Telsome es una solución pensada para optimizar las comunicaciones en empresas. En efecto, la compañía ofrece una centralita virtual capaz de adaptarse a empresas de todos los sectores y tamaños: desde autónomos hasta call centers o empresas multi sede. 

Principales funcionalidades de Telsome

Panel web de gestión

Es posible acceder al sistema vía web para poder actualizar en tiempo real horarios, festivos, enrutados, locuciones, música, etc. De este modo, tu empresa puede adaptarse a cualquier situación en cuestión de unos pocos clics. 

Números de teléfono 

Es posible obtener tantas líneas telefónicas como necesite tu empresa, además los números se pueden portar.

IVR  

La IVR, o Respuesta de Voz Interactiva, ayuda a automatizar el enrutado de llamadas hacia los departamentos correctos, además permite poder gestionar el 100% de las llamadas entrantes. 

Horarios avanzados

Personaliza el horario de atención telefónica por adelantado (puedes incluso anticipar todo el año por venir). Festivos, disponibilidad del equipo, fin de semana, todo se puede prever. 

Llamadas simultáneas

Ofrece llamadas simultáneas para evitar que las líneas se colapsen en las horas pico y se pierdan llamadas.

Transferencias

También se pueden transferir llamadas a fijos y móviles externos si es necesario, de manera que todas las llamadas puedan ser tratadas. ¡No hay excusas!