VICIdial : Optimización de Call Center con Software Personalizado
VICIdial : en resumen
VICIdial es un software sofisticado dirigido a call centers que buscan maximizar la eficiencia de las comunicaciones. Ideal para empresas que requieren soluciones avanzadas, ofrece características destacadas como marcación predictiva, gestión de campañas y robustas capacidades de informes.
¿Cuáles son las principales características de VICIdial?
Marcación Predictiva Eficiente
Agiliza tus operaciones con el sistema de marcación predictiva de VICIdial, diseñado para mejorar la tasa de contacto con clientes sin pérdida de tiempo.
- Automatización completa que reduce tiempos muertos entre llamadas.
- Ajuste dinámico de la velocidad de marcado basado en la disponibilidad de agentes.
- Integración con bases de datos para una sincronización fluida de contactos.
Gestión Avanzada de Campañas
Organiza y ejecuta campañas de manera eficiente utilizando herramientas integradas de gestión de campañas.
- Configuración y monitorización fácil de campañas en tiempo real.
- Segmentación precisa de clientes para mensajes personalizados.
- Implementación de estrategias de A/B testing para optimizar resultados.
Informes Detallados y Personalizables
Obtén una visibilidad completa de tus operaciones con funciones de informes que permiten un análisis profundo de datos.
- Dashboards personalizables para un acceso rápido a métricas clave.
- Generación de informes detallados sobre el rendimiento de agentes y campañas.
- Capacidades avanzadas de exportación de datos para informes externos.
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VICIdial - VICIDIAL de pantalla-4 VICIdial : Sus precios
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Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a VICIdial
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.
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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.
Leer nuestro análisis sobre 8x8Visitar la página de producto de 8x8
Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.
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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Leer nuestro análisis sobre CloudTalkVentajas de CloudTalk
Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales
+50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono
El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes
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