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VHT Callback : Solución eficiente para gestión de llamadas en espera

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VHT Callback : en resumen

VHT Callback es una herramienta diseñada para optimizar la experiencia del cliente al gestionar las llamadas en espera. Destinada a empresas que buscan mejorar su atención al cliente, esta solución destaca por su fácil integración, programación de callbacks y reducción del tiempo de espera.

What are the main features of VHT Callback?

Integración fácil y rápida

La integración sencilla de VHT Callback permite a las empresas conectar esta herramienta con sus sistemas existentes sin complicaciones.

  • Compatible con diversas plataformas y APIs.
  • Configuración personalizada para ajustarse a las necesidades del negocio.
  • Acceso a tutoriales y soporte técnico para una implementación fluida.

Programación de devoluciones de llamada

Con la función de programación de callbacks, las empresas pueden ofrecer a sus clientes la opción de recibir una llamada en un momento más conveniente.

  • Opciones de horarios personalizados para atender mejor a los clientes.
  • Reducción del tiempo que los clientes pasan en espera.
  • Notificaciones automáticas antes de la llamada programada.

Reducción del tiempo de espera

La capacidad de minimizar tiempos de espera de VHT Callback mejora la satisfacción del cliente al eliminar la frustración asociada con largas esperas telefónicas.

  • Algoritmos que analizan y predicen tiempos óptimos para devolver la llamada.
  • Distribución eficiente de las llamadas entrantes.
  • Informes en tiempo real sobre tiempos de espera y eficiencia del servicio.
VHT Callback - Devolución de llamada VHT-pantalla-0 VHT Callback - Devolución de llamada VHT-pantalla-0
VHT Callback - VHT de devolución de llamada de pantalla-1 VHT Callback - VHT de devolución de llamada de pantalla-1
VHT Callback - VHT de devolución de llamada de pantalla-2 VHT Callback - VHT de devolución de llamada de pantalla-2
VHT Callback - VHT de devolución de llamada de pantalla-3 VHT Callback - VHT de devolución de llamada de pantalla-3

VHT Callback : Sus precios

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Alternativas de los cliente a VHT Callback

GoContact

CCaaS escalable para centros de contacto omnicanales

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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.

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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.

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Ventajas de GoContact

check Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma

check Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva

check Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas

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8x8

Comunicación Unificada de Negocios Eficaz y Flexible

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Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.

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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.

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CloudTalk

Sistema telefónico inteligente para ventas y soporte

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Versión de pago desde 25,00 € /mes

Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.

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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

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Ventajas de CloudTalk

check Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales

check +50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono

check El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes

Más información

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Opiniones de los cliente acerca de VHT Callback

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