico: que todas las herramientas que requiere la persona para realizar su trabajo sean operativas (equipos, software, herramientas de comunicación, etc.).
- Personal: que la persona pueda identificar claramente qué se espera de ella y cuente con los medios necesarios para integrarse con su grupo de trabajo cercano y extendido.
- Organizar reuniones con los responsables jerárquicos, de manera que la persona sepa a quién debe dirigirse y se puedan comenzar a discutir temas como las expectativas frente a la ejecución de sus labores.
- Coordinar capacitaciones, cuidando que la información que se proporcione sea pertinente y transmitida en el momento indicado.
- Establecer dinámicas de acción y seguimiento, no solo para que la persona tenga claras sus actividades desde el comienzo, sino también para poder hacer un balance periódico de su desempeño y poder responder a sus dudas e inquietudes.
- Contar con un gesto de bienvenida, el cual cumpla con el objetivo de destacarte y fortalecer tu marca empresa. Esto se puede lograr por medio de un paquete de bienvenida, por ejemplo.
🔧 Herramienta aconsejada: Gestionet.
Soluciones tecnológicas basadas en la gamificación y la simulación empresarial son uno de los muchos puntos fuertes de Gestionet.
La funcionalidades de Gestionet buscan favorecer principalmente el aprendizaje y la transmisión de contenidos y valores propios de la cultura de la empresa, algo esencial durante el proceso de onboarding.
Con la plataforma e-learning de que ofrece Gestionet, puedes reducir los costes de formación e inducción, además de poder contar con una solución HR Tech o plan de onboarding Digital.
3. Evalúa el onboarding
Aún cuando el proceso de incorporación, el cual corresponde a las dos etapas anteriores, ya se ha realizado de manera satisfactoria, es importante no perder el impulso y proyectar las buenas prácticas a largo plazo.
Recuerda que el onboarding es una gestión que perdura en el tiempo y no se limita a unos cuantos días o semanas.
En este sentido, es recomendable:
© OKN Learning
🔧 Herramienta aconsejada: red social de la empresa.
Si tu empresa cuenta con una red social corporativa, esta es una excelente manera de poner en el centro de las interacciones empresariales, contribuyendo así a su integración continua.
Ventajas del onboarding
De forma general, este tipo de instrumentos se traducen en un aumento en la productividad puesto que:
Plan de integración: ¡a bordo!
Emprender una nueva aventura profesional es sin duda un reto emocionante y que viene acompañado de propósitos y ambiciones personales.
Sin embargo, no hay que ignorar que una moneda siempre tiene dos caras y que el entusiasmo propio de comenzar en un nuevo puesto de trabajo, viene generalmente acompañado de la concebida cuota de nerviosismo e incertidumbre. De ahí la importancia de prever dinámicas que permitan asegurar el éxito de los procesos de contratación, incorporación e integración de nuevos talentos.
Involucrar a los equipos y a las directivas de la empresa durante las diferentes etapas del onboarding, asegura que las personas constaten el interés y compromiso de la empresa y quiera involucrarse desde el primer día.
Por demás, la utilización de la tecnología a favor de los procesos de integración de nuevos talentos, te ayuda en tu propósito de hacer que tus colaboradores.as se conecten y compartan entre sí, así como a poner en marcha un plan de aprendizaje y otros métodos que repercutirán en la productividad de tu empresa.
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Artículo actualizado, publicado inicialmente en febrero de 2020
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